募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 大手企業のスマートフォン販売・接客スタッフとして、家電量販店や携帯ショップ等にて受付・ご案内業務を担当します。 ・スマートフォンやタブレット、料金プランのご案内・ご提案 ・新規契約、機種変更、各種サービスへの加入手続き・受付 ・見積書作成やデータ入力等の付随する事務作業 ・操作方法に不安があるお客様への操作説明、アフターフォロー ただ手続きを行うだけでなく、お客様のライフスタイル（動画をよく見る、月々の料金を抑えたい、家族でまとめたい等）をお伺いし、最適なプランや機種、関連サービスをご提案するお仕事です。 ◆ 具体的な業務内容 ○お客様へのヒアリング・機種のご提案 「今のスマホが重くなってきた」「料金を安くしたい」など、ご来店されたお客様のニーズをキャッチ。最適な最新機種（iPhone／Android）やプランをご案内します。 ○新規契約・機種変更・お乗り換え（MNP）の手続き 専用のタブレット端末やPCを使用して、お客様情報の入力、規約の説明、契約手続きを行います。 ○ライフライン・周辺サービスの提案 スマホだけでなく、店舗で扱うインターネット回線（光回線）のセット割や、スマホ決済アプリ、おトクなポイントサービス、スマホ保険などの連携サービスをあわせてご提案します。 ○売場づくり・プロモーション活動 新商品のポップ（POP）の設置や、パンフレットの補充、お客様の目を引く売場のディスプレイ（模様替え）など、チームで協力して店舗を盛り上げます。 ○アフターフォロー・操作説明 「初期設定のやり方がわからない」「データの移行を手伝ってほしい」というシニア層や機械が苦手なお客様に対し、親身になって操作をレクチャーします。 ◆ タイムスケジュール例（1日の流れ） 09:45 【出勤・開店準備】 当日の目標や連絡事項の確認、売り場の清掃 10:00 【開店・午前中の接客】 平日の午前中はシニア層のお客様が多く、「操作方法を教えてほしい」「料金プランを見直したい」といった相談対応が中心です。 12:00 【ランチ休憩（60分）】 交代で休憩を取ります。近隣の飲食店で食べたり、休憩スペースでお弁当を食べたりしてリフレッシュ。 13:00 【午後の接客・手続き対応】 お昼過ぎから徐々に混雑してきます。新規契約や機種変更の手続きを、1組あたり1〜1.5時間ほどかけて丁寧に行います。 16:00 【小休憩（5〜10分）】 夕方の混雑ピーク前に、交代でミニ休憩（水分補給など）を取ります。 17:00 【夕方のピーク対応】 学校終わりや仕事帰りの方、ファミリー層が増える時間帯です。最新機種の提案や、お乗り換えの相談に注力します。 18:30 【事務作業・売場メンテナンス】 手続きが落ち着いたタイミングで、当日の契約書類のチェックやデータ入力、売場の片付け、翌日の準備を行います。 19:00 【退勤】 残業はほとんどありません。シフト時間通りに、引き継ぎをして退勤します。 ◆ 入社後の流れ（充実の研修体制） 1ヶ月目： 商品や業界の基本知識の習得、店舗環境への適応からスタート 3ヶ月目： 先輩のサポートのもと、接客や契約業務を1人で担当できる状態を目指します 6ヶ月目〜1年： スムーズなご案内が可能になり、早い方はサブリーダー等のポジションに挑戦できます。 ※未経験スタートの先輩が8割を占めており、マナー研修からしっかり学べるため接客未経験でも安心してスタートしていただけます。 |
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対象となる方 | 求める人材: ★業界・職種未経験可★ |
勤務地 | 株式会社GRIVE 広島県広島市中区幟町14-14広島教販ビル8F 勤務地: 広島県 〒 7300016 広島市中区幟町14-14広島教販ビル8F 配属先はご自宅から通える範囲内、自宅最寄駅から60分圏内の店舗です。 配属先の選定は内定承諾後に行います。 最寄り駅 広島電鉄「銀山町」から徒歩2分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: ＜シフト制＞ ・10:00〜19:00 ・11:00〜20:00 所定労働時間：8時間、休憩60分 ※シフトに準ずる形となります。 【残業時間】 5時間程度 |
給与 | 月給230,000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥230,000は1か月当たりの固定残業代￥15,583（10時間相当分）を含む。10時間を超える残業代は追加で支給する。 【想定年収】 250万円～300万円 月給：23万円 【月給の内訳】 ・基本給：21万4,417円 ・固定残業手当：月10時間分、15,583円。超過分は別途支給。 昇給：年2回（4月、10月） 賞与：年1回（10月） 通勤手当：会社規定に基づき支給 社内検定制度 資格手当：最大3万円／月 |
休日休暇 | 休暇・休日: 【年間休日】 112日 週休2日（平日シフト制／月8日～10日） ※平日休みのお仕事です。 年次有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日） 夏季休暇 冬季休暇 多目的休暇 育児休暇 介護休暇 慶弔休暇 リフレッシュ休暇 アニバーサリー休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: 雇用保険 厚生年金 労災保険 健康保険 ベネフィットサービス（スマート福利厚生） 給与前払い制度（Advanced pay SAISON） スキルアップビジネス研修制度 401K確定拠出年金制度 【受動喫煙対策】 喫煙スペースあり 主要事業所は屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）だが、店舗により異なる |
採用予定人数 | 11名以上 |
その他 | その他: WEBから24時間応募受付中！ ￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1）数分でカンタン応募完了 2）担当者から折り返しご連絡 3）選考フロー 4）採用！ ※本求人は『DYM就職』が安心・安全にサポートする取扱求人です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【掲載停止・内容変更をご希望の法人様へ】 掲載停止や内容変更をご希望の法人様は以下に記載の宛先へご連絡ください。 ※法人単位での一括掲載停止が可能です 株式会社DYM TEL：03-5745-0200 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 雇用形態: 正社員 給与: 230,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 169時間 |