募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【未経験歓迎】 NTTグループのサービスに関する お問い合わせ対応を行うお仕事です。 日勤のみ×平日のみの勤務で無理なく 続けられるお仕事です◎ ★マニュアルに沿ってお答えする 受信（インバウンド）業務が中心！ ノルマや営業電話は一切ありません♪ 【コール-池袋nP◎】 【業務内容】 ★お客様からのサービスに関する 問い合わせ対応（受信のみ） ★専用システムへの応対履歴入力 ★オプションサービスの案内 (希望者のみ！ノルマなし) ★担当部署への取次ぎ など ＜お問い合わせ例＞ ・「工事はいつになりますか？」 ・「工事にかかる費用が知りたいです」 ・「契約内容の確認がしたいです」 …など、様々！ ＜お仕事の流れ＞ ■お電話を受ける ■お問い合わせ内容と こちらで必要な情報をヒアリング ■工事日や料金を システムで確認＆ご案内 ■システム上で取次ぎ処理を行います トークスクリプトがあり、安心です◎ 詳しいマニュアルも完備しているので 落ち着いて対応することができますよ♪ 不明点などはSVや近くの先輩に すぐに質問できる環境です！ 【お仕事のポイント】 ■入社後の研修で基礎から学べる！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●入社後3ヶ月間は、 平日9:45～18:15の固定シフト で研修を実施します。 ＜研修内容＞ ・電話対応の基本 ・システム操作 ・応対マナー 一つ一つ丁寧に学べるため 未経験の方も安心です。 実際に働いているスタッフの 【 約8割 】の方が コールセンター未経験からのスタート！ 「人と話すことが好き」 「コールセンター職に挑戦してみたい」 という気持ちがあれば大丈夫です！ 【職場の雰囲気】 ●20～30代を中心に、 前職がアパレル・飲食・販売など 異業種出身のスタッフが多数活躍中！ 服装・髪型・ネイルも自由なので、 自分らしいスタイルで働けますよ◎ お互いに助け合う文化が根づいており 困った時はすぐ相談できる 温かな職場です。 ■キャリアアップ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ●頑張り次第でリーダーやSVへの ステップアップも可能！ 正社員登用制度もあり 安定したキャリアを目指せます♪ |
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対象となる方 | 資格 ＼ 若手女性活躍中 ／ ネイルや髪色も自由なので、 オシャレを楽しみながら働けます！ ■未経験OK！ ■学歴不問 ■PC入力ができる方 タイピング目安/1分40文字程度 ■1年以上の長期で勤務できる方大歓迎 ■人と話すのが好きな方歓迎 ■接客・販売経験者歓迎 |
勤務地 | エムジー株式会社 〒116-0013東京都荒川区 勤務地備考 東京都荒川区 |
アクセス | アクセス 池袋駅 徒歩8分 / 東池袋 / 北池袋駅 / 大塚駅 / 板橋駅 / 要町駅 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 9:45～18:15 ★実働7.5時間/休憩1時間 ★平日週5日勤務 |
給与 | 時給1,650円以上 給与 時給 1650円以上 選べる2パターン時給！ -時給1,800円（交通費込み） -時給1,700円（交通費：月16,000円まで支給） ＜条件により時給変動あり＞ 土日休み：時給 -100円 土日祝休み：時給 -150円 早番or遅番固定：時給 -50円 …………………………………………… ・昇給あり（業務評価による） ・残業手当別途支給 ・支払い方法：月1回 ・日払いあり ・週払いあり …………………………………………… 【インセンティブについて(目安)】 繁忙期（3月）20,000円～ 60,000円 閑散期（8月）3,500円～ 30,000円 交通費：交通費支給 交通費：規定支給 【給与例】 給与例 ＜交通費込みの場合＞ 時給1800円×7.5時間×22日 ＝月々29万7000円の収入 ＋インセンティブ ＜交通費規定支給の場合＞ 時給1700円×7.5時間×22日 ＝月々28万500円の収入 ＋交通費＋インセンティブ |
休日休暇 | 休日 完全週休2日制（シフト制） ・有給休暇あり ・希望休の相談OK |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備(法令に則り適用) ・交通費規定支給 ・服装自由 ・髪型自由 ・ネイル自由 ・リフレッシュルームあり ＜研修期間：3か月あり＞ ■研修期間中 入社後3ヶ月間は月～金（祝含む） 9:45～18:15勤務。 ※研修は全日参加が条件となります。 ＜身だしなみについて＞ 服装自由！（規定あり） 身だしなみについてご不安な点がございましたら、 面接時または入社前にお気軽にご相談ください。 皆様が快適に働ける環境づくりを目指しています。 ■ 頭髪・顔 清潔感が感じられるスタイルでお願いします ■ 服装 ジャケット、カーディガン、 セーター、ポロシャツ、TシャツでOK |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 20代～30代活躍中！ ・冷暖房完備 ・休憩スペース＆個人ロッカーあり 【福利厚生施設などについて】 ・食堂：なし ・休憩室：あり（10階・15階／給茶機・自動販売機あり） ・更衣室：なし ※ロッカールームあり／個人ロッカー付与 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ・屋内原則禁煙 ・喫煙専用室：16階 ・加熱式タバコ専用：1階 【職場の雰囲気】 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 初心者活躍中 力仕事が少ない 自分の都合に合わせやすい 知識、経験不要 |
その他 | その他 履歴書不要、職場見学可 【ブランド名】 エムジー |