募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 銀行のお問い合わせ窓口（コールセンター）にて、まずはオペレーター業務からスタートし、将来的な管理者（SV／スーパーバイザー）を目指していただくお仕事です。 【具体的なステップ】 Step 1：オペレーター業務（1～2ヶ月） まずは研修で基礎知識や電話対応を学び、オペレーターとして実務を経験します。 ・口座開設やカード不具合、ネットバンキングログイン等の手続き・ご案内 ・パソコンへの対応履歴入力 Step 2：管理者（SV）業務へのステップアップ（半年後目安） 業務に慣れてきたら、少しずつ管理者業務をお任せしていきます。 ・オペレーターからの質問対応・手あげフォロー ・新人スタッフのサポート、エスカレーション対応 ・シフト管理やデータ集計などのサポート ※コールセンターの管理者経験は問いません。入社後の研修と現場フォローで丁寧に育成します。 |
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対象となる方 | 求める人材: コールセンター未経験の方も大歓迎！これまでの「リーダー経験」や「人柄・意欲」を重視します。 【応募条件】 ・週4～5日、1日実働8時間の勤務が可能な方 ・土日祝を含むシフト勤務が可能な方 ・長期勤務が可能な方 ・パソコンの基本操作（文字入力や簡単なデータ入力）ができる方 【このような方を歓迎します！】 ・アルバイトリーダー、店舗責任者、時間帯責任者などの経験がある方 ・部下や後輩の指導、新人フォローの経験がある方（業界不問） ・未経験からリーダー職や管理者（SV）にステップアップしたい方 ・チームワークを大切にし、周りをサポートすることが好きな方 ・接客、販売、営業などの経験を活かしたい方 【選考について】 Web応募・書類選考 ➔ オンライン面接（1回） ➔ 最短翌日に内定通知！ ※10月末までの限定募集です（採用枠が埋まり次第、早期終了となります）。 ※本求人は長期勤務を前提とした募集です。 |
勤務地 | 株式会社ウェルネストコミュニケーションズ 東京都世田谷区三軒茶屋 勤務地: 東京都世田谷区太子堂 |
アクセス | アクセス: 東急田園都市線・東急世田谷線「三軒茶屋駅」直結 駅から外へ出ずに通勤できるため、雨の日も通勤しやすい職場です。 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 8:45～21:00の間でシフト制（実働8時間・休憩60分） ＜主なシフトパターン＞ ・8:45～18:00 ・10:00～19:00 ・12:00～21:00 など ※週4～5日、土日祝を含むシフト勤務 【研修・育成期間】 入社後1～2ヶ月の丁寧な研修をご用意しています。 金融知識や電話対応の基礎から段階的に学べるため、業界未経験の方も安心です。 研修期間中も給与・労働条件に変更はありません。 |
給与 | 時給1,840円以上 給与: ＜給与詳細＞ ご希望に応じて、次のいずれかの給与体系を選択できます。 （1）時給1,840円（交通費込み） ※管理者登用後は昇給あり（さらに時給アップ！） （2）時給1,740円 ＋ 交通費別途支給（当社規定による） ※管理者登用後は昇給あり＋ 交通費別途支給 ＜キャリアステップと給与改定について＞ ・入社半年後を目安にスキル習得状況を確認し、管理者（SV）へ登用（昇給あり）します。 ・万が一、期間内に管理者登用とならなかった場合でも、スキル習得の目途がある場合は時給1,840円のままオペレーター勤務を続けながら管理者を目指していただけます。 ・スキルや適性が不十分と判断された場合は、スキルに応じてオペレーター時給（時給1,750円～）へ変更となる場合があります。 ※試用期間2か月あり（試用期間中も給与・労働条件に変更はありません）。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ＜待遇＞ ＊昇給制度 ＊社会保険（規定あり） ＊正社員登用制度 ＊研修制度 ＊有給休暇 ＊産前産後休暇 ＊育児休業 ＊定期健康診断 |
採用予定人数 | 常時募集 |
その他 | その他: ＜電話番号・受付＞ TEL 03-6634-3001 (受付時間／平日9時～18時) ※WEB面接も実施しております。 雇用形態: アルバイト･パート 給与: 1,840円 (時給) 以上 |
