SocioFuture株式会社

仕事情報

仕事内容

仕事内容:
受信メインで、問い合わせをマニュアルに沿って対応をするお仕事です。
自分から発信をするコールセンターは少し苦手でしたが、
ここは受信なので私には合ってました/20代女性

【仕事内容】
利用者からの問い合わせ対応をお任せします。と言っても難しい対応は無く、「振り込み方法を教えてほしい」「手数料はいくらですか」「カードをなくしてしまいました」などがほとんどです。初心者の方でもマニュアルがあるので問題なく対応できます。パソコン操作もありますが、文字入力ができればOKです。

未経験から始めた20・30代のスタッフがほとんどなので経験がない方もご安心下さい。同年代も多いのですぐに馴染めます。研修制度も整っているので、初めての方も周りがしっかりフォロー！研修終了後も近くの先輩スタッフに何でも聞ける環境なので、わからないことはすぐに解決できます。感染症対策のため、アクリル板を設置して業務を行っております。声を出す仕事ですが、飛沫などを心配することはありません。