募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 小売店から寄せられる、什器・店舗設備(冷蔵ショーケース、エアコン等)に関するお問い合わせ対応を行うコールセンターにて、 SV(スーパーバイザー)候補としてチームの運用管理をお任せします。 【具体的な業務内容】 まずはオペレーター業務(電話・メール対応)からスタートし、 業務フローや知識を習得していただいた後、徐々にSV業務へステップアップしていただきます。 ①オペレーターフォロー・エスカレーション対応 オペレーターからの相談(手を挙げた際のフォロー)や、 難易度の高い案件の引き継ぎ・対応メーカーや修理業者(フィールドエンジニア)への手配・連絡 ②チームの管理・育成 新人オペレーターの研修・OJT指導 マニュアルの作成・更新(よくある質問のFAQ化など) シフト管理や勤怠チェック ③クオリティ・数値管理 応対品質のチェック(モニタリング・フィードバック) 応答率・呼数などのデータ集計、クライアントへの報告業務 コールセンターでのスーパーバイザーの募集です♪ 研修制度がありますので安心してはじめられます♪ サポートすることや管理業務が得意、お好きな方オススメ♪ 【業務の変更範囲】 なし 【勤務地の変更範囲】 なし |
|---|---|
対象となる方 | 経験・資格 【必須】 ・18歳以上の方(深夜業務があるため、例外事由2号による) ・PC基本操作 ・SV経験がおおよそ2年以上ある方 ※2年経っているか不安な方も是非！ 【尚可】 ・AIを活用した業務経験がある方 ・コンビニでの勤務経験がある方 |
勤務地 | 株式会社沖縄コールスタッフサービス 沖縄県那覇市おもろまち 勤務地 沖縄県那覇市おもろまち |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・期間 【勤務時間】 朝勤 昼勤 夕勤 夜勤 深夜 平日：17：30～翌9：00 (左記時間内で8時間) 土日祝：0:00～24:00(左記時間内で8時間) 月数回の夜勤：23：00～翌9：00も予定 ※月20時間未満の残業あり ※シフト勤務柔軟に対応できる方尚可 【勤務期間】 長期 ※就業開始日相談出来ます！！ 【契約期間】 契約更新：3ヵ月毎 更新上限：有（通算契約期間の上限３年） |
給与 | 時給1,850円～2,312円 給与 【給与】 時給 1,850円～2,312円 ※時給：1,850円 ※深夜時給：2,312円 ※昇給制度あり(半年毎) ＜月収例＞ 1,850円×8時間×21日＝310,800円 |
休日休暇 | 休日・休暇 週休2日制(シフト制) |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 福利厚生・加入保険 【待遇・福利厚生】 【福利厚生】 ■日払い(週払い/規定有)＋月払い ■昇給あり ■丁寧な研修・サポートあり ■社会保険完備(規定の時間以上の場合) ■個人ロッカーあり ■休憩室・食堂完備(冷蔵庫・レンジ・自販機あり)/お弁当持参OK 【加入保険】 社会保険完備 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【職場について】 《先輩スタッフの声》 30代 入社3年目 リーダーから挑戦して、現在は管理者をしております。 最初は「管理職は責任が重くて大変かも…」と不安もありましたが、 オペレーターの皆さんと力を合わせてトラブルを解決できたときや、クライアントの期待に応える成果が出せたときは、大きな達成感とやりがいを感じます！ 困ったときは一人で抱え込まず相談できる環境なので、安心して挑戦ますよ 【受動喫煙対応】 受動喫煙防止措置に関する事項:分煙 |
その他 | 募集求人 《コールセンタースーパーバイザー候補》コンビニ設備・什器のヘルプデスク＜高時給1,850円＞ 職種 スーパーバイザー候補/コールセンター 雇用形態 派遣 仕事特徴 経験者優遇 高収入 髪型・服装自由 フリーター活躍中 履歴書不要 オンライン面接可 募集情報 もくもく作業がお好きな方◎長期就業者！弊社スタッフ多数在籍◎人気の新都心エリア☆ ◎長期で安定して働きたい方オススメ♪ ◎働きやすさ満点 ◎研修制度やサポート体制がばっちり ◎定着率も高く安定してお仕事が出来ます♪ ◎昇給制度あり ◎半年毎に昇給を目指せます!! その他 【事業内容】 ■沖縄県の派遣のお仕事なら株式会社沖縄コールスタッフサービスにお任せください。 ■県下最大級の求人情報を取り扱っております！ ■アドバイザーとの相談から就職後まで求職者の皆様に寄り添うサポートを行っておりますので、あなたにぴったりの仕事がきっと見つかるはずです♪ ■ 一般労働派遣事業47-300007 ■有料職業紹介事業47‐ユ‐300083 【代表者名】 石田 光一 【設立】 平成16年5月31日 関連ワード：ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ |