募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、アウトバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ⭐リーダー育成制度あり⭐ お客様リストに沿って架電するお仕事 「査定日をいつに 設定いただけますか？」 と査定日時を調整する シンプルな業務です。 営業ノルマなし！ チーム全体で目標を追うので、 1人で抱え込みません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【最初の流れ】 最初はスクリプト（台本） 通り読むだけでOK！ 「では、査定日はいつが ご都合つきますか？」 など、マニュアル化された 会話を進めます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【応答がない場合も】 初回で応答がない場合は、 後日再架電することもあります。 「断られた時の対応スクリプト」も 完備されているので その通り読めばOKです。 例えば 「では、今月末ならいかがですか？」 「査定だけで売却の義務はありません」 など、対応方法が決まっています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【SVが常に近くでサポート】 SVが近くでリアルタイムサポート！ 困ったことがあれば、 すぐに相談できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【リーダー業務とは】 最短3ヶ月でリーダーへ 昇進できます。 リーダーになると： ・10名ほどのチーム運営 ・メンバーのエスカレ （質問対応）を担当 ・電話対応に入る場合もあり （SV指示に基づき） ・データ集計・分析業務 ・SV不在時の代理対応 新しいステージで、 マネジメントスキルを磨けます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【まずはお仕事に慣れるところから】 焦らず、着実にスキルを 磨ける環境です。 月1回の面談で課題を共有し、 改善していく サポート体制があります。 【サポート体制】 ＊SVが常に近くでサポート ＊月1回の面談で課題を共有 ＊改善していく環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【キャリアパスについて】 試用期間：3～6ヶ月 その後、自社正社員登用も可能 半期に1回の査定で 昇進の可否が判定されます。 実績を正当に評価します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須条件】 ✅ コールセンターLDR以上の経験1年以上（必須） ✅ ロジカルシンキング可能な方 ✅ 週5日の勤務が可能 評価制度やキャリアUPの仕組みで 自分の頑張りがしっかり形になります！ 「新しい自分になりたい」 そんな一歩を応援します◎ |
勤務地 | 株式会社ウィルオブ・ワーク BPO事業部 金沢CRMグループ 金沢BPOセンター 920-0031石川県金沢市広岡 勤務地 〒9200031石川県金沢市広岡 |
アクセス | 交通・アクセス 金沢駅より徒歩3分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり10時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 24日 【勤務時間】 9:55～21:00（休憩65分） 【勤務日】 週5日 土日祝含むシフト制 【シフト】 土日祝含むシフト制 【残業】 月平均0～10時間程度 |
給与 | 月給252,000円以上 給与詳細 基本給：月給 25万2000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■ 昇給制度あり ■ 賞与あり（0.5ヶ月×年2回） ■ 交通費規定支給（月30,000円まで） 試用・研修期間：3～6ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ・初月は時給1,300円、2ヶ月目以降は時給1,400円。 ・スキル評価により、3～6ヶ月で本採用に移行します。 ・交通費・残業代は本採用と同様に支給されます。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円 〜 1400円 |
休日休暇 | 休日休暇 【休日】 シフトによる 【特別休暇】 ◎GW休暇 ◎夏季休暇 ◎年末年始休暇 ◎慶弔休暇 ◎産前・産後休暇 ◎介護休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3～6ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ・初月は時給1,300円、2ヶ月目以降は時給1,400円。 ・スキル評価により、3～6ヶ月で本採用に移行します。 ・交通費・残業代は本採用と同様に支給されます。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円 〜 1400円 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【交通費】 月額30,000円まで支給 通勤費の心配もなく安心です◎ 【通勤方法】 ◎電車・バス通勤OK ◎車通勤OK （駐車場は完備しておりません） ※駐車場料金補填あり （上限5,000円/月） ◎自転車通勤OK 【その他福利厚生】 ◎社会保険完備 ◎退職金制度 ◎資格取得支援制度 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 幅広い世代が活躍中です！ 【職場の特徴】 ＊年齢や経歴は不問 ＊みんなでサポート体制 ＊質問しやすい雰囲気 ＊相談も常にしやすい環境 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 10名 |