募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、一般事務 「カフェが好き」を活かせる！ 有名カフェのスタッフをサポート！ ＊メール8割で電話少なめ♪安心の事務対応 ＊9:50始業＆残業ほぼなしで私生活充実！ ＊服装・髪型自由＆ネイルOK！自分らしく ＊カフェ経験が活きる！憧れのオフィス職へ ＊嬉しい本格コーヒー試飲あり♪ 【仕事内容】 ＼カフェが好き！次はオフィスで働こう♪／ 大手カフェチェーンで働く従業員から届く、人事・労務に関するお問い合わせに対応するお仕事です。お問い合わせの8割はメール、電話は2割！入社手続きや各種申請について、社内システムで情報を確認しながらご案内します。 ～具体的な対応例～ 「入社手続きの方法を教えてほしい」 →本人確認を行い、登録情報をチェックして手続きをご案内。 「源泉徴収票を発行してほしい」 →登録状況を確認し、必要に応じて担当部署に発行を依頼。 「苗字が変わったので登録情報を変更したい」 →変更方法をご案内。必要に応じて担当部署に修正を依頼。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜接客経験を活かしてオフィススキル習得♪＞ 相手の気持ちに寄り添うカフェでの接客スキルがそのまま活かせます！過去のあなたと同じ立場のスタッフの方からの問い合わせなので、現場の気持ちが分かる強みが存分に活かせます！ビジネスマナーも自然と身につき、憧れのデスクワークへ無理なくステップアップ♪ ＜管理者1人に5名の安心サポート体制！＞ フロアにはスーパーバイザーやリーダーが常に待機。困った時は手を挙げるか「保留中です」と声をかければすぐに駆けつけてくれます！手厚いフォローがあるから心強いですよ♪ ＜電話は2割のみ！安心のメール対応メイン＞ お問い合わせの8割はメールなので、じっくり文章を考えてから返信できます。「電話だと焦る」という未経験の方も、自分のペースでオフィスワークに慣れていけるので安心です。 ～～ここがポイント～～ 【残業ほぼなし！定時退社で夜も満喫♪】 残業は月2〜3時間のみで18時半には定時退社！立ち仕事のような足腰の疲れもないため、仕事帰りに話題のカフェを巡ったり、「今日はパルテノン大通りを散歩してから帰ろうかな」なんて、地元ならではの寄り道も楽しめます。 【希望休OK！平日の空いたカフェも満喫♪】 希望休は月3日まで申請可能で、有給も取りやすい環境！「休日は混雑する人気カフェに、平日休みを使ってゆったり行く」なんて楽しみ方も。プライベートの予定が立てやすい職場です。 【ネイル＆私服OK♪自分らしく働ける！】 ジーンズやスニーカーでの出勤はもちろん、ネイルや髪型も派手すぎなければOK！接客時のような厳しい身だしなみ規定に縛られず、毎日のオシャレを思いきり楽しめますよ！ 【香り高い本格コーヒーの試飲もあり】 本格コーヒーの試飲があるので「今日のブレンド、すごく美味しいね！」なんて会話が弾むことも。休憩室には電子レンジやWi-Fiもあるので、カフェ気分で寛げます！ 【入社・研修】 入社日…12/3(木) 9:50～18:30 ※早期にご入社いただける方歓迎です。入社時期についてはお気軽にご相談ください。 ＜研修＞ 座学：10日間 9:50～18:30 ※土日祝休み OJT：10日間 シフトに準じる デビュー判定：2日間 シフトに準じる ※研修中も同時給 |
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対象となる方 | 求めている人材 高卒以上 ＊基本的なパソコン操作ができる方 ＊手元を見ずに文字入力ができる方 ＜こんな方にもおすすめ！＞ ＊カフェやファミレスでの接客経験者 ＊接客・販売経験がある方 ＊コールセンター経験がある方 ＊お客様相談室での勤務経験がある方 ＊ECサイトのサポート経験がある方 ＊人事や労務の業務経験がある方 ＊管理者経験がある方 ＊複数画面の操作ができる方 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 206-0033東京都多摩市落合1-47 ニューシティ多摩センタービル 勤務地 〒2060033東京都多摩市落合1-47 ニューシティ多摩センタービル |
アクセス | 交通・アクセス 「多摩センター駅」徒歩5分、「京王多摩センター駅」「小田急多摩センター駅」徒歩7分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 9:50～18:30(実働7時間30分／休憩1時間10分) ※ワンシフト固定での勤務となります。 ※日平均の残業時間は5分～10分程度、月平均でも2～3時間で、残業はほとんどありません。 |
給与 | 時給1,450円 給与詳細 基本給：時給 1450円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※研修中も同時給 試用・研修期間：22日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 座学：10日間 9:50～18:30 ※土日祝休み OJT：10日間 シフトに準じる デビュー判定：2日間 シフトに準じる ※研修中も同時給 ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例】 月収23万9250円可能！ <内訳> 時給1450円×7時間30分×22日勤務の場合 |
休日休暇 | 休日休暇 土日祝含む週5日勤務(シフト制) ＊毎月3日まで希望休の申請が可能 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：22日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 座学：10日間 9:50～18:30 ※土日祝休み OJT：10日間 シフトに準じる デビュー判定：2日間 シフトに準じる ※研修中も同時給 ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ・企業主導型保育園の提携有り ※各条件あり ＜服装＞ 服装自由(ジーンズ・スニーカーOK) 髪型／髪色／ピアス／ネイル：派手すぎなければOK 髭：清潔感あればOK ※極端に派手な髪色、露出の多い服、ヒールの高すぎる履物などはご遠慮ください 職場環境：休憩室複数あり(FreeWi-Fi設置) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機・売店・給湯設備あり ＊昼食の持ち込みOK ＊分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり) |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 1名 |