募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼12/28までの期間限定ワーク／ =================== ＊時給1650円！短期間で稼げる ＊新しい窓口！メール対応もあり ＊Refa等で有名なMTGのお仕事 ＊名古屋駅から徒歩圏内の好立地 =================== ReFa・SIXPADで有名なMTGのリカバリーウェア『ReD』に関する期間限定の窓口業務！ 新しい窓口なので、メンバーはほぼ同期◎ 「短期間だけ働きたい」「次の仕事のつなぎに」「MTGってなんか聞いたことある」などの志望動機もOKです！ 【仕事内容】 MTGの新ブランド『ReD』のリカバリーウェアについてのお問い合わせ対応です。 (電話7割：メール3割) ～お問い合わせ例～ 「自分に合うサイズを教えてほしい」 「注文した商品はいつ届きますか？」 「ネットでうまく注文できなくて…」 「配送先を変更することはできますか？」など ほかにも、着用方法やお手入れ方法、販売店のご案内、ラッピングについてのご質問などに対応します。 ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお電話を受付 (2)ご希望の商品やお問い合わせ内容を確認 (3)商品情報や注文状況を調べてご案内 (4)受付・対応内容を専用システムに入力 メールでの問い合わせは、 商品詳細、ラッピング方法、配送状況などがメインです。 ＊対応件数：1時間に4件程度 (電話・メールの両方を担当) ／／／／／／／／／／／／／／ ＜商品を実際に見ながらご案内できる♪＞ 「サイズ感を聞かれても、うまく説明できるかな…」そんな不安を減らせるように、オフィスには実際の商品をご用意しています。健康や美容に興味がある方なら、商品について新しく知ることも楽しみながら、お客様の疑問に寄り添えます♪ ＜いきなり電話対応なし！5日間の研修＞ 研修は、商品やシステムの知識を学ぶ座学からスタート！その後は電話対応の練習（ロールプレイング）、実際の業務を通じたOJTへと、段階的に進んでいきます。最初から一人で電話を取ることはないので、これまでの電話応対経験を活かしながら、新しい業務に慣れていけます。 ＜困ったときは、すぐ近くのリーダーへ！＞ お客様からのご質問に迷ったとき、一人で答えを出す必要はありません。対応中に「保留中」「緊急」などの手札を上げれば、管理者に相談できる仕組みがあります。「こんなこと、何度も聞いていいのかな？」と遠慮する必要はありません。わからないことをそのままにせず、周囲に相談しながら進められる環境です♪ ～ここがポイント～ 【12/28までの短期！予定を立てやすい♪】 11/17・12/1・12/8の入社日をご用意！どの日程でスタートしても、お仕事は12/28までの期間限定です。「年末までの間にしっかり収入を得たい」「期間を決めて、経験を活かして働きたい」そんな方にもおすすめです♪ 【18:00までのワンシフト！希望休も相談OK】 勤務時間は8:50～18:00の固定シフト。週5日勤務で、希望休は月5日まで申請できます。土日のお休みは原則どちらか一方のみ固定相談が可能で、平日の曜日固定休も相談OK！平日にお休みがあれば、混雑を避けて買い物を楽しんだり、銀行や役所の用事を済ませたり。週末とは違った時間の使い方ができるのも魅力です♪ 【服装・髪色自由！自分らしく働ける♪】 デニムやスニーカーなど、カジュアルな服装で勤務OK！髪型・髪色も自由なので、仕事のために普段のおしゃれを大きく変える必要はありません。ネイル・ピアスも業務に支障がなければOK。清潔感があれば髭もOKです♪ 【入社・研修】 入社日： [1] 11/17(火) [2] 12/1(火) [3] 12/8(火) 勤務期間：各入社日～12/28(月) 研修：各入社日から5日間 ・座学3日間 ・ロールプレイング1日間 ・OJT1日間 研修時間：8:50～18:00 (実働8時間／休憩70分) ※研修期間中も同時給 ※研修は全日参加必須 ※研修中は土日休み ※11/17入社の方は11/23(月・祝)が研修日です |
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対象となる方 | 求めている人材 ＜必須＞ ・一般的なパソコン・スマホの基本操作ができる方 (電源オン・オフ、マウス操作、コピー＆ペースト、画面切り替えなど) ・Excelの基本操作ができる方(データ入力) ・電話応対経験のある方 ・シフト通りの勤務にご協力いただける方 ＜歓迎＞ ・通販サイトのコールセンター経験がある方 ・メール・チャットでのお客様対応経験がある方 ・健康や美容に興味がある方 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 450-0003愛知県名古屋市中村区名駅南２－１４－１９ 住友生命名古屋ビル6階 勤務地 〒4500003愛知県名古屋市中村区名駅南２－１４－１９ 住友生命名古屋ビル6階 |
アクセス | 交通・アクセス 東山線・桜通線・JR東海道本線「名古屋駅」徒歩8分／名鉄本線「名古屋駅」徒歩7分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間・休憩1時間10分) ※残業月平均5時間 ※12/24(木)は原則出勤 ※12/26(土)～12/28(月)はシフト調整によりお休みとなる可能性があります。 |
給与 | 時給1,650円 給与詳細 基本給：時給 1650円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※研修中も同時給 試用・研修期間：5日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ・習熟度により延長の可能性あり ・試用期間なし 【給与例】 給与例 【給与例 】 月収26万4000円以上可能 (時給1650円×8時間×月20日勤務) |
休日休暇 | 休日休暇 週休2日制(シフト制) ※土日祝を含む週5日勤務 ＊希望休は月5日まで申請OK！ ＊土日以外の曜日固定休は相談OK！ ＊土日どちらか一方の固定休も相談可！ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：5日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ・習熟度により延長の可能性あり ・試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 雇用保険、労災保険 ※適用されない社会保険がある理由：雇用日数が足りないため※12/1、12/8入社の方は雇用保険も対象外となります(法令通り) 【福利厚生】 交通費規定支給(上限:3万円/月) 雇用保険 労災保険 時間外手当(1分単位で支給) 全館禁煙(喫煙スペースあり) ＜服装＞ ・Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK ・カジュアルOK！ネイル・ピアスOK！ ・髪色自由・髭OK ＜休憩室＞ ・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり ・自動販売機・冷蔵庫、電子レンジ・ポットあり ・おかし・軽食販売あり ・ソファー席あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 40名 |