募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ このお仕事のポイント： 水まわりトラブルでお困りのお客様からのお問い合わせに、 丁寧に耳を傾け、状況を確認し、必要な情報を整理して対応につなぐサポート業務です。 受電のみのため、こちらから営業電話を行うことはありません。 お客様の不安を和らげ、「まずはここに相談すれば大丈夫」と思っていただけるような、 安心感のあるコミュニケーションが大切なお仕事です。 主な業務内容 ・お客様からの受電対応（インバウンドのみ） ・トラブル内容や状況のヒアリング ・住所・連絡先など必要情報の確認 ・担当部署への取次ぎ、システムへの簡単な入力 ・お客様が落ち着いて話せるよう、丁寧なご案内・サポートを実施 「困った時に最初に頼られる窓口」として、 寄り添う気持ちを大切にしながら進めるサポート業務です。 【正社員登用実績多数！】 内部登用で正社員となった方もおります！ 今後正社員を目指している方へは積極的に育成サポートいたしますので、希望の声をお聞かせください。 【在宅勤務も相談可！】 天候やご家庭の事情に合わせて在宅勤務の実績もございます。 ※諸条件有 【オフィス環境】 イーアス沖縄豊崎近く（車で3分）の綺麗なオフィスです♪ 海が眺められる休憩スペースやカフェスペースもあり！ おしゃれな空間のオフィスビルで、フリードリンク制度があり大変好評です！ なんとコーヒー、紅茶、お茶、炭酸飲料全て飲み放題！ 休憩時間にはみんなでドリンク片手にゆんたくタイムもあります♪ 【研修制度も充実！！】 ご入社後、しっかりと研修時間を設けていますので、 未経験でも安心して働ける環境となっています！ ■研修期間 1ヶ月程度 ■研修内容 STEP1…座学3日 STEP2…モニタリングしながら電話の練習 STEP3…1ヶ月後、独り立ちし自身でお客様のカード作成します ※独り立ち後もリーダーが隣でフォローするのでご安心ください！ |
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対象となる方 | 求めている人材 【応募条件】 ・相手の気持ちや状況を汲み取ったコミュニケーションができる方 ・サポート役として誰かの力になりたい方 ・パソコンの基本操作が可能な方 オペレーター経験者優遇！ →経験により時給アップ！ |
勤務地 | クラシアン 沖縄コンタクトセンター 901-0225沖縄県豊見城市豊崎3-59 勤務地 〒9010225沖縄県豊見城市豊崎3-59 |
アクセス | 交通・アクセス ・那覇空港から15分（自動車） ・名嘉地ICから10分（自動車） ・那覇空港から「那覇バス・９５空港あしびなー線」アウトレットモールあしびなー前下車後、徒歩7分 ・旭橋・那覇バスターミナルから「琉球バス交通・９８琉大線」「琉球バス交通・５５牧港線」「琉球バス交通・５６浦添線」 道の駅豊崎下車後、徒歩3分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 【勤務時間】 勤務時間、相談に応じます！ 完全固定シフトなので、ワークライフバランスも充実♪ 時短勤務もご相談可能ください（5時間～） 週4日～勤務からご相談可能です！ ■勤務形態 月曜日～日曜日の間のシフト制 ■営業時間 平日：9:00～20:00 土日：9:00～18:00 ※20時まで勤務いただける方歓迎！ ※入電が多い時間は13:00～18：00となっておりますので、その時間に勤務いただける方を歓迎しております！ 他の時間帯でご望がありましたらお気軽にご相談ください！ |
給与 | 時給1,200円～1,500円 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜 1500円 時給1200円～ 土日勤務は＋100円アップ！ 18時以降は+100円アップ！ ＼土曜日18～20時は、時給1400円！／※研修後 【給与】 給与：時給1,200円～1,500円 ※ご経験に応じて設定させていただきます。 ※研修中はOP時給となります。 ■平日18:00〜20:00☛100円アップ ■土日祝9:00〜18:00☛100円アップ ※交通費全額支給 ※残業1分単位支給 ※無料駐車場完備（事務所から徒歩10分） 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1200円 〜 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1200円 〜 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・残業手当（1分単位） ・職務（業務）手当 ・交通費全額支給（会社規定あり） ・役職手当 ・有給休暇 ・昇給 ・正社員登用制度 ・定期健康診断 ・バースデー休暇 |
採用予定人数 | 1名 |