募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、営業事務 外資系医療機器メーカーが提供する、患者様向け医療機器に関する電話問い合わせ対応業務です。 新たな受託業務で、4月20日から研修を始め6月より受電をスタートいたします。 対象製品は4種類、スマートフォンとBluetoothで接続し、専用アプリと連動するタイプの機器です。 FAQを活用しながら、1日あたり約20~25件の問い合わせに対応いただきます。 主な問い合わせ内容は以下の通りです: 〇スマートフォンとの連携がうまくいかない 〇機器の操作方法について 〇エラー発生時の対処方法 など 操作に関する質問が中心で、入電元は患者様が主ですが、医療機関（看護師など）からの問い合わせもございます。 対応後は、専用システムへの入電記録入力を行っていただきます。 入力項目は英語表記ですが、英語スキルは不要です。 ただし、英語に対して強い苦手意識がある方には不向きな環境かもしれません。 ※この求人は株式会社エボルカの人材派遣の求人です。 |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 【必須要件】 コールセンター経験者、または業務で電話対応の経験がある方 スマートフォンの操作に慣れている方 基本的なPC操作が可能な方（両手タイピング/ショートカットキーの活用） |
勤務地 | 株式会社エボルカ 171-0021東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル 勤務地 〒1710021東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル |
アクセス | 交通・アクセス 池袋駅 徒歩3分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 【勤務時間】 平日：8:00～17:00（60分休憩）11:30～20:30（60分休憩） 祝日：8:00～17:00（60分休憩） 【シフト】 週5日勤務 |
給与 | 時給1,700円～1,800円 給与詳細 基本給：時給 1700円 〜 1800円 研修クリア後：時給1800円 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制（土日休み） ※祝日の出勤した際は、平日に振替休日を取得します。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |