募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ■仕事内容 ＼＼ ステップアップを目指すならここ！ ／／ 「接客経験を活かして、座り仕事に挑戦したい」 「アパレルが好き・人と話すことが好き！」 「どこでも通用する幅広いスキルを身につけたい」 「将来的にリーダー職も目指してみたい」 そんな方のデビュー・チャレンジに最適な環境！ 服装・髪色、ネイルピアス完全自由で働きやすさも◎ ＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊ 【仕事内容】 スウェーデン発のファストファッションブランドに関するカスタマーサポート。 店舗・オンラインご利用のお客様からのお問合せに対応します。 ＜対応チャネル＞ まずは基本の電話対応からスタート！ 慣れてきたらチャットやメール対応へステップアップ♪ ＜主なお問合せ＞ ・在庫確認・オンラインで購入した商品の配送について ・お支払いや返品・返金について ・マイページ、メンバーシップ、ギフトカード等について 他 ※メール内容の添削や電話対応時のフォローなどサポートがあるため、無理なく進められます。 ※業務システムは英語表記ですが、初歩的な単語のみ＆直感的に使えるので未経験でも安心！ ＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊ 【未経験でも安心】 研修は、タイパ抜群の5日間！ 『話す』からスタートして、焦らずじっくり『メール・チャット』へレベルUP！ ブランド知識から応対の基礎などイチから学んでいただけます。 未経験スタートの先輩が多く、雰囲気も和気あいあいとしていて 「なんでも質問しやすい」と新人さんからも好評◎ オフィスワーク経験よりも「コミュニケーションが好き」 「積極的に自分から質問できる」といった人柄が輝く職場環境です！ ＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊・＊ ■マルチスキルが身に付く仕事！ ＼こんなスキルが欲しい方に！／ ◆ 口頭でお客様に寄り添う対話力 ◆ テンプレに頼らない、臨機応変な顧客対応力 ◆ 世界的アパレルブランドに関する知識 ＼ステップアップのチャンスも豊富！／ ◆ スキルアップに応じて昇給あり └月収26.5万円以上可能 ◆ 研修担当などへのキャリアアップも可！ ■職場の雰囲気 和気あいあいと周りと相談しながら お客様対応をしている当センター。 スタッフからは「カスタマーサポートセンターっぽくない」 とよく言われるほど和やかな雰囲気です♪ 他、待遇や環境面でも… ◆ 服装・髪色自由、ネイル・ピアスも完全自由♪ ◆ 月給制なので毎月の収入が安定！ ◆ 残業代は1分単位で100％支給 ◆ 年間休日120日以上／有給取得率89.6％ など、業界でも高水準な働きやすさを揃えています！ ■当社は働きがい認定企業！ 当社は「働きがいのある会社」 Great place to work(R)（GPTW）に3年連続認定され、 正当な評価をする職場であることが認められました。 150ヶ国の企業で働きがいに関する調査の結果、 日本で認定された企業はわずか38%！ 働く人へのアンケートの結果を基に、優れた職場文化に基づいた 「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。 ■先輩社員インタビュー 【先輩スタッフKさん（2025年10月入社）】 アパレル業界は初めてで、最初は覚えることの多さに不安もありました。 ただ、研修やOJTではトレーナーや先輩にすぐ確認できる環境があり、 分からないことも一つずつ解消しながら慣れていけました。 電話・チャット・メール対応を通して、 お客様の状況に合わせて考える力や、分かりやすく伝える力が身についています。 自分から質問しながら、少しずつできることを増やしていきたい方に向いている職場だと思います。 |
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対象となる方 | 資格 【必須条件】 ＊電話対応に抵抗がない方 ┗業務経験不問・研修で基礎から学べます ＊わからないことは自分から積極的に質問できる方 お客様対応の経験がある方は尚歓迎！ （業種・年数不問、アルバイト経験でもOK） 【一つでも当てはまる方、大歓迎です】 ★電話・チャット・メール対応などのカスタマーサポート経験がある方 ★基本的なPC操作ができる方 ★テンプレやマニュアルに頼らず自分なりに工夫できる方 ★人と接すること・話すことが好き ★電話交換・テレアポ・コールセンターなど電話対応の経験者 ★ホテル・受付・接客などホスピタリティを活かしたい方 ★洋服・雑貨・お洒落に興味がある方 ★アパレル事務・アパレル販売などのご経験がある方 ★ハローワークでお仕事をお探しの方も大歓迎 コールセンターや接客、事務・営業などの経験者在籍中！ もちろん未経験も大歓迎！ 主婦（夫）・フリーター・アルバイトの方も応募OK！ 「これからはフルタイムでしっかり働きたい！」そんな方も歓迎しています！ |
勤務地 | 日本コンセントリクス 札幌中央事業所_sap-h 〒060-0003北海道札幌市中央区北３条西４丁目1-1日本生命札幌ビル 勤務地備考 〒060-0003 北海道札幌市中央区北３条西４丁目１ー１日本生命札幌ビル |
アクセス | アクセス 札幌市営南北線 さっぽろ10番口徒歩約1分、札幌市営東豊線 さっぽろ10番口徒歩約1分、ＪＲ函館本線 札幌西通り南口徒歩約5分 地下鉄「さっぽろ駅」より徒歩1分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 総労働時間：168週あたり40時間 10時～19時の固定シフト （実働8時間、土日祝固定休、完全週休2日制） |
給与 | 月給240,000円 給与 月給 24万円 （一律手当を含む） ★残業代支給有(1分単位で100％支給) 給料日：月末締め翌月24日支払い ※月途中入社の場合：初回の給料は日割り計算となります。 交通費支給(規定有) 【給与例】 給与例 月収例：265,350円 ※スキルアップに応じて昇給あり ※オペレーターから研修担当などにキャリアアップの実績あり |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：試用期間1ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【研修日程】11月9日～11月13日（5日間） 【研修期間中のシフト】10:00～19:00（入社1か月目/土日祝日休み） 【給与】 給与：月給 23万円 （一律手当を含む） |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・各種社会保険完備 ・通勤費支給（規定有） ・残業手当(1分単位)支給 ・育児支援制度（産前産後休暇/育児休業） ・託児所費補助※6歳未満の子供を養育する社員が託児所を利用している場合、毎月一定額(上限5,000円)の補助 ・資格取得支援制度 ・有給休暇/特別休暇(看護/介護/忌引等) ・受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙(喫煙専用室設置） ・定期健康診断あり ・予防接種補助あり（条件あり） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 20代～40代と幅広い年代が活躍中です！ クリスマスなどイベントのときはお菓子や軽食を食べながら、オフィスでパーティーも実施しています♪ 明るくにぎやかな雰囲気で、スタッフ同士もコミュニケーションもとりやすい職場です◎ スタッフからは「先輩のWelcome！な雰囲気が安心する」と好評♪ 一人で悩まず、何でも相談しあえる関係性です。 【職場の雰囲気】 にぎやかな職場 協調性がある デスクワーク アットホーム お客様との対話は少ない 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 知識、経験不要 |
その他 | その他 友達と応募OK、履歴書不要、面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス |
