株式会社ビートップスタッフ/OS1730

仕事情報

仕事内容

仕事内容:
【仕事内容】
通信カラオケの導入店舗、設置・販売業者からの問合せやサポートを電話で行うお仕事です♪

＜主な対応内容＞
【1】初期設定のフォロー
カラオケ機器を新しく導入した店舗や業者に対して、初期設定の手順を説明し、設定が正しく行われるようにサポートします。

【2】うまく接続ができない
カラオケ機器が正しく接続されていない場合のトラブルシューティングを行います。
配線の確認や、接続方法の再確認を行い、問題の解決に導きます。

【3】音が出ない・映像が出ない
音声や映像に関する問題が発生した場合、原因を特定し、解決策を提供します。
音量設定やケーブルの接続状況、機器の設定を確認し、必要な調整を行います。

【3】ネットワークに繋がらない
カラオケ機器がインターネットに接続できない場合の対応を行います。
ネットワーク設定の確認や、ルーターの再起動、IPアドレスの設定などをサポートします。

【4】故障や不具合
機器の故障や不具合が発生した場合、問題の診断を行い、修理や交換が必要な場合はその手続きを案内します。

★マニュアル・研修・フォロー体制もしっかり整っているのではじめての方でも活躍できます♪