募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、受付 ＜ 半年後から在宅勤務が可能！ ＞ 入社後6ヶ月はオフィスで研修＆実務。 その後は条件を満たせば 在宅で働けるようになります。 現在も約半数のスタッフが 在宅勤務で活躍中です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ どんなお仕事？ ━━━━━━━━━━━━━━━━ 社員さんからの 「パソコンの調子が悪い」 「ログインできない」 「Teamsが起動しない」 といったお困りごとに 電話やメール・チャットで 対応するお仕事です。 ■ よくある問い合わせ ・パスワードを忘れた ・PCやスマホの動作がおかしい ・ネットに繋がらない ・メールが送れない／届かない ・社内システムにログインできない など マニュアルやナレッジが整っていて、 分からないことは 管理者にすぐ相談できます。 約9割は窓口内で解決できる内容です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 研修の流れ ━━━━━━━━━━━━━━━━ 最初の10日間で基礎研修→ロープレ。 その後は管理者のフォロー付きで 実際の対応をスタート。 少しずつ対応範囲を広げていきます。 ＜このお仕事のポイント＞ □半年後から在宅勤務OK □未経験者も活躍中 □PC・ITスキルが自然に身につく □平日のみ・土日祝休み □約35名体制のフラットなチーム |
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対象となる方 | 求めている人材 【歓迎】 ・IT業界に興味がある方 ・知識がなくても業務を 意欲的に覚えたい方 ・ITスキルを高めていきたい方 ・変化に適応できる方 ・未経験OK ※業務説明会（Web）あり ※面談時に詳しくご説明します |
勤務地 | 株式会社トライバルユニット【大阪FAC】 060-0061北海道札幌市中央区南1条西3丁目 勤務地 〒0600061北海道札幌市中央区南1条西3丁目 |
アクセス | 交通・アクセス 札幌市営地下鉄 大通駅周辺 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ＜シフトパターン＞ ①9:00～18:00 ②10:00～19:00 ③11:00～20:00 （各実働8時間） 週5日（平日のみ・土日祝休み） ※研修～入社後数ヶ月は9:00～18:00で確定 ※19:00～20:00の遅番は少数対応。業務習熟後に本人希望で切替の可能性あり（強制なし） ※時短不可 契約更新期間：契約更新あり |
給与 | 時給1,360円 給与詳細 基本給：時給 1360円 試用・研修期間：10日間（基礎研修）＋OJT 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 研修期間中は時給1,260円 ＜研修の流れ＞ 1～3日目：IT基礎研修 4～6日目：座学・メール対応 6～10日目：ロープレ 11～14日目：受電/OJT（横付フォローあり） その後チーム配属・IVR開放（入社から約1ヶ月目安） ※研修中は9:00～18:00 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1260円 |
休日休暇 | 休日休暇 土日祝休み（暦通り） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：10日間（基礎研修）＋OJT 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 研修期間中は時給1,260円 ＜研修の流れ＞ 1～3日目：IT基礎研修 4～6日目：座学・メール対応 6～10日目：ロープレ 11～14日目：受電/OJT（横付フォローあり） その後チーム配属・IVR開放（入社から約1ヶ月目安） ※研修中は9:00～18:00 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1260円 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 各種社会保険完備 有給休暇あり 在宅勤務制度あり（入社6ヶ月後・条件あり） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 屋内原則禁煙 |
採用予定人数 | 1名 |