募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップ販売/フロアスタッフ ＼ 全国の直営ショップで、接客の経験を磨く ／ ◤￣￣◥ ⭐スマホ・料金プランの相談に対応 ポイント ⭐商品知識や手続きは店舗で習得 ◣＿＿◢ ⭐店長や本部職などのキャリアも 〈仕事内容〉 「毎月の料金を見直したい」 「自分に合うスマホを選びたい」 そんなご相談を受け、お客様がサービスを 選ぶために必要な情報をご案内します。 扱うのは、楽天モバイルの端末・料金プラン・ 関連サービス。直営ショップの店頭で、 お話を伺うところからお申し込みの受付まで 一つひとつ対応していく接客販売の仕事です。 ――――――――――――――――― 【相談受付からお申し込みまで】 ――――――――――――――――― 〈1〉ご相談の内容を整理 ・ご来店の目的や普段のスマホの使い方を伺う ・買い替えや料金など、気になる点を確認する 〈2〉機種・サービスの選択をお手伝い ・端末や料金プランの特徴をわかりやすく説明する ・お客様のご希望に応じて関連サービスをご紹介する 〈3〉お申し込みの内容を確認 ・新規契約や機種変更のお申し込みを受け付ける ・必要な内容を確かめ、受付・事務処理を進める 〈4〉お店のメンバーと運営を支える ・店頭のお問い合わせや電話に対応する ・在庫を確認し、日々の事務作業を行う ・ミーティングで実績や目標を共有し、集客に取り組む ╭━━━━━━━━━━━━━━╮ ✨ 必要なのは、相手に伝える力 ✨ ╰━━━━━━ｖ━━━━━━━╯ 料金や契約内容は、日本語でご案内します。 お客様の質問を聞き取り、説明の仕方を変えたり、 内容を確認しながら正確にお伝えしたりする仕事です。 申込内容や業務マニュアルを読み、 必要な情報を確認する場面もあります。 ╭━━━━━━━━━━━━━━╮ ✨ 知識を身につけ、接客に活かす ✨ ╰━━━━━━ｖ━━━━━━━╯ 商品やサービスの知識、受付手順は店舗で学びます。 先輩と確認しながら接客の進め方を覚え、 学んだ内容をお客様のご案内につなげていきます。 経験を重ねた後は、店長やエリアマネージャーなど お店を支える役割にも挑戦できます。 適性・実績に応じ、本部の企画や業務支援といった 店舗での経験を活かすキャリアもあります。 【待遇のポイント】 ✅ 月給265,000円〜370,000円（経験などを考慮して決定） ✅ 年2回の賞与とインセンティブ制度 ✅ 年間休日111日・各種休暇制度 ✅ 残業時間は平均で月10〜15時間程度 ✅ 月12,000円の食事手当 【採用区分・配属について】 全国転勤のある採用区分です。 勤務先・異動先は、全国の楽天モバイル直営店舗となります。 |
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対象となる方 | 求めている人材 業界・職種の経験は問いません。人の話を聞き、相手に合わせて説明できる方を歓迎します。 【応募条件】 ・高校卒業以上 ・社会人経験1年以上 ・ビジネスで通用するコミュニケーションが可能な方 ・Able to communicate in Japanese at a professional level (approximately JLPT N2–N1). 【活かせる経験】 販売、接客、営業など、お客様と関わる仕事の経験（業界不問） 【こんな方に向いています】 ・お客様の相談に丁寧に対応したい ・新しい知識を学び、仕事の幅を広げたい ・将来は店長やリーダーを目指したい |
勤務地 | 楽天トータルソリューションズ株式会社 989-5625宮城県栗原市15-4ヨークベニマル築館1F 勤務地 〒9895625宮城県栗原市15-4 ヨークベニマル築館 1F |
アクセス | 交通・アクセス 配属店舗による |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり158時間 8:30～21:30の間でシフト制 所定労働時間：1日7時間30分／休憩60分 【シフト例】 9:00～17:30 10:00～18:30 11:00～19:30 12:00～20:30 ※勤務時間は配属店舗により異なります。 ※月の平均残業は10～15時間程度です。 |
給与 | 月給265,000円～370,000円 給与詳細 基本給：月給 26万5000円 〜 37万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給：265,000円～370,000円 ※年齢・経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定 ※時間外手当は別途支給 【賞与】 年2回（昨年度実績：3ヶ月分以上） 【昇給】 年2回 【諸手当】 ■残業／時間外手当 ■通勤手当（規定あり、1ヶ月あたり上限5万円まで） ■食事手当(1万2000円/月) ■店長手当（キャリアに関わらず、店長昇格時1ヶ月あたり2万円を一律支給） ■インセンティブ制度あり ■退職金制度有り 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 【年収例】 ■386万円／R CREW・入社3年目（月給27万9000円＋手当・賞与） ■466万円／店長・入社4年目（月給31万円＋手当・賞与） ■557万円／店長・入社7年目（月給36万9000円＋手当・賞与） |
休日休暇 | 休日休暇 年間休日111日 月8日休みのシフト制 有給休暇（入社6ヶ月経過後に付与） 慶弔休暇 産前・産後休暇 育児休暇 介護休暇 生理休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備（健康・厚生・労災・雇用） ■退職金制度あり ■通勤手当（規定あり、1ヶ月あたり上限5万円まで） ■残業／時間外手当 ■育児手当（キャリアに関わらず、1ヶ月あたり1.2万円を一律支給） ■店長手当（店長昇格時、1ヶ月あたり2万円を一律支給） ■インセンティブ制度あり ■交通費全額支給 ■育児休暇／産前産後休暇／介護休暇制度 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 商品知識や接客の流れを店舗で学び、他のスタッフと協力して業務を進めます。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） 屋内全面禁煙。受動喫煙対策の詳細は勤務先に準じます。 |
採用予定人数 | 2名 |
その他 | [SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Atip（フミダス事業部） 所在地：東京都港区虎ノ門３丁目２２番１号虎ノ門桜ビル６階 【紹介先企業】 会社名：楽天トータルソリューションズ株式会社 所在地：宮城県栗原市15-4 ヨークベニマル築館 1F |