募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ◆仕事内容 ＼ 通勤時間ゼロ、全国どこからでも始められる、 旅行予約サイトのお客様サポートです。 月給制だから収入も安定、年間休日124日でオフもしっかり。 20名以上の同期と一緒にスタートできる オープニング募集です！ ／ ～ 注目ポイント ～ ＊完全在宅！全国どこからでも勤務OK！ ＊月給25万8000円以上＆残業代1分単位！ ＊年間休日124日/完全週休2日制！ ＊12月オープンのセンターで同期多数！ ＊服装・髪型・髪色自由で自分らしく！ ＊「働きがいのある会社」3年連続認定！ ★入社日： 12月14日（月） ※面接最終日：12/4(金)予定 ※研修中は月～金で実施。（土日はお休み） ※12月31日～1月3日、1月11日はお休みです。 ★Web面接は30分～40分程度で完了！ ★すべて自宅で入社手続き可能！ ▼採用予定人数 20～24名 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 オンライン旅行予約サイトを利用するお客様からのお問い合わせに、日本語で対応するカスタマーサポートをお任せします。 ～～ 具体的には 〇予約内容の変更・キャンセル対応 〇お支払い方法の確認・変更のご案内 〇チェックインに関するお問い合わせ対応 〇滞在日数の延長方法や返金手続きのご案内 〇必要に応じた宿泊施設への確認連絡 など ～～ 入社後について 入社後は同期メンバーと一緒に、まずは座学研修からスタート。研修期間中は月～金の9:00～18:00固定なので、生活リズムも整えやすい環境です。対応の流れやシステム操作を一つひとつ学びながら、段階的にひとり立ちを目指していきましょう！ ◆旅行好きが「仕事」になる 「ホテルの予約変更ってどうやるんだっけ」「キャンセル料っていつから発生する？」――普段旅行するときに気になるあのポイント、そのまま仕事に活かせます。問い合わせは電話・メール・チャットの3つ。旅行業界や予約システムの経験がある方はもちろん即戦力です◎ ◆在宅でも安心の福利厚生 社会保険は初日から完備、昇給制度あり。育児支援として託児所・病児保育の費用補助も用意されています。資格取得の受験料補助や定期健康診断（年1回・会社負担）、インフルエンザ予防接種補助など、在宅勤務でも手厚いサポート体制が整っています◎ ▼在宅要件 ・ご自宅に業務プライバシーを確保できる個室があること -業務に支障のある騒音を遮断できる（生活音、ペットの鳴き声、周辺の工事音等） -ペットを含む同居家族が業務中に業務エリアに入らない ・業務に必要な機材を設置できる机と、体に負担の少ない椅子を準備すること ・インターネット回線を保持していること（光回線。置き型やポケットwi-fi、コンセント式タイプは不可） 〈回線速度要件〉下り30Mbps以上／上り20Mbps以上であり、安定した速度があること。 ◆自分で選べるシフト制 研修後は24時間体制のセンター運営に合わせ、ライフスタイルに応じたシフト勤務が可能。早番・遅番・夜勤から自分に合った時間帯を選べます。希望休の申請もOKなので、プライベートとの両立もしやすい環境です◎ ◆働きがい認定企業 日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしています！ ■Great place to work /働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2025/2026）(R) 特に「働きがいのある会社」として★3年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケートの結果を基に優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と「やりがい」のある会社であることが評価されています。 また、従業員の満足度を大切にしている企業です。 ・毎年開催される従業員満足度調査アンケート ・メンタルウェルネスの取り組み などを実施しています。 |
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対象となる方 | 資格 旅行が好きな方、在宅で安定して働きたい方歓迎！ ＜未経験歓迎＞ 【必須】 ※PCの基本操作ができる方（キー入力・マウス操作等） 【歓迎】 ・旅行業界で勤務経験のある方 ・カスタマーサポートの経験がある方 ・国内外の旅行が好きで、予約サイトを日頃から利用している方 ・基本的なコミュニケーションがとれる方 ・常に誠実な対応を心掛けられる方 ・チームワークを大事にできる方 ・責任感を持って日々の業務に取り組める方 ・プライベートも大切にしたい方 ・安定企業で安心して長く働きたい方 |
勤務地 | 日本コンセントリクス w@h-ag150 フルリモート 勤務地備考 フルリモート勤務 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～22日 土日祝日を含むシフト制 シフト例：8:00～17:00／9:00～18:00／13:00～22:00／22:00～翌7:00 ※上記は一例であり、必要に応じて変動・変更があります。詳細なシフト時間は面接時にご説明します。 ＜入社日＞ 12月14日（月） ※面接最終日：12/4(金)予定 ※研修中は月～金で実施。（土日はお休み） ※12月31日～1月3日、1月11日はお休みです。 |
給与 | 月給258,000円以上 給与 月給 25万8000円以上 （一律手当を含む） ※残業代は別途支給(1分単位での支給です) ※試用期間中も月額基本給与や待遇の変更無し |
休日休暇 | 休日 完全週休2日制（シフト制） ★年間休日124日（2026年度） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：18日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※研修期間の18日間は月～金曜日の9:00～18:00の勤務 ※研修も全てオンラインにて実施します |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給あり ■社会保険完備（初日より加入） ■育児支援制度（託児所・病児保育費用補助※規定あり） ■教育支援制度（資格取得受験料補助） ■出産・育児休暇 ■特別休暇（慶弔・看護・介護） ■慶弔金見舞金制度 ■服装髪型自由 ■休憩室完備 ■定期健康診断あり（年1回・会社負担） ■インフルエンザ予防接種補助（規定あり） ■健康相談窓口 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 12月オープンの新センターのため、全員が同じスタートライン。20名以上の同期メンバーと一緒に研修を受けるので、わからないことも相談し合える環境です。研修期間中は月～金の日勤固定で進行するため、落ち着いて業務を覚えられます。旅行業界の経験者からまったくの未経験者まで、幅広いメンバーが集まる予定です。 【職場の雰囲気】 デスクワーク お客様との対話は多い 力仕事が少ない |
その他 | その他 友達と応募OK、面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス |