募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、コールセンター管理/運営 ★★ 在宅と出社が半々の人気ポジション ★★ 自宅で働きたい方、今がチャンス。 機材（PCなど）は会社が貸与。 ※研修は梅田オフィスにておこないます ※在宅と出社の割合は1：1程度です 【働きやすさ】 ・通勤が他より少なく時間と体力を節約 ・落ち着いた環境で集中できる ・家事・育児と両立しやすい 【スキルアップ】 ・未経験OK／研修あり ・オンライン業務でIT力向上 【メリハリ勤務】 ・業務後の対応なし ・オンオフ切替で私生活も充実 ＼スマホに詳しくなれるお仕事✨／ スマートフォンなどの操作に関する お問い合わせに、電話でご案内する カスタマーサポートのお仕事です。 「操作方法を教えてほしい」 「サービスについて確認したい」など、 お客様のお困りごとをお聞きしながら、 必要な情報を調べてご案内します。 【具体的なお仕事内容】 ・スマートフォンなどの操作案内 ・各種お問い合わせへの対応 ・受付内容に応じた発信業務 ・サービスのオーダー登録 ・専用システムでの情報検索 ・対応内容や履歴のデータ入力 ・各種サービスのご案内、提案 など お問い合わせ内容を確認 ▼ 専用システムで必要な情報を検索 ▼ お客様へ分かりやすくご案内 ▼ 対応内容をシステムへ入力 という流れで対応していきます。 入社後は研修期間が設けられており、 決められた研修日程に沿って、 業務に必要な知識を身につけてから 実際のお客様対応へ進みます。 普段からスマートフォンを使う方なら、 身近な知識や興味を活かしながら さらに詳しい知識を身につけられる お仕事です。 長期で安定して働きながら、 お客様対応のスキルやスマートフォンの 知識を身につけたい方にピッタリです。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【こんな方を歓迎します✨】 ・今の働き方を見直したい方 ・人と話すこと、人の役に立つことが好き ・丁寧な言葉遣いや対応を心がけられる ・PCの基本的な操作、タイピングが可能 ・スマートフォンを普段から使用している ・新しい知識を前向きに学べる ・長期で安定して働きたい ・決められたシフトを守って勤務できる ・研修にしっかり参加できる コールセンターでの勤務経験がある方は、 これまでの経験を活かして働けます。 接客やお客様対応で身につけた コミュニケーション力も活かせる仕事です。 【PCスキルについて】 業務では専用システムへの入力や 情報検索など、PC操作を行います。 タイピングスキルの目安は、 1分間に120文字程度以上です。 【勤務について】 研修期間中は全日程への参加が必要です。 また、研修終了後はシフト勤務となります。 最低1年以上、長期で勤務できる方を 対象とした募集です。 |
勤務地 | 株式会社エーレック 530-0000大阪府大阪市北区 勤務地 〒5300000大阪府大阪市北区 |
アクセス | 交通・アクセス 大阪メトロ 四つ橋線「西梅田駅」南口より徒歩約2分、JR東西線「北新地駅」西口より徒歩約3分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 【勤務時間】 ■入社後約3週間(座学研修) 8：45～17：15 実働7時間30分／休憩1時間 研修期間中は日勤のみ！ 土日祝休みです。 ■座学研修終了後から約3週間(OJT) 下記2シフトでの勤務となります。 8：45～17：15 11：45～20：15 実働7時間30分／休憩1時間 ■OJT終了以降 8：45～17：15 11：45～20：15 実働7時間30分／休憩1時間 ※OJT開始日は予定となります。 ※月10時間程度の残業に 対応できる方を対象としています |
給与 | 時給1,800円以上 給与詳細 基本給：時給 1800円 〜 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1650円 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 時給1800円×1日7.5時間×月21日 ＝【月収28万3500円】 ※月21日勤務の場合の目安です。 ※残業代は別途支給 |
休日休暇 | 休日休暇 ■座学研修期間(約3週間) 土日祝休み 研修期間中は平日のみの勤務です。 ■OJT以降 原則週休2日制 研修終了後はシフトに沿って お休みを取得していただきます。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1650円 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・入社後研修あり ・専用システムを使用した業務環境 ・長期勤務可能 ・将来的な在宅勤務推奨 ※在宅、出社は会社指示となります。 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ＜社会の「困った！」に寄り添う会社＞ 初派遣・未経験・ブランクがある方でも 安心して働けるようサポートいたします。 また、働きやすい環境づくりにも力を入れており、 定着率が良く、離職率が低いことも自慢できるポイントです。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 18名 |