募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 高校の先生を支えるカスタマーサクセス 全国4,000校以上に導入されている「Handy進路指導室」を利用する高校の先生に対し、サービスをより効果的に活用していただくためのサポートを行います。 導入後の学校に継続的に寄り添い、先生の業務負担を軽減するとともに、高校生がより良い進路選択をできる環境づくりを支援する仕事です。 具体的な業務内容 1．サービスの操作・利用サポート ・電話やオンライン会議ツールを使った基本操作のレクチャー ・応用的な利用方法の案内 ・先生からの問い合わせや相談への対応 ・学校ごとの利用状況に応じたサポート 2．サービス活用方法の提案 ・学校の就職状況や進路指導方針のヒアリング ・進路指導のカリキュラムに合わせた活用方法の提案 ・授業内外でのサービス活用支援 ・先生の業務負担軽減につながる利用方法の案内 3．継続利用に向けた支援 ・導入校の利用状況を踏まえたフォロー ・サービスを継続的に活用していただくための提案 ・学校から寄せられた意見や要望の社内共有 ・サービス改善に向けた社内チームとの連携 |
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対象となる方 | 求める人材: 必須条件 ・顧客折衝の経験がある方 ・普通自動車運転免許をお持ちの方（AT限定可） ・素直に学び、主体的に行動できる方 ・非喫煙者、または禁煙に同意できる方 ※カスタマーサクセスの実務経験は必須条件として記載されていません。 ※営業・接客・販売など、顧客と関わる経験を活かせます。 歓迎条件 ・カスタマーサクセスやカスタマーサポートの経験 ・法人営業・既存顧客営業の経験 ・接客・販売など顧客対応の経験 ・ITサービスやシステムの利用案内・導入支援経験 ・顧客の課題を把握し、改善提案を行った経験 こんな方に向いています ・顧客と継続的に関係を築く仕事がしたい方 ・相手の話を聞き、課題に合わせた提案ができる方 ・導入後のフォローやサポートにやりがいを感じる方 ・教育や高校生のキャリア支援に関心がある方 ・営業経験を活かして、既存顧客の支援に挑戦したい方 ・チームと連携しながらサービスを改善していきたい方 |
勤務地 | ハンディ株式会社 福岡県福岡市博多区下川端町10−9CIRCLES中洲川端4階 勤務地: 福岡支社での勤務です。 【勤務地】 福岡県福岡市博多区下川端町10-9 CIRCLES中洲川端4階 ※12月に天神ビジネスセンターⅡに移転予定 最先端の設備が整った快適なオフィス環境で働けます。さらに、館内のサウナ施設も利用でき、仕事終わりのリフレッシュも楽しめます！ 【受動喫煙対策】 全社員禁煙化を推進しています。 業務中および社員同士が接する時間は完全禁煙です。 終日完全禁煙を実践している社員には、月額5,000円の禁煙手当が支給されます。 |
アクセス | アクセス: 福岡市営地下鉄空港線・箱崎線「中洲川端駅」より徒歩4分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: ・9:00～18:00 ・実働8時間 ・休憩60分 ・固定時間制 |
給与 | 年俸4,500,000円～6,000,000円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,500,000 〜 ￥6,000,000は1か月当たりの固定残業代￥94,064〜￥125,419（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 ・年俸450万円～600万円 ・年俸制（12分割） ・固定残業代制 ・固定残業時間：月45時間分 ・固定残業時間を超過した場合は別途支給 |
休日休暇 | 休暇・休日: ・年間休日125日 ・週休2日制（土曜日・日曜日・祝日） ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・通勤手当（月額上限20,000円） ・家賃補助制度 ・仲介手数料補助 ・ミールクーポン ・ビューティサポート ・時短制度（一部従業員利用可） ・服装自由 ・出産・育児支援制度 ・研修支援制度 ・禁煙手当（月額5,000円、支給条件あり） 【家賃補助】 オフィスから直線距離2km以内に居住する社員に対し、月額20,000円～の家賃補助があります。 【仲介手数料補助】 提携不動産会社の利用により、仲介手数料を上限50,000円まで補助します。 |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | その他: 【事業内容】 高校生の就職・進学支援をDX化する教育×IT（EdTech）事業。 自社サービス「Handy進路指導室」の開発・運営を行っています。 【サービスについて】 ・2021年リリース ・全国4,000校以上に導入 ・就職を希望する高校生の約7割の進路選びを支援 ・導入校の継続利用率95％ 【研修制度】 入社後は基礎知識の習得や実践力の向上に向けた研修プログラムがあります。 経験豊富な社員によるサポートや、ビジネススキルの向上支援も用意されています。 【使用ツール】 Google系ツール、Microsoft、Zoom、Slackなど。 使用経験がない場合も、自分で調べながら習得できる方を想定しています。 本求人は株式会社スタッフエージェント（有料職業紹介業：40-ユー300718）による人材サービスでの求人のご紹介となります。 雇用形態: 正社員 給与: 4,500,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 |