募集情報
職種/仕事内容 | 募集要項 職種 クレジットカード不正利用確認のコールセンター 雇用形態 派遣社員 仕事内容 ／ 大手携帯キャリアのクレジットカードに関する 不正利用確認のコールセンタースタッフ（受発信） ＼ ◎お客様の安心・安全を守るお仕事！ ◎月収29万円以上可能＊残業なし！ ◎私服OK！ネイル・ピアス可能＊ カードの不正利用が疑われる お客様への確認電話をお任せ！ ～お仕事の流れ～ お客様へ架電 ↓ 不正利用と思わしき利用明細を確認。 スクリプトに沿って必要項目のヒアリング 《例》 「ご本人様のご利用でお間違いないですか」 「この金額は いつ頃引き落としたものでしょうか？」 などとヒアリング ↓ 専用システムへの履歴入力 ↓ 各種書類処理などの事務作業 【架電件数】1日20件前後 【受電件数】1日10件前後 ＊目標はありますがノルマはなし！ 基礎から学べる研修＆ チームでのフォロー体制で 定着をサポートします！ ＜配属先について＞ ・部署人数：80名 ・派遣スタッフ：50名 ・当社派遣スタッフ：20名 ・男女比：3：7 ・平均年齢：40歳 ・休憩室あり（冷蔵庫、電子レンジ、給茶機完備） ・服装：私服OK（デニム、スニーカーOK） ・ネイルOK、ピアスOK |
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対象となる方 | 資格・経験 ・未経験OK！ ＼こんな方が活躍中／ ・カード不正利用対策やセキュリティ対策に興味がある方 ・クレジットカード業界での経験を活かしたい方 ・お客様に寄り添った丁寧な対応ができる方 ・「困っている人の力になりたい」という想いをお持ちの方 など |
勤務地 | 株式会社セゾンパーソナルプラス 東京都豊島区東池袋 勤務地 東京都豊島区東池袋 |
アクセス | 交通アクセス ■JR各線/地下鉄各線/西武池袋線/東武東上線 「池袋」より徒歩10分 ■東京メトロ有楽町線 「東池袋」より徒歩1分 ＊地下通路直結 ＊駅近5分以内 |
勤務時間 | シフト制 勤務曜日・時間 ＜3パターンのシフト制勤務＞ 【1】9：45～18：15（5割） 【2】10：45～19：15（2.5割） 【3】11：45～20：15（2.5割） （実働7時間30分、休憩1時間） ＊研修期間（入社1～2ヶ月）は【1】のみ ＊残業なし 勤務期間： 11月17日（火）開始～長期 ＊11月開始 ※契約更新あり（更新の上限有無：無） |
給与 | 時給1,900円 給与 時給1,900円 ※研修時も同時給 【月収例】 約29万9,250円 （月21日勤務の場合） ★別途、交通費支給(全額) ※バス代は自宅最寄りのバス停から下車駅まで2km以上ある場合に支給 ★給与前払いOK（規定あり） |
休日休暇 | 休日・休暇 シフトに準ずる （完全週休二日制/月10日間のお休み） ＊お休み希望は月4日まで申請可能 勤務曜日： 月～日のシフト制勤務 ＊週5日勤務 ＊1ヶ月ごとのワークスケジュール（16日～翌15日） |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇 ＜福利厚生＞ ・交通費全額支給※バス代は規定あり ・給与前払いサービス ・雇用保険/労災保険/社会保険完備 ・無料健康診断/予防接種補助 ・有給休暇 ・研修制度（入職時研修、年次定期研修） ・キャリア形成支援 ・スタッフ向け優待割引き （旅行・映画・テーマパーク等が割引価格で楽しめます！） ・専用サイトで利用できるポイント付与あり （入社時、誕生日に300円分ポイントプレゼント） ・無料e-ラーニング（Word/Excel等） など ※各規定あり ＜受動喫煙対策＞ ・屋内原則禁煙 （ロビー、各階に喫煙室あり） saisoncall |
その他 | 備考 ☆―…セゾンパーソナルプラスについて…―☆ セゾンカードでおなじみ、クレディセゾングループの人材サービス会社♪ グループ企業のほか、大手企業や官公庁の事務・コールセンターをはじめ幅広い職種をご用意しています！ お仕事スタート後は、担当者が定期的に訪問するほか、お電話でも状況を伺うなど、スタッフフォローに力を入れており、厚生労働省からは「優良派遣事業者認定」を取得しています。 「働く人」の可能性を広げ、未来がプラスになるようにサポートします♪ 【～＊充実の福利厚生＊～】 社会保険完備、有給休暇の取得率は95％以上！ 宿泊、グルメ、映画鑑賞、テーマパークなど様々な施設で利用できる優待割引や、OAスキル・キャリアアップに向けた無料のe-ラーニング、専用サイトで利用できるポイントのプレゼントなど、スタッフさん限定の福利厚生プログラムをご用意しています♪ ※就業場所の変更の範囲：変更なし ※従事すべき業務変更の範囲：変更なし 本求人は、株式会社セゾンパーソナルプラス（人材派遣会社）による掲載であり、 採用後は当社と雇用契約を締結し、派遣先企業での勤務となります。 |