募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼＼求人のPOINT／／ ✨受発注業務を支えるマスタ登録と問い合わせ対応 ✨未経験OK！OJT研修で安心してスタート可能 ✨残業ほぼなしで働きやすい環境 ✨天王町駅徒歩5分の好立地オフィス ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 大手コンサルティング会社での「データ管理・ユーザーサポート業務」です。 受注・発注業務を支えるマスタ登録や、ユーザーからの問い合わせ対応を中心にご担当いただきます。 【具体的には…】 （１）マスタ登録業務 ＊利用申込み受領時のマスタ登録作業 ＊システム担当者から専用端末や電話での依頼を受けマスタへ登録 ＊マスタ登録シートを参照し、各システムへデータ登録 ＊登録完了後は、別担当者によるダブルチェックを実施します （２）問い合わせ対応 ＊専用端末や電話、メールで受領した問い合わせ対応（5-6件程度/日） ＊PJ内で解決しない場合は、システム担当や社員にエスカレーションします。 ▼問い合わせ内容例 ・通信状況や通信エラーに関するお問い合わせ対応 ・現状のマスタ設定情報の確認依頼への対応 ・専用のWEBサイト利用時の初期設定に関するお問い合わせ対応 ・PC変更に伴うログイン不具合の対応 ・ログインID情報の再送付（メール） ・証明書再発行（専用WEB操作） など （３）対応履歴の記録 ＊対応した問い合わせ内容の履歴を専用端末へ入力 ⭐研修について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩電話対応開始までは各システムで2-3週間程度、 OJTの期間を設けております。 ⏩電話対応開始後も、他メンバーがいるので 電話を保留して不明点を確認したり、対応を変わってもらうことが可能です。 ⏩マスタ登録作業等は、必ず再監するので心配ありません。 ⭐こんな人にオススメ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩事務・サポート業務に挑戦したい方 ⏩電話やメールでの問い合わせ対応に抵抗がない方 ⏩家庭・プライベートの予定と両立できる仕事をお探しの方 ⏩チームで協力しながら仕事を進めることが好きな方 ⏩周囲の人とのコミュニケーションが多い仕事が好きな方 |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須条件】 ✅PCの基本操作ができる方 ✅電話、メールでの問い合わせ対応に抵抗がない方 ✅周囲とコミュニケーションを取りながら業務を進められる方 ★ヘルプデスクのご経験は不問です！ 【歓迎条件】 ✅ITの基礎知識（ITパスポートレベルでOK） ✅Excel等でのドキュメント作成経験 |
勤務地 | キヤノンビズアテンダ株式会社 240-0005神奈川県横浜市保土ケ谷区神戸町 勤務地 〒2400005神奈川県横浜市保土ケ谷区神戸町 オフィスサービス・ITインフラサービスを手掛ける企業での勤務となります。 【働き方】 本求人は、当社（キヤノンビズアテンダ株式会社）と雇用契約を結び、プロジェクト参画先であるクライアント企業様にて業務を行う「客先常駐」の働き方です。 ※当社がクライアント企業様から請け負った業務を、当社チーム内で運営します（業務上の指揮命令者は当社社員です）。 |
アクセス | 交通・アクセス 相鉄線 天王町駅より徒歩5分／JR横須賀線 保土ケ谷駅より徒歩15分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 【時間】 9:00～17:30（休憩60分） 【勤務期間】 2026年11月～長期 【残業時間】 ほぼなし 【在宅勤務】 なし 契約更新期間：3ヶ月に1回 |
給与 | 時給1,750円以上 給与詳細 基本給：時給 1750円 〜 ◆交通費規定内支給 ◆残業代は別途支給 |
休日休暇 | 休日休暇 土日祝日（完全週休2日制） 年末年始 夏期休暇（3日間） 有給休暇（入社6ヶ月後に10日間／2025年度の契約社員の取得率：87.4％） 産前産後休暇・育児休暇 子の看護休暇 介護休暇 特別休暇（結婚、配偶者の出産、忌引き） |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■昇給あり ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■出張手当 ■結婚祝い金（3万円） ■出産祝い金（2万円） ■資格取得奨励一時金（取得した資格により1万円～最大10万円まで支給） ■資格取得支援制度（受験料・書籍購入の費用を支援/規定あり） ■キヤノン健康保険組合保養所（箱根・湯布院・熱海）★家族も利用OK！ ■定期健康診断・がん検診の受診 ■社内表彰制度（個人賞・チーム賞） ■傷病見舞金制度 ■IT研修（会社負担／規定あり） └ネットワーク・セキュリティなど実務に必要な外部研修を受講OK！ ■社内勉強会（無料） └クラウド・DX・セキュリティをテーマにオンライン勉強会を実施！ ■正社員登用制度 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ✅服装はオフィスカジュアルOK！ ✅ランチスペースあり（昼食時に利用OK） ✅ビル内にコンビニ・カフェ・飲食店あり ■社内分煙（喫煙室あり） |
採用予定人数 | 1名 |