募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、その他事務 ＼ お問い合わせの8割はログイン。 ナレッジ通りに答えればOK ／ ✅時給1,600円（交通費込み） ✅みなとみらい駅から徒歩5分 ✅4つの時間帯から選べる（固定もOK） ✅私服・ネイルOK ECサイトのアプリに関する お問い合わせ窓口です。 お問い合わせの約8割は 「ログインできない」というもの。 専用のナレッジを検索して、 その通りに対応すればOKです。 ━━━━━━━━━━━━━ ✨こんなお仕事です ━━━━━━━━━━━━━ 「スマホのアプリに ログインできないんです」 → 原因をお伺いして、 パスワードの再設定方法などを ご案内します 【1件の流れ】 ①お問い合わせを受ける ②ナレッジを検索 ③ナレッジ通りにご案内 アプリの使い方やサービス内容の お問い合わせもあります。 受信8割・発信2割です。 ━━━━━━━━━━━━━ ✨「新しいサービスの知識が不安…」という方へ ━━━━━━━━━━━━━ Q. サービスのことを覚えられるか心配… A. 専用のナレッジが完備されているので、 デビュー後も調べながら対応できます。 研修は座学（動画＋対面）→ ロールプレイング→OJT→着台判定と 段階的に進みます。 Q. デビュー直後に困ったら？ A. デビュー直後は管理者が モニタリングしながらフォロー。 エスカレーション札を出せば、 いつでも管理者に相談できます。 毎年ハロウィンには、管理者が仮装して お菓子を配っています。 ━━━━━━━━━━━━━ ✨研修について ━━━━━━━━━━━━━ 11/9～11/13 座学（動画＋対面） 11/16～11/20 ロールプレイング 11/23～11/27 OJT 11/30 着台判定 ※研修中は9：00～18：00 ※座学の5日間は休み希望不可 ━━━━━━━━━━━━━ ✨働き方 ━━━━━━━━━━━━━ ⏰勤務時間 ①6：55～15：55 ②8：55～17：55 ③10：00～19：00 ④11：00～20：00 （すべて実働8時間・休憩60分） ※①～④のいずれかに固定も可 ⏰シフト 土日祝を含む週4～5日のシフト制 土日の勤務は月3～4日 （土日祝すべて休みは不可） 希望休は月4日まで ■給与 時給1,600円（交通費込み） 月収例：約25.6万円 （時給1,600円×実働8時間×月20日勤務の場合） ■勤務地 ・みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩5分 ・JR「桜木町駅」より徒歩8分 （横浜市西区） ■契約期間 11/9～12/31 （以降2か月ごとの更新・長期） ━━━━━━━━━━━━━ 少しでも気になった方は、 お気軽にご応募ください。 面接はWEBでもOK、履歴書は不要です。 ━━━━━━━━━━━━━ 雇用形態：派遣社員 事業内容：人材派遣業(派27-302695)、業務請負業 |
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対象となる方 | 求めている人材 ■これだけは必須！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅PCスキル →スムーズなマウス操作 →タイピング →PCログインログアウトができる →ctrl+c程度のショートカットキー使用 ✅コールセンター経験（継続1年以上） ✅ブラインドタッチ（1分間に120文字以上） ✅Excelの基本操作 ■こんな方は歓迎！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⭐主婦（夫）・フリーターの方も歓迎 ■こんな方はピッタリ！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩コールセンターの経験を活かしたい ⏩早い時間に仕事を終えたい（①なら15時55分まで） ⏩決まった時間帯で働きたい ⏩みなとみらいで働きたい |
勤務地 | 株式会社アンカースピリット 220-6127神奈川県横浜市西区みなとみらい 勤務地 〒2206127神奈川県横浜市西区みなとみらい |
アクセス | 交通・アクセス みなとみらい線（東急東横線直通）「みなとみらい駅」より徒歩5分、JR「桜木町駅」より徒歩8分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 ①6：55～15：55 ②8：55～17：55 ③10：00～19：00 ④11：00～20：00 （すべて実働8時間・休憩60分） ※①～④のいずれかに固定も可 土日祝を含む週4～5日のシフト制 土日の勤務は月3～4日 （土日祝すべて休みは不可） 希望休は月4日まで |
給与 | 時給1,600円 給与詳細 基本給：時給 1600円 時給1,600円（交通費込み） 月収例：約25.6万円 （時給1,600円×実働8時間×月20日勤務の場合） 試用・研修期間：約3週間（11/9～11/30） 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜研修＞座学5日間、ロールプレイング5日間、OJT5日間、着台判定 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制（週4～5日） 希望休は月4日まで ⚡こんな方が働いています ⭐コールセンター経験者 ⭐夕方以降の時間を空けたい方（早番固定） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：約3週間（11/9～11/30） 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜研修＞座学5日間、ロールプレイング5日間、OJT5日間、着台判定 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■私服勤務OK（ジーンズ・スニーカーOK）※過度な露出・かかとのないサンダルはNG ■ピアス・ネイルOK（業務に支障のない範囲） ■食堂・売店・休憩室・ロッカーあり ■休憩室Wi-Fiあり ■屋内に喫煙所あり ■研修あり ■社会保険あり ■履歴書不要 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ・みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩5分 ・JR「桜木町駅」より徒歩8分 屋内禁煙 |