パルファン・イオンモール桑名-株式会社くわこや

仕事情報

仕事内容

仕事内容:
＊:.｡　　　はじめに　　　｡. :＊
様々なブランドの化粧品・化粧雑貨を扱う
『パルファン』。
おかげさまで沢山のお客様に
ご利用いただいており、
売り上げは好調。
そんなパルファンで今回、
新しいスタッフを募集いたします。

･――――――――･･――――――――･
売り込む接客　ではなく　寄り添う接客
･――――――――･･――――――――･
売り上げが好調な要因の1つとして、
リピーター顧客が多いことが挙げられます。
なぜリピーターが多いのか？
その秘密は接客にあります。

『売り込む』のではなく『寄り添う』。

売り込まずに、お客様の立場に立った
接客・販売を行うのがパルファン流。

当店の接客において
大切なことは3つあります。

ひとつ目は
楽しくお買い物をしてもらえるよう
スタッフみんなでお客様を巻き込むこと。

ふたつ目は
押し売りはせずに
まずはサンプルでご紹介して
売る立場ではなく買う立場となること。

最後は
お客様の肌のお悩みは自分の悩み。
お客様とともにきれいになる
喜びを感じること。

：

この接客がお客様に響き
リピーターさんを獲得。
中にはお客様がスタッフの名前を覚えて
再び訪ねてきてくれることも。

もちろん寄り添う接客を大切にしているので
ノルマもありません。

「お客様一人ひとりに
寄り添ったご提案がしたい」

「コスメが好き、という気持ちを
お客様と共有したい」

そんな、真摯な想いをお持ちの方なら
ご活躍いただけるはずですよ。

･――――――――･･――――――――･
まずは、商品の配置を覚えることから
･――――――――･･――――――――･
陳列棚の整理やPOPづくりなど
できることからお任せしていきます。

実際の接客では、化粧品サンプルを
手の甲にワンプッシュして、香りや
テクスチャを体感していただきます。

お客様の反応を見ながら
ご提案を進めてくださいね。

また、お客様の名前からお顔、
肌のお悩みまでお客様専用カルテを
作成し、共有しているので、
誰が接客・提案してもいいような
体制が整っています。