募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 仕事内容について 【発信業務】 ・既に契約を結んでいる顧客に対し新たなサービスをお勧めする架電。 ・料金を確認できるサイトについて、初期パスワードのままのお客様に対し発信し、本登録の説明をしその場でログインを慫慂する架電。 ・リース商品をパッケージしたサービスをお勧めする架電。 【受信業務】 ・料金プランの試算や申込受付、料金を見るサイトの操作サポート、ガス機器修理の問合せ対応。 ・基本的なPC操作（文字入力、専用システムへの情報入力など）ができれば、コールセンター経験や専門知識がなくても大丈夫です。 ・管理者もすぐ近くに座っているため、困ったことやわからない事があればすぐに相談できる環境です。 ・センターの営業時間が18時までなので、残業はほどんどありません。終業後はご自身の時間をしっかりとって頂くことができます。 ・簡単な業務からお任せし徐々にスキルアップするため、未経験の方でもスムーズに業務に慣れていけます。 【問い合わせ例 / 入力例】 (1)問い合わせ内容：電気だけじゃなくてガスも一緒に契約したら、どのくらい安くなるのか？ 通話時間：20分／件（目安） 回答/対応例：(シミュレーションツールで試算し)年間で●●円ほどお安くなります。 後処理：15分／件（目安） (2)問い合わせ内容：料金を見るサイトのログインする方法がわからない。 通話時間：20分／件（目安） 回答/対応例：Webサイトを開き、ログイン方法をお伝えして誘導する。 後処理：10分／件（目安） (3)問い合わせ内容：ガス機器が壊れたがどうしたらよいか？ 通話時間：15分／件（目安） 回答/対応例：状況を聞き取って、関係個所に取次する旨お伝えする。 後処理：15分／件（目安） |
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対象となる方 | 資格 ◎未経験の方もOK！ |
勤務地 | 株式会社ネオキャリア 〒650-0001兵庫県神戸市中央区 勤務地備考 兵庫県神戸市中央区 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ＜シフト制＞ (1)8:50～18:00(休憩:60分/実働:8.16時間) ■週稼働日数：4または5 |
給与 | 時給1,300円 給与 時給 1300円 交通費：交通費支給 交通費規定支給 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 |
その他 | その他 履歴書不要、職場見学可 【ブランド名】 ネオキャリア 【事業内容】 人材関連事業を展開 |