募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ ＼法人対応だから落ち着いて働ける♪／ 電気・ガスに関するお問い合わせ対応と 事務作業をお任せします。 ⭐法人のお客様からの問い合わせが中心 ⭐クレームはほとんどありません ⭐土日祝休み＆残業ほぼなし ⭐接客・販売などの経験も活かせます 【具体的なお仕事内容】 電気・ガスを利用している、または 利用予定の企業様からのお問い合わせに 電話で対応します。 たとえば、 「ガスを使い始めたい」 「利用を停止したい」 といった契約に関するお問い合わせです。 電話対応は受電が約70％、架電が約30％。 架電も新規営業などではなく、 別チームに誤って電話されたお客様への 折り返し対応が中心です。 電話対応のほかには、 ◆電気・ガスの開閉栓の手配 ◆他社からの切り替え手配 ◆専用システムへのデータ入力 ◆メールの送受信 などの事務作業も行います。 電話だけをずっと続けるのではなく、 事務作業もあるお仕事です◎ 【コールセンター未経験でも安心】 お問い合わせ相手は法人のお客様なので、 一般のお客様を対象とした窓口に比べて クレームはほとんどありません。 比較的静かな職場で、 落ち着いて業務に取り組める環境です。 分からないことがあれば、 すぐ隣の管理者に質問できます。 少しずつ対応できる業務を増やしながら、 一人で受付できるようになるまで しっかりサポートします！ |
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対象となる方 | 求めている人材 ＼コールセンター未経験OK！／ 経験よりも、相手の話を聞きながら 丁寧に対応できる方を歓迎します◎ 【こんな方にピッタリ】 ◆人と話すことが好きな方 ◆相手に合わせた対応ができる方 ◆PC入力やマウス操作に抵抗がない方 ◆オフィスワークに挑戦したい方 ◆長期で安定して働きたい方 【こんな経験も活かせます】 ◆接客・販売・営業 ◆コールセンター・電話対応 ◆ホテル・フロント・受付 ◆お客さま対応を伴う仕事 電話対応と同時に画面を確認したり、 複数のシステムを操作したりするため、 PCを使った業務に抵抗がない方に 向いているお仕事です。 これまでの接客経験を活かして、 オフィスワークへ転職したい方も ぜひご応募ください！ |
勤務地 | 株式会社エーレック 550-0023大阪府大阪市西区千代崎 勤務地 〒5500023大阪府大阪市西区千代崎 |
アクセス | 交通・アクセス 「大正駅」徒歩7分／「ドーム前千代崎駅」徒歩3分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 8:50～17:30 ◆月～金の平日勤務 ◆休憩1時間 ◆残業ほぼなし （月平均0.5時間程度） 終業間際の入電対応などにより、 多少残業が発生する場合がありますが、 基本的にはほとんどありません。 |
給与 | 時給1,450円 給与詳細 基本給：時給 1450円 交通費：1日上限500円支給 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 【月収例】 月収23万3450円可能！ 時給1450円×1日7時間40分×月21日勤務 |
休日休暇 | 休日休暇 土日祝休み ◆基本はカレンダー通りのお休み ◆平日のみの勤務が中心です ※年間公休日の調整により、 数日程度、土日祝勤務が発生する 可能性があります。 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費支給（1日上限500円） ◆研修あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ＜社会の「困った！」に寄り添う会社＞ 初派遣・未経験・ブランクがある方でも 安心して働けるようサポートいたします。 また、働きやすい環境づくりにも力を入れており、 定着率が良く、離職率が低いことも自慢できるポイントです。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 2名 |
