募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ アンカー・テック株式会社は、 世界シェアを誇るハードウェアメーカー 「Ankerグループ」の日本における カスタマーサービス・保守事業を担う 専門集団です。 従業員数は約50名と少数精鋭ながら、 最新ガジェットを通じて 「お客様の困った」を解決する、 グループの信頼を支える 最前線の拠点です。 ✅この求人のポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✨2026年8月、待望の横浜拠点OPEN ✨時給1600円！CS経験を正当に評価 ✨週5日勤務（平日のみ） ✨土日祝休み＆残業なし ✨2ヶ月〜の手厚い研修あり ✨Anker製品の社割あり！最新家電も◎ ✨フリードリンク＆スナック完備 ✨社員登用実績あり 長期で安定して働ける◎ ✅具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ Ankerグループ製品（モバイルバッテリー、 オーディオ、ロボット掃除機等）に関する お問い合わせ対応をお任せします。 ・電話対応（全体の約60%） ・メール・チャット対応（全体の約40%） ・製品の使い方、初期設定のご案内 ・修理、交換に関する受付・進捗管理 ・専用システムへの対応履歴入力（PC操作） ✅この仕事のやりがい ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「電源が入らなくて困っている」 「設定方法を知りたい」という、 製品を愛用されている お客様からのご相談が中心。 解決した際には 「ありがとう！」と温かい言葉を いただけるシーンが非常に多く、 ファンの期待に応える実感が持てます。 ✅こんな職場環境です！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 《「クレームばかり」という不安を払拭》 カスタマーサポートと聞くと 「怒鳴られるのでは？」 と不安になるかもしれません。 しかし、Ankerのお客様はファンの方が多く 届くのは「困った」という 純粋な相談がほとんど。 無理な要求を押し通すような方は少なく、 誠実な対応が報われる環境です。 《「一人で抱え込まない」チーム体制》 「判断に迷う」ことは、 この仕事の当たり前です。 そんな時はすぐにチャットや対面で 先輩にヘルプを出せるルール。 自分一人で完結させる必要はありません。 周囲のサポートを受けながら、 一歩ずつ専門知識を 身につけていける職場です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ✅応募条件 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・電話対応（インまたはアウト）に抵抗がない方 ・週5日勤務可能な方 ・PCの基本操作・タイピングがスムーズにできる方 ✅歓迎条件 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・接客販売、営業、または事務経験のある方 ・誠実で謙虚な対応ができる方 ・自ら主体的に学び、周囲と連携できる方 ・Anker製品への興味や愛着をお持ちの方 ・正社員を目指したい方 ・長く安定して働ける職場を探している方 |
勤務地 | アンカー・テック株式会社 横浜オフィス 220-0011神奈川県横浜市西区高島１丁目２−１３ 勤務地 〒2200011神奈川県横浜市西区高島１丁目２−１３ 通勤利便性が高く、横浜・川崎エリアはもちろん、東京都内からのアクセスも良好です。 「横浜駅」東口より徒歩約10分の好立地✨ |
アクセス | 交通・アクセス みなとみらい線「新高島駅」2番出口より徒歩約1分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 08:50～17:50 （実働8時間 / 休憩60分） ※週5日勤務 ※平日のみ |
給与 | 時給1,600円以上 給与詳細 基本給：時給 1600円 〜 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間3ヶ月：同待遇 ※雇用契約期間上限あり（雇入日から5年） ＼社員登用実績有／ 【給与例】 給与例 《想定年収》 3,072,000円 《想定月収》 256,000円 （時給1,600円×8h×20日） |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制（土日祝休み） ＼休暇制度／ ◆有給休暇（法定通り） ◆年末年始休暇 ＼以下は社会保険加入者のみ／ ◆結婚休暇 ◆出産休暇 ◆弔事休暇 ◆夏季休暇（3日間：6月～10月に取得 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間3ヶ月：同待遇 ※雇用契約期間上限あり（雇入日から5年） ＼社員登用実績有／ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆通勤手当全額支給 ◆各種社会保険完備（法定通り） ◆ワクチン等接種サポート ◆従業員割引制度（社会保険加入者のみ） ◆スナック・ドリンク無料サービス |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 個々の自律性を尊重しつつも、 複雑な案件はチームで協力して 解決する文化があります。 お互いを高め合える仲間が待っています。 正社員登用の実績もあるので 第二新卒やフリーターなど 正社員を目指している方にも ぴったりです。 |
採用予定人数 | 10名 |