募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: ✅ 大手企業の社員の方から、社内システムの問合せを受けます ✅ マニュアル・FAQ・過去の事例をもとに対応します ✅ 担当システムごとにチームが分かれ、順次研修があります ✅ 土日祝休み・交通費別途支給／時給1,850円〜 ✨ーーーーーーーー✨ 大手企業の社内システムについて、社員の方からの問合せを受けるサービスデスクのお仕事です ✨ーーーーーーーー✨ パソコンやメール、ファイルサーバー、社内携帯などについて のご相談を受けます。マニュアルやFAQ、過去の問合せ事例を もとに回答し、確認が必要な場合は情報システムの担当へ引き 継ぎます。手順書やFAQの更新、資料作成もあわせて担当しま す。 ＜主な業務＞ ・PCやメール、ファイルサーバー、社内携帯などの一次問合せ対応 ・電話・メール・有人チャットでの対応、問題の切り分け ・必要に応じた二次窓口へのエスカレーション、対応内容のデータ入力 ・手順書・FAQ・マニュアルの更新、資料作成 【入社後の流れ】 経験やスキルに応じて、OJT研修を中心に随時実施します。取り 扱うシステムは多いのですが、担当システムごとにチームが分 かれていて順次研修があるので、徐々に覚えながら対応範囲を 広げられます。 ＜★ITスキルを活かせます＞ パソコンなどのITスキルを活かしたい方、ネットワーク機器や IT業界に興味がある方に向いたお仕事です。 ＜★土日祝はお休みです＞ 9:00〜17:30のワンシフトで、土日祝はお休みです。交通費は別 途支給します（規定あり）。 【★1日の流れ（イメージ）】 9:00 出社・業務準備 └周知事項を確認して、業務の開始に備えます 9:05〜13:00 問合せ対応 └社員の方からの問合せに対応します 13:00〜17:30 各種資料の更新、データ入力など └手順書やFAQの更新、資料作成などを行います 17:30 退勤 └休憩60分を挟みます 【★ステップアップの道のり】 まず1つの担当システムから覚えます。担当システムごとにチー ムが分かれていて順次研修があるので、対応できる範囲を段階 的に広げていけます。 【★先輩の声】 「扱うシステムは多いのですが、チームが分かれていて順番に研 修があるので、一度に全部を覚える必要はありませんでした。 資料の更新や作成もあるので、対応だけを延々と続けるという 感じでもないです。」 ●ご応募をお待ちしています 社内システムのサービスデスクのお仕事です。ITスキルを活かしたい方を歓迎しています。 応募を迷っているあなたへ ITの資格は必須ではありません。少しでも気になった方は、ま ずはお気軽にご応募ください。 |
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対象となる方 | 求める人材: 【こんな方にピッタリ】 ・パソコンやネットワークに興味がある方 ・人の困りごとを聞いて整理するのが得意な方 ・土日祝休みで働きたい方 ・資料をつくる作業も好きな方 ITの資格は必須ではありません。担当システムごとに順次研修があります。 ＜応募条件＞ ・電話対応または接客業など、人と接する業務のご経験がある方 ・PCの基本操作（Excel・タイピング）ができる方 ・ビジネスメールを利用しての業務経験がある方 ・ネットワーク機器やITに興味がある方 ※学歴不問・年齢不問です |
勤務地 | 株式会社ラブキャリア セントラルオフィス 東京都世田谷区駒沢 勤務地: ※入社2ヶ月目以降は、池袋駅から徒歩6分の就業先での勤務となります |
アクセス | アクセス: 駒沢大学駅から徒歩5分です。 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00〜17:30（実働7時間30分・休憩60分）です。 週5日の勤務です。 |
給与 | 時給1,850円～1,950円 給与: 時給1,850円〜1,950円です。 【月収例】 292,500円＝時給1,950円×実働7時間30分×月20日（週5日勤務）の場合 277,500円＝時給1,850円×実働7時間30分×月20日（週5日勤務）の場合 【交通費】 交通費を別途支給します（規定あり）。 |
休日休暇 | 休暇・休日: 土日祝休み |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（加入条件を満たす方） ・有給休暇あり ・育児休暇・介護休暇あり ・【週払い】または【月3回払い】が選べます ・研修あり ・割引など特典多数（条件あり） ＜職場の設備＞ 休憩室、電子レンジ、冷蔵庫、電子ポット、自動販売機を完備しています。 |
採用予定人数 | 11名以上 |
その他 | その他: 【契約期間】 長期歓迎 【受動喫煙対策】 屋内禁煙（喫煙室あり） 【事業者情報】 株式会社ラブキャリア セントラルオフィス 労働者派遣事業許可番号：派13-305121 雇用形態: 派遣社員 給与: 1,850円 - 1,950円 時給 |
