募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 当社はコールセンター・BPO委託企業です。今回はコールセンター管理スタッフを増員募集することとなりました！業種・社会人経験、ブランク、前職の雇用形態、学歴、転職回数は問いません。アパレルスタッフ・居酒屋の店員・セラピストといった様々な経歴を持つ先輩社員が多数活躍中です。 【仕事内容】 お客様からの電話対応・データ作成・シフト作成・コミュニケーターのサポートなどをお任せします。 【具体的には】 ・コミュニケーターがスムーズに電話対応できるよう研修や指導。 ・1人ひとりのシフト希望を確認し、シフト表の作成。 ・実際にお客様（エンドユーザー）からの電話に対応することもあります。 「困っている人の役に立ちたい」「コミュニケーターをサポートする仕事がしたい」と思っている方にピッタリです。 【1日の流れ】※スケジュールに合わせて適宜記載ください 23:00 出社 ▼ 23:10 日勤からの引継ぎ等を確認し、コミュニケーターへ業務の指示出し ▼ 1:00～ 休憩（2時間）※まとめてとるもよし。1時間ずつでもOk。 ▼ 4:00 入電状況を確認しながら、シフト作成などの社内業務 ▼ 9:00 退社 【実際にコミュニケーターが行う電話対応ってどんな内容？】 浦和センターでは主に住戸業務（お住まいのお困り相談窓口）やお客様相談室などがあり、配属する部署によって業務も多少異なってきます。 夜勤は、住戸業務（お住まいのお困り相談窓口）の配属となります。 基本を習得し、マニュルに沿った案内が出来るように研修を実施していきます。 【入社後の流れ】 入社日：手続き関係と初期研修（座学） ～3ヶ月：お客様（エンドユーザー）からの電話に対応 ～6ヶ月：引き続き電話対応をし、コミュニケーターのフォローや研修を担当 ～1年：シフトやデータ作成など ※夜勤時間は入電が少ない為、 入社日及び入社～1ヶ月程度は、9：00～23：00（内8時間）の出勤をお願いする場合がございます。 |
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対象となる方 | 求める人材: ・夜間に働ける方 ・積極的に取り組める方 ・契約社員として働く意欲を持てる方 ※未経験歓迎です |
勤務地 | 株式会社東京テレマーケティング 埼玉県さいたま市浦和区常盤１－３－１０日本生命浦和ビル3F 勤務地: 埼玉県 〒 330-0061 さいたま市浦和区常盤１－３－１０ 日本生命浦和ビル3F 最寄り駅 JR浦和駅から徒歩7分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: ①22：00～8：00 ②23：00～9：00 ①②：所定労働時間8時間、休憩2時間、公休1日＋明休1日＝週３休み 【残業時間】 あり ※月5時間未満ですが残業時間ゼロを目指しています |
給与 | 月給241,000円以上 給与: 固定残業代あり：月給 ￥241,000以上は1か月当たりの固定残業代￥16,500（9時間48分相当分）を含む。9時間48分を超える残業代は追加で支給する。 【想定年収】 250万円～300万円 想定年収：289万円～ 月給：24万1000円～ 【月給の内訳】 ・基本給：22万円4500円 ・固定残業代：月9.8時間分、1万6500円（超過分は別途支給） ※固定残業代は「業務手当」の名目で支給されます 昇給年1回（4月）※ただし実績による 【契約社員雇用について】 ・本採用以降6ヶ月ごとに更新 ・正社員登用あり |
休日休暇 | 休暇・休日: 【年間休日】 176日（バケーション休暇制度含む） 完全週休3日制（シフト制） ★平日も休めるので、休日を有効に活用できます！！ バケーション休暇：四半期（3ヵ月）毎に5日付与（年間最大20日） 有給休暇：法廷日数に基づいて付与（10日～勤続年数に応じて最大20日） 慶弔休暇 産前・産後休暇（取得実績あり） ※取得後に復帰している社員もいます。女性管理職も活躍中！ 育児休暇 特別休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: 社会保険完備 交通費（月2万3000円まで） ※2万3000円以上～4万円までは超過分を会社側と折半 昇給年2回（5月・10月） 報奨金 正社員登用制度 副業OK 定期健康診断 資格取得支援制度あり 休憩スペースあり パソコン貸与 オフィス内禁煙 個人ロッカー 加湿器・空気清浄機設置 ★正社員登用後は、賞与年2回（6月、12月）もあり！ 【受動喫煙対策】 禁煙 |
採用予定人数 | 11名以上 |
その他 | その他: WEBから24時間応募受付中！ ￣￣￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1）数分でカンタン応募完了 2）担当者から折り返しご連絡 3）選考フロー 4）採用！ ※本求人は『DYM就職』が安心・安全にサポートする取扱求人です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【掲載停止・内容変更をご希望の法人様へ】 掲載停止や内容変更をご希望の法人様は以下に記載の宛先へご連絡ください。 ※法人単位での一括掲載停止が可能です 株式会社DYM TEL：03-5745-0200 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 雇用形態: 契約社員 給与: 241,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 126時間 |