募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：一般事務、営業事務、受付 超有名スマホ決済サービスと連携したクレジットカードに関する、WEBのチャットからのお問い合わせ対応をお任せします。 ◆業務の流れ お客様はまず自動チャットで選択肢を選びながら質問します。 「自動応答では解決しなかった質問」がオペレーターに届きます。 状況に応じてマニュアルから該当する回答を探し、定型文をコピー＆ペーストでチャットで送信することもあります！ ◆よくある質問内容 ・支払いスケジュールを確認したい ・暗証番号を変更したい ・身に覚えのない請求が届いている ・クレジットカードが利用できない など ◆電話対応について（※ごく稀に発生します） やりとりの途中で通信が切れてしまったお客様へ、状況を確認する際に電話をすることがあります。 頻度：1日に2件あるかないかで少なめ 安心ポイント： 営業・テレアポ・督促などの発信業務はなし！ ◆経験不問！ 未経験・無資格・ブランクがある方も大歓迎！ コールセンターや事務の経験はないけれど、オフィスワークに挑戦したい方歓迎！ 20代〜40代の女性を中心に活躍しています♪ 出社勤務なので「どう返信すべきか分からない…」となったら、すぐに近くの先輩・管理者に相談◎ 先輩が提示してくれた文章をそのまま入力して送信することも！ |
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対象となる方 | 求めている人材 ＜必須となるスキル＞ Word・Excel・PowerPointなどの専門スキルは一切不問！ 手元をずっと確認しなくても、テンポよくタイピングができる方 ※日本語で1分間に約100〜120文字程度 【異業種からの転職者・経験者ともに活躍中！】 ◆未経験からスタートした先輩の前職例◆ 一般事務、パート事務、受付事務、営業、販売・接客、アパレル、飲食、軽作業、派遣社員など、幅広い業種からの転職者が在籍しています。 ◆経験を活かして働く先輩の前職例◆ テレフォンアポインター、お問い合わせ窓口、テレフォンオペレーター、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート、カスタマーサービス、電話受付など。 ★毎月1日付でのご入社となります。 （入社日の調整は柔軟に対応しますので、在職中の方もお気軽にご相談ください！） 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため）定年60歳（再雇用制度あり・65歳まで）） |
勤務地 | 株式会社プレステージ・インターナショナル富山BPOタウン 939-0311富山県射水市黒河846-1 勤務地 〒9390311富山県射水市黒河846-1 |
アクセス | 交通・アクセス 小杉駅より車で10分・富山駅より車で25分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり161時間18分 9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間） ※定時退社推奨／残業ほとんどなし！ ※残業発生時は1分単位で支給 ※チャット受付時間が9：30～17：30までで残業になりにくい体制となっています！ |
給与 | 月給200,000円以上 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【月給の内訳】 ※基本給：19万円 ※シフト手当：1万円（一律支給） ★上記とは別に支給される手当（別途支給） LP手当：月1万円まで ※希望により確定拠出年金制度の加算掛金に充当できます。 ・給与支払い日／当月25日払い ・記載の給与は最低保障給です。 経験や能力を考慮の上、当社規定により決定します。 試用・研修期間：6ヵ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる シフト手当1万円含む／試用期間中支給対象外 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 19万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし |
休日休暇 | 休日休暇 【休日】週休2日制（シフト制） 【年間休日】123日（2026年度実績） ※年間の土日祝日の日数分、しっかりお休みが付与されます！（月9日～12日休み） ✅お休み調整のこだわり 「シフト制だけど、土日も休みたい…」「連休がほしい！」 そんな希望を叶えるために、以下のような調整を行っています。 ■毎月、希望休を2～3日申請OK（土日祝の申請も可能です！） ■特定の人だけが損をしないよう、従業員みんなが均等に土日休みを取れるよう調整しています。 ■連休もしっかり考慮してシフトを作成します。 ✅休暇制度 ■有給休暇（入社3ヵ月後に4日～12日付与 ※入社月による） 【有給休暇消化率：86.9％！】 会社全体で有休を取りやすい雰囲気です。さらに、1時間単位での「時間有休」や「半日休み」の取得もOK！「夕方から用事があるから早退する」といった柔軟な働き方が可能です。 ■プレママ＆プレパパ休暇（介護休暇・育児支援制度） …対象者に5日間の有給休暇を付与！新しい家族を迎える準備を応援します。 ■育児休業（復帰率ほぼ100％！） …男女問わず、取得実績が多数あります。ライフステージが変わっても安心して長く働ける環境です。 ■子の看護休暇 など |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：6ヵ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる シフト手当1万円含む／試用期間中支給対象外 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 19万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅通勤関連 ・高速代全額補助制度あり／社内規定あり（片道15km～55kmなど） 「射水市」「高岡市」「富山市」はもちろん、高速を利用して「砺波市」「小矢部市」「魚津市」から通勤している先輩も活躍中！ ・車通勤OK（無料駐車場完備） ・ガソリンカードでの使用（当社提携価格でお得に給油） ・自動車保険団体割引あり ・交通費別途支給（月3万円まで／規定有） ✅お金・将来への備え ・昇給：年1回（7月） ・賞与：年2回（6月・12月） ・社会保険完備 ・退職金制度あり（確定拠出年金／401K） ・従業員持株会制度 ・定年制度あり（一律60歳／65歳までの再雇用制度あり） ✅生活・その他 ・地域限定正社員（転勤は一切ありません！） ・服装自由（オフィスカジュアル） ・髪型・髪色自由、ネイル・ピアスOK！ （インナーカラーなどもOK！オフィスワークとして馴染む範囲で、自分らしいおしゃれを楽しめます♪） ・企業内保育園あり（保育料の3割を会社が負担！） ・病児・病後児保育の利用料補助あり（規定有） ・慶弔見舞金制度 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ＜ジムや食堂など何でもある環境✨＞ ⏩無料スポーツジム・シャワールーム完備！ ⏩マッサージルーム完備 ⏩社員食堂あり！（1食ワンコイン以内でお得なビュッフェ） ⏩館内にATMあり！ ⏩アイス・冷凍食品の自販機あり！ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 屋外に喫煙コーナーを設置／電子タバコのみ可 |
採用予定人数 | 2名 |