募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 仕事内容 ＼コールセンター経験を活かしてステップアップ♪管理者候補スタッフ募集！／ ガス・電気プランの契約切替に関するお客様対応やチーム運営をサポートするお仕事です！ ◆ガス・電気プラン申込時の不備確認対応（発信） ◆お客様からのお問合せ対応（受信） ◆不備通知レターやSMSに関する問合せ対応 ◆対応履歴の入力・事務処理 ◆オペレーターのフォロー・エスカレーション対応 ◆業務進捗管理などの管理者業務 お客様の大半は個人のお客様♪ 申込内容の確認や不備解消がメインとなるため、営業要素はありません◎ 1日あたりの対応件数はチーム全体で約60件程度！ 朝・夕方に対応が集中しますが、落ち着いて対応できる環境です♪ 研修は約1か月実施！ 座学・ロープレ・OJTを通じて業務知識をしっかり習得できます◎ ◆高時給1800円～1900円！ ◆平日のみ勤務♪ ◆神楽坂駅徒歩8分◎ ◆江戸川橋駅徒歩10分◎ ◆交通費支給あり！ ◆週払いOK♪ ◆食堂完備（300円～500円程度） ◆休憩室・ロッカー完備！ ◆管理者経験を活かせる環境◎ SV・LD経験を活かしてキャリアアップしたい方におすすめのお仕事です！ アピールポイント ■土日祝休みで仕事とのメリハリがつく！ 週末はしっかりリフレッシュ◎仕事と私生活を両立したい方にピッタリ！ ■交通費支給あり！高時給！ 高時給＆交通費支給でしっかり収入確保！無駄なく稼げます♪ ■週払い制度あり！生活費や趣味にもすぐ使えて安心◎ |
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対象となる方 | 資格 【必須】 ・LDまたはSV経験をお持ちの方 ・マネジメント業務経験をお持ちの方 ・コールセンター経験をお持ちの方 ・基本的なPC操作（タイピング、ショートカットキー等）ができる方 【歓迎】 ・チーム運営やメンバー育成経験をお持ちの方 ・エスカレーション対応経験をお持ちの方 ・コミュニケーションを取りながら業務を進められる方 ・責任感を持って業務に取り組める方 ・コールセンター管理者としてスキルアップしたい方 ・お客様に寄り添った対応ができる方 ・周囲と連携しながら業務改善に取り組める方 ・長期で安定して勤務したい方 |
勤務地 | 株式会社ヒューマン・ライジン 〒162-0806東京都新宿区 勤務地備考 東京都新宿区 |
アクセス | アクセス メトロ東西線 神楽坂駅 徒歩8分メトロ有楽町線 江戸川橋 徒歩10分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金 ・最低勤務日数（週）：5日 【勤務時間】 9:00～18:00 休憩時間：60分 【勤務日数】 週5日 |
給与 | 時給1,800円～1,900円 給与 時給 1800円～1900円 ・週払いOK ！ ・交通費別途支給（規定有り） 交通費：交通費支給 ※規定内支給 |
休日休暇 | 休日 平日のみ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：■研修期間：7/1～7/31 1ヵ月予定 試用・研修期間の条件：本採用と同じ スケジュール 7/1 導入研修(他部署入職者含め全体研修） 内容 座学：概要説明・コール業務について・情報セキュリティなど 7/2 導入研修(他部署入職者含め全体研修）2日目 内容 ロープレ・電話システム操作など 7/3～7/16 現場での研修開始 まずは直販業務の研修 初日：座学(直販業務に関する業務説明など) 2日目：座学(入力など処理業務、全体の流れの説明など) 3日目：ロープレ 4日目～10日目：OJT 7/17～7/31 au・SB業務の研修開始 初日：座学(直販業務に関する業務説明など) 2日目：座学(入力など処理業務、全体の流れの説明など) 3日目：ロープレ 4日目～10日目：OJT ※あくまでも現段階での研修スケの為、変更なる可能性有 ※習熟度により研修スピードが変更なる可能性有 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊社会保険完備 （健康保険あり・厚生年金保険あり・雇用保険あり・労災保険あり） ＊昇給チャンス有 ＊週払いOK（当社規定による） ＊交通費支給 ＊履歴書不要（ご登録はWeb・来社どちらでもok！） ＊当社・社員登用制度あり(契約社員/正社員) ＜その他＞ ・上下指定制服 ・スニーカーOK ・金髪相談可！ ・食堂あり：300～500円くらいで購入できます！ ・喫煙所あり |
その他 | その他 【ブランド名】 ヒューマン・ライジン |