募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 大手グループアウトソーシング会社で、AI定着に向けた導入支援をお願いします。 BPO現場BPR推進・AI定着リーダー・FD（フィールドディレクター）をお任せします。 コンタクトセンター・BPO現場の業務課題抽出やBPR（業務プロセス再設計）の推進をします。 ・コンタクトセンター・BPO現場の業務課題抽出とBPR（業務プロセス再設計）の推進 ・PoC環境決定に向けた要件定義・AIツール（HAKOBY AI、Bright Pattern等）の現場定着支援 ・オペレーターに対する「ツール利用意義・個人メリット・導入時の心構え」の伝達と心理的ハードル低減の伴走 ・デスクワーク・画面操作レベルでの具体的な活用イメージ（サジェスト）の提示と定着化・文化化 ・現場全体の効率化とスタッフ個人の業務負担軽減を両立させるサービスディレクション 【会社の主力商品・サービス】 通信回線、アウトソーシング会社 【勤務時間】 9：30～18：00（休憩時間 12：30～13：30） 【残業】 基本ありません。 【月収例】 約393,000円（時給2,500円×実働7.50h×21日）+交通費 ※月収例は一例であり、保証するものではありません。 【交通費】 通勤交通費の支給あり（当社規定による） 【服装】 オフィスカジュアル ※ネイル自由 【研修期間】 OJT 【その他】 在宅勤務可（テレワーク・リモートワーク） ※業務進行や現場の立ち上げ、伴走支援のフェーズに応じて、オフィス勤務とリモートワークを柔軟に組み合わせた働き方が可能 週2～3日勤務の相談可 【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所あり） 屋内禁煙（喫煙室なし） 【雇用形態等】 ・雇用形態：派遣労働者 ・雇用期間の定め：あり（有期雇用） ※就業期間は、お仕事ご紹介時の状況により変動いたしますので、ご紹介時に改めてお知らせいたします。 ※更新する場合（契約期間満了時の業務量、勤務成績等により判断） ※原則、通算契約期間並びに更新回数に上限はありません。 ・試用期間に関する事項：試用期間はありません。 ※締結した契約において業務内容、就業場所に変更は原則ありません。 ・加入保険（加入要件適用者）：厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険 ・募集者の名称：ヒューマンリソシア株式会社 |
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対象となる方 | 求める人材: ・コンタクトセンター、またはBPO現場でSV・JOBマネージャーの経験がある方 ・業務フロー改善、マニュアル作成、要件定義の実務経験がある方 ・現場の意識改革やツール定着化を推進できる高いコミュニケーションスキルと伴走マインドがある方 |
勤務地 | ヒューマンリソシア株式会社 大阪府大阪市都島区京橋駅 勤務地: 大阪府大阪市都島区 |
アクセス | アクセス: 大阪メトロ長堀鶴見緑地線 京橋駅～徒歩4分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 【曜日】月火水木金 【勤務時間】09:30～18:00 |
給与 | 時給2,500円 給与: 時給2500円 |
休日休暇 | 休暇・休日: 土日祝休み |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金） ・定期健康診断あり ・有給休暇制度あり ・スキルアップサポート OA・CAD研修の実施およびグループ会社である ヒューマンアカデミーの講座が特別割引で受講できます。 リソシア奨学制度や産経オンライン英会話の割引制度もあります。 ・リフレッシュサポート ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、 ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！ |
採用予定人数 | 1名 |
その他 | その他: ＜会社概要＞ 【会社名】 ヒューマンリソシア株式会社 【東京本社】 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア1F 【大阪本社】〒542-0081 大阪府大阪市中央区南船場4-4-21 TODA BUILDING 心斎橋4F 【事業内容】 人材派遣 人材紹介 業務受託 労働者派遣事業（許可番号／派13-080176） 有料職業紹介事業（許可番号／13-ユ-080167） AIOSSHK 雇用形態: 派遣社員 給与: 2,500円 (時給) |