募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ✧━━━━━━━━━━━━✧ 12月1日（火）スタート♪ 平日のみ勤務×17時まで コールセンター未経験OK ✧━━━━━━━━━━━━✧ 「接客経験を活かしたい」 「保険の知識がなくて不安」 「研修が整った職場で働きたい」 そんな方におすすめ♪ CMでおなじみのアフラックで、 問い合わせ受付のお仕事です。 一般のお客様への対応や 営業・ノルマはありません◎ まずは限られた範囲の対応からスタート！ 研修で基礎から学べるため、 保険・金融の知識がない方もOKです。 ✅ 未経験OK！研修・マニュアル完備 ✅ 研修・マニュアル完備 ✅ 慣れたら在宅勤務もあり ✅ 服装自由・ネイルOK ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ お仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ アフラックの商品に関する 問い合わせ対応とデータ入力をお願いします◎ お電話の相手は金融機関の担当者なので、 原則、一般のお客様への対応はありません！ 業務では2画面のモニターを使い、 画面を切り替えながら対応します。 ＜主な問い合わせ＞ ● 保険商品の内容確認 ● 申込書の記入方法 ● 保険料の試算 ● 申込書の不備確認 など ＜問い合わせ例＞ 「お客様が検討中の商品の補償内容を教えてほしい」 「お客様が加入中の保険について確認したい」 など 一般のお客様からの入電はなく、 ノルマ・勧誘・給付・請求業務もなし◎ まずは限定した入電先を担当し、 段階的にスキルを習得します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【座学・ロープレ】 12月1日～3月31日（平日のみ） 9:00～17:00 ※生命保険募集人資格の試験あり （受験料は会社負担） 【OJT】 2月下旬～（平日のみ） 8:55～17:00 ※3月下旬のデビューを目指します。 OJTは2～3名でグループを組み、 順番に受電します。 管理者が必ずついてリアルモニタリングで フォローするので安心ですよ♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 残業はほとんどなく、 17時で定時退社が基本です◎ 有給休暇取得率は100％で、 半日単位でも取得できます！ 休憩室には電子レンジや ウォーターサーバーを完備。 コーヒー・緑茶・紅茶も 自由に飲めますよ♪ さらに、頑張りに応じた 表彰・昇給制度もあります！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【30代主婦／前職：接客業】 保険の知識はありませんでしたが、 研修が充実している点に惹かれて 応募しました。 同期と一緒に基礎から学べたのも 心強かったですし、 OJTでも管理者がそばにいてくれるので、 落ち着いて対応できました。 一般のお客様対応ではないので ノルマや勧誘もなく、 働きやすいと感じています◎ 業務に慣れた現在は、 出社とテレワークを組み合わせて働いています♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ 面接参加キャンペーン ━━━━━━━━━━━━━━━━━ このお仕事に応募されて 当社で初めて面接を受けた方へ QUOカードPay1000円分を進呈✨ （規定あり） |
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対象となる方 | 求めている人材 ✅高校卒業以上 （またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ✅PCの基本操作ができる方 （スムーズな文字入力・マウス操作） 保険や金融業界の知識は不要です◎ 入社後は長期間の研修とOJTを実施するため、 コールセンター未経験の方も安心して スタートできます♪ 在宅勤務制度もあり、長期で安定して 働きたい方にもおすすめです。 - こんな経験が活かせます - 【1】接客・販売・サービス業の経験 アパレル、飲食店、カフェ、ホテル、 受付、携帯ショップなどでの お客様対応経験が活かせます。 お客様のお話を丁寧に聞き、 分かりやすくご案内する業務のため、 コミュニケーション力を活かして 活躍できる環境です。 【2】事務・一般事務・データ入力の経験 一般事務、営業事務、受付事務、 データ入力などの経験をお持ちの方は、 パソコン操作や入力スキルを活かせます。 業務では専用システムへの入力がありますが、 高度なPCスキルは必要ありません。 基本的な入力操作ができればOKです◎ 【3】コールセンター・問い合わせ対応の経験 コールセンター、コールセンタースタッフ、 テレフォンオペレーター、 カスタマーサポート、問い合わせ対応などの 経験をお持ちの方は即戦力として活躍できます。 - こんな方におすすめです - ・土日祝休みでプライベートも大切にしたい方 ・大手企業で長期安定して働きたい方 ・リモートワーク、テレワークが可能なお仕事を探している方 ・ネイルOK、服装自由など自分らしく働きたい方 ・第二新卒、既卒の方 ・ブランクからのお仕事復帰を目指す方 ・ハローワークでお仕事探し中の方 ◇ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中 障がいがある方もすべてのお仕事にご応募いただけます |
勤務地 | アルティウスリンク株式会社/2260901040 650-0021兵庫県神戸市中央区 勤務地 〒6500021兵庫県神戸市中央区 |
アクセス | 交通・アクセス JR神戸線「三ノ宮駅」徒歩8分 ★ゆくゆくは在宅勤務も◎ |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ■ シフト・勤務時間 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【月曜日～土曜日】 8:55～17:00（休憩60分／実働7時間5分） 【日曜日】 9:55～17:00（休憩60分／実働6時間5分） ※小休憩もあり ■ 勤務日数 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 月～日／週5日勤務 ★入社後1～2年程度は平日のみ勤務 研修期間中を含め、土日勤務はありません。 その後は月1､2回程度、 土曜日または日曜日の勤務をお願いします。 ■ 在宅勤務 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 業務に慣れた後は、 出社と在宅を組み合わせた勤務も可能です◎ ※一定の業務スキル取得後、自宅の通信速度基準を クリアし、業務できる環境である事が条件です。 ■ 残業について ━━━━━━━━━━━━━━━━ 残業は基本的にほとんどありません。 入社1年後頃から、 週1～2回程度、18時または19時迄の 残業をお願いする場合があります。 |
給与 | 時給1,500円～2,025円 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 2025円 ■ 給与詳細 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・土日出勤手当 （土曜/基本時給の25％：時給1875円） （日曜/基本時給の35％：時給2025円） ・在宅手当：250円/日 ・昇給制度 （年1回の評価により昇給の可能性あり） 試用・研修期間：4ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ■ 研修スケジュール ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【座学・ロープレ】 12月1日～3月31日（平日のみ） 9:00～17:00 ※生命保険募集人資格の試験あり （受験料は会社負担） 【OJT】 2月下旬～（平日のみ） 8:55～17:00 ※3月下旬のデビューを目指します。 OJTは2～3名でグループを組み、 順番に受電します。 管理者が必ずついてリアルモニタリングで フォローするので安心ですよ♪ 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例】 ・入社2年目のTさん ※月2回日曜出勤があった場合 月収23万7137円 ＝(時給1500円×1日7時間5分×月20日) ＋(時給2025円×1日6時間5分×月2日) |
休日休暇 | 休日休暇 ■ 休日・休暇 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・週休2日のシフト制 ・祝日 ・年末年始休暇（12/30～1/3） ・年次有給休暇 ・特別休暇（弔事/結婚/子育て） ・産前産後休業 ・介護休暇 など、その他休暇/休業制度もあり ※お盆期間は勤務あり（お休み希望の提出可） |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：4ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ■ 研修スケジュール ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【座学・ロープレ】 12月1日～3月31日（平日のみ） 9:00～17:00 ※生命保険募集人資格の試験あり （受験料は会社負担） 【OJT】 2月下旬～（平日のみ） 8:55～17:00 ※3月下旬のデビューを目指します。 OJTは2～3名でグループを組み、 順番に受電します。 管理者が必ずついてリアルモニタリングで フォローするので安心ですよ♪ 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費実費支給(社内規定あり) ◆社会保険完備（規定あり） ◆定期健康診断（社保加入者） ◆福利厚生サービス （旅行、映画、グルメ、家電、美容…などの優待・割引） ◆ハワイ・東京・京都に保養所あり ◆au・UQスマホ従業員向け特典あり ◆定年制度あり ◆無期雇用への転換実績多数！ ◇休憩室完備 (TV・冷蔵庫・ポット・電子レンジ・ウォーターサーバー・ホットコーヒー・紅茶・緑茶) ◇キャッシュレス決済可能なオフィスグリコの設置あり（コンビニエンスストア併設） ◇個人ロッカー完備（鍵付き） ◇服装：オフィスカジュアル ◇髪型・髪色自由（過度に派手なものはNG） ◇ピアス・ネイルOK |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 三ノ宮駅徒歩8分！ オシャレで人気な神戸三宮エリアでの勤務✨ 神戸駅・元町駅や、明石駅方面からも通勤便利。 慣れたら出社と在宅勤務を組み合わせOK♪ 休憩室完備でコーヒーや紅茶も 自由に楽しめる快適なオフィスです。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ◇受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり |
採用予定人数 | 4名 |