募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 仕事内容について 医療機器に関するテクニカルサポート・カスタマーサポート業務（受電メイン / BtoB・BtoC問合せ対応） ――――――――――――――――― ・医療関係者・機器利用者・ご家族様からの問合せ対応（エラーコードの特定・解決案内） ・対応内容および聞き取った情報の専用システムへの正確な記録入力 ・不明点が発生した際の管理者（SV）へのエスカレーション ・チーム内での情報共有やナレッジ更新協力 【具体的なお仕事のイメージ】 「機器にエラー表示が出た」といった問合せに対し、状況を聞き出しながらエラーを特定・案内するお仕事です（対応時間目安：1件あたり20～60分程度／1時間3件見込み）。数をこなすことよりも丁寧な寄り添いと正確な記録を重視しています。 |
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対象となる方 | 資格 ◎未経験の方もOK！ |
勤務地 | 株式会社ネオキャリア 〒220-0000神奈川県横浜市西区 勤務地備考 〒220-0000 神奈川県横浜市西区 |
アクセス | アクセス みなとみらい徒歩5分 桜木町徒歩10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ＜シフト制＞ ■平日(3シフト) (1)早番7:50-16:50(休憩60分)、(2)中番9:00-18:00(休憩60分)、(3)遅番11:00-20:00(休憩60分) ⇒特に遅番の人数が足りていないため、遅番固定は大歓迎です！ ■土祝(1シフト) (1)早番7:50-17:00(休憩70分) 残業発生状況:月0～5h程度(退勤間際に入電があり対応が長引いた場合のみ残業あり) ■週稼働日数：週5 |
給与 | 時給1,600円 給与 時給 1600円 交通費：交通費支給 交通費規定支給 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 |
その他 | その他 履歴書不要、職場見学可 【ブランド名】 ネオキャリア 【事業内容】 人材関連事業を展開 |
