募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ■仕事内容 大手通信企業グループ、ITサービス企業でのお仕事です。 カスタマーサポート業務をお願いいたします。 【具体的には】 通信サービスや機器に関する故障受付、問い合わせ対応をお任せいたします。 ・お客様からの故障や問い合わせ受付、問診、取扱説明 ・専用システムを使用した故障原因の切り分け、調査、修理手配 ・提供サービスや機器に関する操作案内、サポート ・修理後の回復確認、アフターフォロー ・故障及び問合せに関連する社内受付、取次対応 ・各種システムへのデータ入力、業務資料の作成 ・業務に必要な研修や会議、発表会等への参加 ・災害や大規模故障発生時の支援等 ※研修時の時給は1300円となります。 ■派遣先について ＜勤務期間＞ 長期(3ヶ月以上) ＜企業概要＞ 大手通信企業グループのインフラソリューションサービス会社です。 ＜事業内容＞ IT基盤システム、OAアプリケーションシステム、セキュリティソリューション ＜アクセス情報＞ 京急川崎駅から徒歩8分、港町駅からも徒歩約13分です。 ＜配属部署＞ CS部門 ＜部署の従業員数＞ 60人 ＜部署の平均年齢＞ 35歳 ＜部署の男女比＞ 男性4：女性6 ＜職場の雰囲気＞ 落ち着いた雰囲気の職場です。 ＜周辺情報＞ 駅周辺にはコンビニや飲食店があり、ランチに大変便利です。 ■この求人のポイント ミドル(40代～)活躍中 ミドル(50代～)活躍中 若手活躍中 大手企業 高収入 交通費別途支給 土日祝休み 禁煙・分煙 リモート勤務可能 社会保険制度あり 株式会社エーティーエスでは、 IT系（開発・サポート）をはじめ多様なお仕事で活躍できる環境を整えています。 IT領域におけるご経験（開発・インフラ・サポートなど）をお持ちの方はもちろん、 開発・業務領域では、C#、Laravel、HTML、VBA、RPA（UiPath、WinActor）など、 インフラ領域ではAWS、Azureなどの知識・経験を活かしてご活躍いただけます。 ITサポートやキッティングなどのご経験も活かせる環境です。 ご経験やスキルに応じて土日祝休み・正社員での働き方のキャリア相談も可能ですので スキルが合わないと感じる方もお気軽にご応募ください。 在宅勤務・フルリモート含む、ITエンジニア、プログラマー、ヘルプデスクなど、 あなたの適性に合ったキャリアを一緒に考えましょう。 |
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対象となる方 | 資格 経験者のみ ◎以下の経験やスキルをお持ちの方 ・問い合わせやクレームに冷静に対応できる方 ・ルールやシフトを守り、責任を持って勤務できる方 ・自ら調べ、質問しながら問題解決できる方 ・チームワークを大切にできる方 ・相手の話を丁寧に聞き、分かりやすく説明できる方 ・PC（Windows／Mac）の基本操作、タイピングができる方 ・インターネット接続やルーター設定などの基礎知識がある方 |
勤務地 | 株式会社エーティーエス 神奈川県川崎市川崎区 勤務地備考 神奈川県川崎市川崎区 |
アクセス | アクセス 川崎駅より徒歩9分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 8：45～17：15（実働7時間30分） ※業務習得後よりフルリモートワーク可能（目安：2～3か月後） ＜休憩時間＞ 12：00～13：00（60分） ＜残業の有無＞ 10～20時間／月程度 |
給与 | 時給1,800円 給与 時給 1800円 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 想定月収：時給1,800円×7.5時間×20日＝270,000円＋交通費＋残業代 ※研修時の時給は1300円となります。 |
休日休暇 | 休日 完全週休2日制（土日）、祝日 |
試用期間 | 試用期間なし |
その他 | その他 【ブランド名】 エーティーエス 【事業内容】 人材派遣業、職業紹介業 |