株式会社エスティーエス

仕事情報

仕事内容

募集背景
国内ツアー増加に合わせた人員増加。

仕事内容
【ツアーエスコートの仕事とは】
旅行会社が企画し販売する
パッケージツアーや団体旅行に
同行し、旅行計画に従ってツアーが
円滑に運行されるように、各種施設
（お食事処や観光施設など）との
調整や対応を行い、旅程を管理する
ことです。

【お仕事内容】
・旅行の総合案内
（旅程のアナウンスや集合時間）
これから訪れるところでは何を
するのかなどを案内していきます。

・チケットなどの管理
移動手段となる公共機関のチケット
観光地での美術館や博物館あるいは
観光スポットのチケットなどの
チケットが発券されているので、
お客様に渡す作業があります。

・ホテルでのチェックインと朝食場所
などの案内、注意事項
ホテルのチェックインも添乗員が
まとめて行います。インターネット
利用の仕方なども案内を行い、当日
の夕食や翌日の朝食時間や集合時間
のアナウンスも行います。

・お客様の安全管理や健康管理
お客様が安全に旅行を楽しめるように、
お客様の様子を注意深く見守ります。
バスツアーであれば、バスに乗り込み
必ず点呼をしお客様全員が乗っているか
チェックします。
体調不良のお客様の対応も行います。

・トラブル対応
失くしもの、事故、旅行中に起きた
様々なトラブル対応をお願い致します。

当社は添乗員派遣、旅客送迎業務など、
旅行関係の事業を行う人材サービス
会社です。

国内、海外、インバウンドなど幅広く
事業を取り扱っています。

国内業務であれば英語は不要ですので
英語力に自信がなくても仕事を
することが可能です！

添乗員はガイドではないので、観光地
の説明などは基本的にはありません。
しかしながら、日本国内様々な場所を
飛び回っていると経験値が上がって
いきます。しぜんと観光地の知識が身に
付きますし、おススメのお土産グルメ
などの知識も豊富になっていきます。

このように身に着けた知識や情報は
是非、お客様に共有してください！
経験豊富な添乗員がすすめる観光情報
はお客様にとってとても有益なもの
となりお客様に必ず喜ばれます!!

スタッフは未経験からお仕事を始めた
人が多く、何も知識がなく不安なこと
もあると思いますが、当社の専属社員
がフォローしますし、スタッフ同士の
フォローもありますので安心して
ご応募いただけるお仕事です。

[入社後の予定]
・3日間の座学研修
※営業所にて研修
（10時00分～16時00分予定）

・国内旅行同行の研修
実地研修、日帰りツアーもしくは
宿泊ツアーで選べます
費用は会社負担
※交通費は各自負担

・資格取得試験受講
※所属営業所にて受講できます

・資格試験合格後、「旅程管理主任者証」
を発行し添乗員として業務開始です

お客様が安心して円滑に旅行ができるように
サポートをお願いします。
[醍醐味]
普段では行けない場所や景色を見る事ができ、
体感できます。
お客様の思い出となる旅を作り上げる達成感
を感じることができるお仕事です。

また、お仕事のやりがいはMAXです。
[厳しさ]
朝早くから稼働し、夜遅くなることもあります。

[こんな人が活躍]
旅行が好きな方。
人のお世話をすることが好きで
笑顔でお仕事できる方。

手厚いフォローの当社で、
新しい自分に出会いませんか。

職場環境

特徴
未経験者歓迎 / 第2新卒歓迎 / 女性が活躍 / シフト勤務 / 転勤なし / 長期休暇あり / フリーター歓迎 / 研修・教育制度充実 / 語学を活かせる / 中途入社50%以上 / 海外勤務・海外出張あり / 職場見学可 / シフト自由 / 交通費支給 / ミドル活躍中