募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ✨お仕事内容✨ 医療機関で利用される会計システムに関するお取り次ぎ業務です。 ✅医療機関からの問い合わせ内容をヒアリング ✅内容に応じて専門部署へエスカレーション ✅回答をお客様へ伝達 ※難しい調査や技術対応は専門部署が担当しますので、正確なヒアリングと取次ぎができればOK！ ✨お仕事の特徴✨ ✅一部専門用語もありますが、正確に「取り次ぐ」ことが出来れば心配ありません！ ✅解決するための窓口ではないので、「正しくヒアリング」「正確に伝達」が出来れば安心です！ ✅BtoBのお仕事ですので、そこまで高度な電話スキルは不要です(^^♪ ✅「対面無し」なのでリラックスしながら「座って」お仕事できます！ ✨入電からの流れ✨ ①【お困りごとのヒアリング】 入電例：「システムを使っているのですが、患者データの入力やメニューの開閉時に遅れが見られます」 ②【ヒアリングしていただきたいお客様からのご要望】 ・システムの動作確認＆遅延の原因を特定してほしい ・端末のスペックやネットワーク環境に問題がないか調査したい ・改善策がある場合は提示してほしい 等 ③【ヒアリングできたら】 担当部署へエスカレーション ④【回答が揃ったら】 お客様へ回答を伝達 というのが主な流れです ✨ポイント✨ ✅医療業界に関わる安心感 ✅座ってできる業務 ✅解決する役割ではなく取り次ぎメイン！ ✅土日祝休みでプライベート充実 |
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対象となる方 | 求めている人材 ✨こんな方におすすめ✨ ✅医療事務や病院窓口の経験がある方 ✅医療用語に抵抗がない方 ✅電話応対に慣れている方（BtoB経験尚可） ・取次メインなので電話対応の経験が浅くても安心！ ・知らないことを聞かれても割り切って考えられる方 ・土日祝休み、夜勤なしの 8:45～17:00 なので規則的な生活にぴったり！ ・医療従事者としての経験を活かしつつ、ジョブチェンジしたい方 ・医療業界経験者で対面や立ち仕事にお疲れの方、最適です(^^♪ |
勤務地 | 株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ 060-0004北海道札幌市中央区北四条西5‐1‐3日本生命北門館ビル3Ｆ |
アクセス | 交通・アクセス 札幌駅より徒歩3分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 8：45-17：00、8：45-18：00、8：15-17：00 月の残業時間 2H/月 |
給与 | 時給1,500円以上 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 ・交通費全額支給 ・福利厚生完備 ・医療事務未経験者でも応募可能 【給与例】 給与例 給与例：￥239,000以上可能 (￥1,500×7.25H/日×22日の場合) ※医療事務未経験者は1,400円 |
休日休暇 | 休日休暇 土日祝完全休み |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 入社日 1月入社 日程応相談 研修期間 10日間 時 間 9：45～17：00（計6H×10日） |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇服装･髪型･ネイル自由 ◇昇格あり ◇喫煙室･休憩室あり ◇産休育休制度、取得実績あり ◇看護休暇取得実績あり ◇研修中は同時給 飲料自動販売機♪ 無料Wi-fi・冷蔵庫・レンジ・ポットや、スタッフの要望により様々なジャンルの人気雑誌や漫画も500冊ほど設置してあります。 男女別のマッサージチェアも完備♪ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 心休まる空間づくりに励んでいます！ ◇衛生面も◎！キレイで広い休憩完備 ◇嬉しいWi-fi使い放題 ◇最新マッサージチェア ◇雑誌や漫画も設置 ◇冷蔵庫・レンジ ◇ウォーターサーバー完備 ◇ロッカー個人貸与 ◇服装・髪色・ネイル自由 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 電子と紙で完全分煙！！ 臭いの心配もありません |
採用予定人数 | 4名 |