募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：コールセンターFAQ管理、その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ＼大通駅徒歩5分・17時退勤／ 大手化粧品会社の 会員サービス窓口です ■このお仕事のうれしいポイント ・17時退勤、残業は ほとんどありません ・日曜・祝日はお休み ・3日間の研修があり、未 経験から始められます ・服装・髪型・ネイルは自由です ・履歴書不要、職場見学もできます ■どんなお仕事？ 大手化粧品会社の 会員サービスについて、 かかってくるお電話に お答えするお仕事です。 商品を売り込む電話や、こ ちらからかける電話はありません。 ＜お問い合わせの例＞ ・「登録したメールアドレスを確認したい」 ・「貯まったポイントを交換したい」 ・「アプリにログインできなくなった」 ・「住所など会員情報を変更したい」 ・お問い合わせ内容のパソコン入力 お客様のお話を伺いながら、 専用のシステムやアプリを 見てご案内します。 ＜1日の流れ（例）＞ 8:50 出社、その日の連絡事項を確認 9:00 お電話の受付スタート 12:00頃 お昼休憩（休憩は合計70分） 13:10頃 午後の受付スタート 16:45頃 対応内容の入力・片付け 17:00 退勤 ■はじめてでも安心な理由 STEP1 3日間の座学研修 システムの使い方や、 よくあるお問い合わせを学びます。 STEP2 OJT（先輩と一緒に対応） 先輩や教育担当がそばにいるので、 すぐに相談できます。 教育担当のていねいな教え方は、 スタッフにも好評です。 STEP3 独り立ち 慣れてきたら、少しずつ対応できる内容を増やしていきます。 ■職場の雰囲気 ・約20名のチームです ・広めの休憩室があり、 お昼もゆっくり過ごせます ・服装・髪型・ネイルは自由です ■こんな方にぴったり ・接客や販売の経験を、座ってできるお仕事で活かしたい ・夕方以降は、家族や自分の時間を大切にしたい ・ブランクがあり、研修のある職場で再スタートしたい ・美容やコスメに興味がある ・人間関係のよい職場で、長く落ち着いて働きたい ■先輩スタッフの声 「人間関係で困ったことは一度もなく、 温かいブースです。 お客様も穏やかな方が多く、 クレームもそれほどないので、 働きやすいなと思います。」 ■募集要項 【雇用形態】派遣社員（当社に雇用され、大手化粧品会社のコールセンターで働きます） 【給与】時給1,300円＋交通費 ＜月収例＞182,000円 （時給1,300円×実働7時間×20日の場合。交通費は別途支給） 【勤務地】札幌市中央区北2条西1丁目（大通駅から徒歩5分） 【勤務時間】8:50〜17:00（休憩70分・実働7時間） 残業はほとんどありません 【休日】日曜・祝日、ほか週1日（週5日勤務） 【勤務開始】11月から随時 【待遇】交通費支給（月2万円まで）、社会保険（要確認）、有給休暇（要確認） 【応募資格】特になし。未経験の方も歓迎します 電話対応やコールセンターの経験がある方は、さらに歓迎です ■応募から就業までの流れ STEP1 応募ボタンからご応募ください STEP2 担当者からご連絡し、面談日を決めます STEP3 対面での面談（履歴書は不要です） STEP4 ご希望の方は職場見学（見学してから決めてもOKです） STEP5 お仕事スタート（11月から随時） ■最後に 「電話の仕事ははじめてだけど大丈夫かな」 そんな方も、研修と先輩のサポートで少しずつ慣れていけます。 まずは職場見学から、お気軽にご応募ください。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ＜必須＞ ・特になし（電話対応やコールセンターの経験がない方も歓迎します） ・パソコンで文字入力ができる方（ローマ字入力程度でOK） ＜歓迎＞ ・コールセンターでの電話対応経験がある方 ・接客・販売・受付など、人と話す仕事の経験がある方 ＜こんな方に向いています＞ ・相手の話をじっくり聞くのが得意な方 ・ていねいな言葉づかいを心がけられる方 ・マニュアルに沿って、正確に案内することが好きな方 ・日曜・祝日休み、17時退勤の働き方を希望する方 ・美容やコスメに興味がある方 |
勤務地 | マルイト札幌ビル/whcahs22 060-0002北海道札幌市中央区北二条西1丁目1 勤務地 〒0600002北海道札幌市中央区北二条西1丁目1 |
アクセス | 交通・アクセス 大通駅・札幌駅から徒歩数分！ |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 ★勤務時間 → 9：00 ～ 17：00 ★シフト ⇒週5日（月～土） |
給与 | 時給1,300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 試用・研修期間：1週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
採用予定人数 | 2名 |