募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【仕事内容】 ＞20代の若手要チェック■キャリアUP＆安定を実現☆週4日や時短の相談もOK！日本最大のプレスリリース配信サービス運営企業で働く！ 日本最大級のプレスリリース配信サービスを提供している企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。 【業務内容】 1・テクニカルサポート・問い合わせ対応 ・お客様からご連絡いただく不具合やトラブルの一次対応 ・文面での対応が難しい場合の電話フォロー ・担当社員へエスカレーション 2.FAQ・ヘルプコンテンツの改善 ・AIチャットボットやヘルプセンター（FAQ）の内容改善・更新 ・サービスのアップデートに伴う新規作成、情報更新 ・過去の問い合わせ事例やマニュアルを活用した操作案内 3.顧客情報管理・データ整備 ・新規登録顧客の情報入力 ・マニュアルに沿ったフラグ設定 ・サポート業務を円滑に行うための顧客データ整備 4.データ作成サポート・セミナー運営サポート ・セミナー・イベントのウェビナー設定 ・案内メール・メールマガジンの配信 ・参加者データの集計 ・イベント・サポート対応用の顧客リスト作成 ・Googleスプレッドシートを用いた各種データ集計 - 【働き方】 通常出社 ※研修中は出社になります。 それ以降は業務の習得状況や個別のご事情を踏まえて、週2日までリモート勤務が可能です。 【服装】 私服 【残業時間】 0～10時間／月 CPID：tec-normal - 【アピールポイント】 ・大人気のPR会社！ ・残業少なめでプライベートも充実！ ・週4日や時短の相談もOK！ 服装自由 大手・有名企業 残業20時間未満 当社スタッフ活躍中 週4日OK 実働6時間以内可 10時以降始業開始 在宅可 |
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対象となる方 | 資格 *＼20~30代から活躍できます☆／* フリーターからの挑戦でも大丈夫！ 将来性バツグンのIT業界で 新たな一歩、踏み出しませんか？ 【必須スキル】 ・ヘルプデスク経験のある方 |
勤務地 | 株式会社キャリアデザインセンター 〒105-0000東京都港区 勤務地備考 〒105-0000 東京都港区 |
アクセス | アクセス 溜池山王駅 徒歩2分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 10:00～19:00(休憩1時間) |
給与 | 時給2,000円～2,200円 給与 時給 2000円～2200円 想定月額：320000円 |
休日休暇 | 休日 【休日曜日】 土,日,祝 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆待遇・福利厚生◆ ■年次有給休暇 ※6ヶ月間勤続後付与 ■産前・産後休業 ■育児休業 ■eラーニング ※受講条件あり ⇒ビジネススキル・ITスキル など ■保養施設利用 ⇒健保組合と契約のホテル・旅館 JTB契約のホテル・旅館 近畿日本ツーリスト契約のホテル・旅館 公的機関の施設 など ■社内イベント ⇒マラソン大会・野球大会・潮干狩り など ■定期健康診断 ■年末調整 |
その他 | その他 職場見学可、面接1回 【ブランド名】 type IT派遣 【事業内容】 IT業界に特化した人材派遣サービス |