募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、チャット対応スタッフ、一般事務 ＼＼11月開始の正社員募集／／ ✅入社祝い金3万円支給！ ✅電話対応なし・チャットのみで安心！ ✅年間休日120日以上でプライベート充実！ ✅地元で働ける！転居を伴う転勤なし！ ✅ワンコイン以下で楽しめる食堂完備！ 【仕事内容】 KDDIサービスに関するお問合わせ窓口で、ホームページやSNSから寄せられるお問合せにチャットで回答していただきます。 ―― 問合せ例 ◆スマホ操作、通信や通話に関するサポート 「スマホの操作方法を教えてほしい」 「キャリア変更後のメール設定方法を教えてほしい」 「インターネットにつながらない」など ◆料金や各種サービスに関する問合せ対応 「請求明細はどこで見れますか？」 「支払方法の変更をしたい」 「自分に合う料金プランを知りたい」など ＜未経験でも安心の研修制度あり＞ ▼入社後は6日間の座学・ロープレ研修からスタート。スマホサービスの基本や、チャットでの返信方法を学んでから実務に入れます。 ▼研修後はベテランスタッフが隣についてOJTを実施。未経験の方も、確認しながら少しずつ慣れていける環境です。 ///////////////////////////////////// 【電話なし！基本1:1のチャット対応】 お客様とのやり取りはチャットのみ。電話対応や対面接客はありません！基本は1:1で対応し、1件の対応が完了してから次のお客様を担当するため、即レスや複数人への同時対応はありません◎回答に迷ったときは社内チャットで管理者へすぐ相談OK。過去の対応履歴も確認できるため、一人で悩む心配はありません。 【この仕事の面白さ・やりがいは？】 ①リアルタイムではなく、じっくり考えて回答できるとこと！ ②入社時は指1本でタイピングだったが、今では両手打ちでタイピングが上達！ ③自力で解決できた時の達成感、そしてお客様からのありがとうが染みる！ ④座席が自由、昼休憩以外にも小休憩が取得できて小休憩は有休なのが嬉しい！ 【スタッフの声】 30代女性 Aさん ￣￣￣￣￣￣￣￣ 接客は好きですが、対面だと緊張してしまうため、チャット業務に興味を持ち入社しました。落ち着いた雰囲気で黙々と作業することが多く、私にはとても合っています。 20代女性 Bさん ￣￣￣￣￣￣￣￣ わからないことはすぐに相談できる環境なので、未経験でも安心してスタートできました。最初はタイピングに自信がなかったのですが、業務を続けるうちに自然とスピードも上がり、成長を実感できています。 ///////////////////////////////////// 【スタッフブログ公開中！】 会社の雰囲気をもっと知りたい方は、こちらのURLをご参照ください◎ ▼マネージャーインタビュー https://www.j-meets.com/staff/detail/2187.html ▼スタッフアンケートのご紹介 https://www.j-meets.com/staff/detail/2186.html 【スペシャルムービー公開中！】 働くイメージづくりにぜひご覧ください！ https://www.youtube.com/watch?v=YD0O1CehTKU ///////////////////////////////////// 【入社日】 11月1日（日） ※初回出勤日は11月4日（水） |
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対象となる方 | 求めている人材 ＜未経験者歓迎＞ ＊丁寧にお教えします！ ・高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ・PC操作が可能な方 ・ローマ字入力程度でOK ・久しぶりの仕事復帰も歓迎 年齢の条件と理由：あり（定年制度あり：65歳） |
勤務地 | アルティウスリンク株式会社/1260903090 003-0002北海道札幌市白石区東札幌二条1-2-7 Polaris_Sapporo® 勤務地 〒0030002北海道札幌市白石区東札幌二条1-2-7 Polaris_Sapporo® |
アクセス | 交通・アクセス 札幌市営地下鉄東西線「東札幌駅」徒歩3分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ＜勤務日数＞ 月～日の間で週5日 ＜勤務時間＞ [1]8:55～17:55(実働8時間・休憩60分) [2]10:55～19:55(実働8時間・休憩60分) ※[1][2]の組合せ勤務 ※日々5分の残業あり |
給与 | 月給193,700円 給与詳細 基本給：月給 19万3700円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※年2回報奨金あり（業務実績、会社業績による） ※残業代は1分単位で支給 ※交通費実費支給（社内規定あり） ※入社祝い金3万円支給（条件あり） 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修】 ◆座学・ロープレ研修 11/4（水）～11/11（水） ※平日のみ6日間 8：55～17：55（実働8時間） ※日々5分の残業あり ◆OJT研修 座学研修終了後～1週間程度 ※シフトに合わせて実施 ※習熟度により前後する可能性あり |
休日休暇 | 休日休暇 完全週休2日制(シフト制) 年間休日124日（2026年度） ＊有給休暇（当社規定に基づき付与） ＊各種特別休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修】 ◆座学・ロープレ研修 11/4（水）～11/11（水） ※平日のみ6日間 8：55～17：55（実働8時間） ※日々5分の残業あり ◆OJT研修 座学研修終了後～1週間程度 ※シフトに合わせて実施 ※習熟度により前後する可能性あり |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備(規定あり) ・転勤なし(転居伴う異動無) ・昇給制度あり ・残業代別途支給(1分単位) ・定期健康診断 ・定年制度あり(65歳) ・auやUQモバイルの特典有 ・車や自転車通勤可(規定有) ・服装カジュアルOK（シーンズ/スニーカー可） ・髪型/髪色自由 ・髭/ピアス/ネイルOK ・ロッカーあり ・社員食堂あり ■福利厚生「ALIベネフィット」 ※国内外の宿泊・レジャー・飲食等が 優待価格で利用可（サービスによる） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 電話対応なしの返信業務！履歴書なしで即応募◎徒歩3分の駅近オフィス＊服装カジュアルOK。髪型やネイルも自由！＜WEB面接1回＞働きやすさ抜群！ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（紙たばこ専用/電子たばこ専用あり） |