ヨドバシカメラ　マルチメディア郡山

仕事情報

仕事内容

仕事内容
家電量販店部門の顧客満足度調査で15年連続首位！その秘訣は…
■ヨドバシカメラ独自の事業戦略
出店…ターミナル駅前に超大型店を出店。
一目見て「ヨドバシカメラ」があることを
認知できる場所に狙って出店することで
認知度を高めると共に
駅を利用するついでに、
ふらっと立ち寄る集客戦略を実現しました。

EC…ヨドバシドットコム
ヨドバシカメラは
実店舗で生の接客を体験していただき
購入は後日ネットでも行っていただける
利便性を売りとしています。
また、「ヨドバシエクストリーム」は
即日配送を実現。
この実店舗とECサイトサービスの両輪から
高い顧客満足度と、安定した営業利益を
実現しています。
接客…お客様のお困りごとを解決する
ヨドバシカメラが大切にしていることは、
”お客様のお話を聴く”ということ。
お客様は特定のメーカーにこだわるというより
全てのメーカーをフラットに
検討したいという方が多い為
「ヨドバシカメラの店員は相談しやすい」と
お声をいただけます。
だからこそ、お客様がどんな生活をしていて、
誰がいつ使うものなのか、
こだわりたいことはなにか・・等、
お客様のご要望をきちんと汲み取り、
その生活・趣味・志向に合わせて
商品を提案することが本当の価値だと考えています。
多くのお客様に”ヨドバシの販売員に相談してよかった”と
思っていただくとともに、
”お客様の喜ぶ顔が一番見られる職業”を目指して。

ヨドバシカメラでお客様と会話する楽しさを
やりがいとして、
新たなキャリアを歩んでいきませんか？

あなたのイメージが覆るかも？！ヨドバシカメラならでの、”提案接客”
■ヨドバシカメラに向いている人
カメラ・家電やゲーム等、時計、美容…等、
何かしらの”モノに対する好きがある人”が向いていると思います。
ジャンルは問いません！
「この道であれば、好きなだけ知識を深めたいと思う」
「自然とスマホで検索したり、商品紹介の動画を見てしまう」
「何なら新商品のチェックでふらっとヨドバシカメラに寄ってしまう笑」
日常生活でこんな風に思う方であれば、それを仕事にできる為
日々楽しくお客様と会話できるはずです。
■売り場の配属先
本人の希望と適正を見た上で上長と面談の元、決定いたします。
■販売員に閉じないキャリアの幅
加えて「どんな仕事が自分に合っているか分からない」
そんな思いをもっている人に対して、様々なキャリアの選択肢をご用意しています。
事業を、店舗だけではなくECにも注力しているからこそ
ECサイトや物流センターの運営に携わることも可能です。

ヨドバシカメラでは、働きながら自分にあった仕事を考えていける環境です。
「これからのキャリアを見つめ直したい」
そんな風に思っている人は、ご応募お待ちしております。

面接当日はリラックスして、是非とも
ありのままのご自身でお越しください。

売り場毎にチーム制を導入。聞きやすいことが聞ける、答えられる環境だから雰囲気◎
■チーム体制
15~20名程度のチームで売り場を回しているため、
適宜サポートがしやすい体制です。
マネージャー、リーダー、一般社員から構成され
チーム単位で朝礼を行います。
また、売り場毎に固定の配属としている為
先輩社員の知識が豊富なことも強みの一つ！
分からないことがあれば、すぐに聞ける環境ですし
なにより、分からないことはほぼ100％
その場で解消することができます。

■商品知識・接客のインプット
経験豊富な先輩社員がイチから丁寧にお教えします。
業務に慣れるまではマンツーマンでフォロー。
また、外部からの商品説明や
講習会等も継続的に実施しますので、
最新の商品知識も適宜インプットすることができます。

幅広いキャリアステップと、成果認定制度。
■キャリアステップ
将来的には様々な部署・ポジションで勤務し
当社の経営を担っていただくような活躍を
期待しています。新卒・第二新卒・中途など
入社時の雇用区分は関係なくEC部門の強化に
あたり物流・配送のお仕事もございます。
幅広いポジションと働き方による
OJT制度を元にあなたのキャリアを
一緒に考えていきましょう。

■独自の人材育成システム「成果認定制度」
6ヶ月ごとに自らの業務レベルに合った
「テーマ」（重点目標）を設定し
達成度を確認していくことで個人の成長を図ります。

ヨドバシカメラに向いている人
■趣味やモノにこだわりがある人
カメラ・家電やゲーム等、時計、美容…等、
何かしらの”モノに対する好きがある人”が
向いていると思います。
ジャンルは問いません！
「この道であれば、好きなだけ知識を深めたいと思う」
「自然とスマホで検索したり、商品紹介の動画を見てしまう」
「何なら新商品のチェックでふらっとヨドバシカメラに寄ってしまう笑」
日常生活でこんな風に思う方であれば、それを仕事にできる為
日々楽しくお客様と会話できるはずです。

■人に気を配るのが好きな人
お客様と会話する中で、お客様の相槌や
その時々のリアクションを見て、
続けて質問するか、今は一旦黙っておくか、
臨機応変な対応が求められます。
それでも難しいことはございません。
お相手のリアクションを見ながら
コミュニケーションを図ることができれば、
楽しく接客することができると思います。

■人に喜ばれることが好きな人
先にもお伝えしたように、
ヨドバシカメラの販売員のお仕事は、
お客様のお困りごとや
”もっとこうだったらいいのにな”を引き出すこと。
最初は難しいかもしれませんが、
引き出すことができれば、後は任せて下さい。
なぜなら、国内随一の品揃えと、
ヨドバシ・ドットコムによる商品の網羅性で
必ずお客様に喜んでいただける提案ができると
自負しております。
ですので、ご自身の介在で
人に喜んでもらうことが好きであれば、
間違いなく活躍できるし、
仕事が楽しいと思えるはずです。

職場環境

職場環境
【職場の雰囲気】
にぎやかな職場
個性が活かせる
業務外交流多い
立ち仕事
アットホーム
お客様との対話は多い
初心者活躍中
決められた時間できっちり