募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【仕事内容】 ■クレジットカードご利用中のお客様からのお問合せにご対応頂くお仕事で受電とチャットの窓口となります。 ・支払関連（事前入金）（支払い方法変更）（一括⇒リボ払い変更） ・解約受付（阻止なし） ・盗難・紛失受付（付随してカード停止や再発行に伴う事務手続き） ・カード再作成（カードの再送付対応） ・顧客情報変更（住所や名義、お引き落とし口座の変更等） ・入会前問い合わせ まずは支払関連のお問い合わせに対応頂けるスキルを身に着けて頂き 他のスキルについては研修と対応を繰り返し段々と対応範囲を広げて頂きます！ チャットの研修からスタート！ チャット業務で独り立ち後、業務習熟し入社後3ヶ月頃からコール(受電)のスキルを取得。 ゆくゆくはチャットとコール、マルチで対応頂きます。 マルチ対応になった場合、 稼働状況によりますがチャットとコールの割合は月で5:5になる予測です。 お問い合わせ内容はチャットもお電話も同じ内容になります。 チャットは一部テンプレートもありますので、参考テンプレートを活用頂きながらの対応となります。 ★クレジットカードの業務で難しいイメージを持たれるかもしれませんが、丁寧な研修とマニュアルを完備しておりますので安心してお仕事を開始頂けます！ （接客業や事務職等異業種から転職されて活躍されている方が多くいらっしゃいます） ★クライアント先での就業になりますが、就業先にはTMJ正社員・契約社員が多数在籍してります。 ★常にラウンダーを配置しておりますのでエスカレーションから回答までの時間を短くする体制が作れています。 ★管理者や先輩のオペレーターも優しく丁寧に教えて頂ける方が多く質問がしやすい環境です！ 【PR】 博多駅から徒歩5分！ 丁寧な研修とサポート体制で 未経験者も安心スタート！ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ＞＞ここがポイント！ ◆高時給1300円～ 月収21万円以上可能！ ガッツリ稼ぎたい方おすすめ！ ◆髪色自由 おしゃれを楽しみながら 勤務できてうれしい！ OC_fuk |
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対象となる方 | 資格 パソコン基本操作ができる方 土日祝勤務できる方 未経験歓迎 コールセンター受信 発信いずれかの業務経験のある方は 採用面で優遇いたします。 ■日本語での接客・電話対応・書類記入ができる方 Japanese proficiency sufficient for customer service, phone communication, and completing written forms in Japanese. ■日本国内で適法に就労できる方 Must be legally authorized to work in Japan. |
勤務地 | 株式会社総合プラント 福岡支店 福岡県福岡市博多区 勤務地備考 福岡県福岡市博多区 |
アクセス | アクセス 公共交通機関利用推奨 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 09:00～17:30 実働7時間30分/休憩1時間 ※研修期間中 09:00～17:30 平日のみ週5日 【期間】即日～長期（6ヶ月～） |
給与 | 時給1,300円～1,350円 給与 時給 1300円～1350円 交通費規定支給 ※週払い・日払いOK！ 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ 時給×実働時間×勤務日数＝給与額 1300～1350円×7.5時間×21日 ＝20万4750円～21万2625円 |
休日休暇 | 休日 シフト制 （週5日勤務） |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■研修詳細 座学： 9:00～17:30 平日のみ週5日 ※参加必須 OJT：座学以降シフトにて実施 独り立ちのタイミングによりOJTが延長になる可能性がございます。 上記研修にできるだけ参加頂きたいですが、お休み希望がある場合別途相談可能 社会保険完備(法令による) 【服装】オフィスカジュアル 髪色自由 【喫煙環境】分煙(喫煙室または喫煙場所あり) 契約の更新：有 更新の上限：3年 ※就業後、勤務地の変更はございません |
採用予定人数 | 5名 |
その他 | その他 履歴書不要、面接1回 【ブランド名】 株式会社総合プラント 【事業内容】 人材派遣事業（派43-010084） |