募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ┼*★.゜＊────────────── さっぽろ駅徒歩2分！月給制で長期勤務。 通信業界やコールセンターでの 経験を活かせます。 ──────────────＊゜.★*┼ ━━━━━＞ここがポイント！＜━━━━━ ＊地下鉄さっぽろ駅から徒歩2分 JR札幌駅から徒歩5分！ ＊月給制の長期のお仕事。 昇給・昇格のチャンスあり！ ＊商材獲得時にはインセンティブあり。 ＊日祝休みで予定も立てやすい！ ＊･｡☆｡･＊･｡☆｡･＊･｡☆｡･＊･｡☆｡･＊･｡☆ ┌───────＊* │ お仕事内容 │ └───────┘ インターネットサービスプロバイダ（ISP） に関するお問い合わせ対応をお願いします。 ●具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＊新規申込み、サービス内容・料金・ 契約内容のお問い合わせ対応 ＊お問い合わせへの折り返し連絡 対応結果の説明・追加確認 ＊オプションサービスの勧奨 ＊対応履歴の入力、登録・変更・解約処理 関連部門との連携 ★お仕事の特徴 ￣￣￣￣￣￣￣ 個人のお客様からのお問い合わせを中心に 対応するカスタマーサポートです。 通信業界・コールセンターで培った経験を 活かせます。お問い合わせ対応に加えて、 折り返し連絡やオプションサービスの勧奨 事務処理も行います。 ＊･｡☆｡･＊･｡☆｡･＊･｡☆｡･＊･｡☆｡･＊･｡☆ ✅充実の研修・サポート！ ⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒⌒ 導入前研修から座学、ロールプレイング、 OJTへと段階的に学べます。 研修は3ヶ月を予定。 習得状況により前後します。 一人で対応できるようになった場合は 在宅勤務も可能です。 （OJT開始後、最短6ヶ月） |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 【必須】 ＊高卒以上 ＊PC操作ができる方 ＊タイピング：1分間に120文字程度 【歓迎・優遇のスキル経験】 ＊コールセンターでの就業経験 ＊通信業界での就業経験 |
勤務地 | 株式会社NTTネクシア/0652iso2612012 060-0807北海道札幌市北区北七条西1丁目1-5 丸増ビルNo.18 勤務地 〒0600807北海道札幌市北区北七条西1丁目1-5 丸増ビルNo.18 |
アクセス | 交通・アクセス 「さっぽろ駅」16番出口徒歩2分・JR「札幌駅」徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 〜 8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 日祝を除く、週5日勤務 ◇12/1～12/31 10:00～18:30 （実働7時間30分、休憩60分） ◇2027/1/4～1/31 9:50～18:30 （実働7時間30分、休憩70分） ◇2027/2/1以降 9:50～19:00 （実働8時間、休憩70分） ＊2/1以降はシフト勤務 ＊時間外:座学,ロープレ期間は原則なし OJT以降は2～3時間/月程度 |
給与 | 月給185,270円～221,591円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 17万5000円 〜 19万1191円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり1万270円 〜 3万400円 ＜月給内訳＞ 初回契約： 基本給175,000円＋一律勤務加算手当 ＋一律サポート手当 2027/2/1以降： 基本給191,191円＋一律勤務加算手当 ＋一律サポート手当 ＊勤務加算手当6,770円～26,900円 (6・12月の評価により変動) ＊初回契約時は実労働7時30分、 更新後は実労働8時間勤務となり、 月給は201,461円となります。 ＊交通費全額支給 【その他】 ＊時間外手当 ＊サポート手当3,500円/月 ＊リモートワーク手当200円/日 ＊シフト勤務手当1,900円/回 ＊特別手当:年2回 (基本給1ヶ月分相当×2回) ※2025年度実績 ＊インセンティブあり ※すべて当社規程に基づく 試用・研修期間：研修期間3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【入社日】12/1（火） 【初回契約期間】12/1～2027/1/31 ＊初回契約後は3ヶ月更新 ＊次回契約：2027/2/1～4/30 ＊更新後は実働8時間となり 基本給も変更になります。 【研修期間】3ヶ月 （習得状況により前後あり） 【研修内容・日程】 12/1～12/2：導入前研修 12/3～12/28：座学 2027/1/4～1/8：ロールプレイング 2027/1/12～2/12：OJT（目安） 【研修場所】 丸増ビルNo.18・4階 |
休日休暇 | 休日休暇 ＜休日＞ 12/1～2027/1/31：土日祝休み 2027/2/1以降：週休完全2日制 （日祝、その他シフトによる） 年末年始休暇（12/29～2027/1/3） ＜休暇＞ 有給休暇 夏季休暇 特別連続休暇 会社記念日休暇 育児休暇、介護休暇 病気休暇、看護休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：研修期間3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【入社日】12/1（火） 【初回契約期間】12/1～2027/1/31 ＊初回契約後は3ヶ月更新 ＊次回契約：2027/2/1～4/30 ＊更新後は実働8時間となり 基本給も変更になります。 【研修期間】3ヶ月 （習得状況により前後あり） 【研修内容・日程】 12/1～12/2：導入前研修 12/3～12/28：座学 2027/1/4～1/8：ロールプレイング 2027/1/12～2/12：OJT（目安） 【研修場所】 丸増ビルNo.18・4階 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ＊社会保険 ＊定期健康診断 ＊Wel-nexia(レジャーなどの割引制度) ＊正社員登用制度 ＊すべて当社規程に基づく |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ＊休憩室・ロッカーあり ＊Wi-Fi、自販機、電子レンジ、 ボスマートを利用可能 ＊髪色・ネイル自由。 服装は清潔感のあるもの ＊幅広い年代のスタッフが活躍中！ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 受動喫煙防止措置 屋内原則禁煙（喫煙所あり） |
採用予定人数 | 9名 |