募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ★おすすめポイント ・約25,000人が利用するグループ内の社内システムをサポート！ ・マニュアルやFAQをもとに、問い合わせに回答します◎ ・電話・メール・チャットで社員のお困りごとをサポート♪ ・担当システムごとにチーム分け＆研修あり！少しずつ業務を覚えられます＊ ＜グループ社員向けの社内システムサポート＞ ・電話・メール・チャットでの問い合わせ対応 ・問い合わせ内容のヒアリング、問題の切り分け ・マニュアルやFAQ、過去の対応履歴をもとにした回答 ・必要に応じた二次窓口への問い合わせ・引き継ぎ ・管理ツールへの履歴データ入力 ・マニュアル作成 【よくある問い合わせ例】 ・PCの初期設定について ・メールやファイルサーバーについて ・社内携帯やグループウェアについて ＊担当するシステムはチームごとに分かれています。 ＊研修やマニュアルがあるので、業務を少しずつ覚えながら対応範囲を広げていけます。 ＊確認が必要な問い合わせは、担当部署へ引き継いで対応します。 ＼選べる！オンライン登録 or 来社で登録／ オンラインなら移動時間なし！ 来社不要！ 履歴書なしで応募可能＊WEBで入力するだけ！ メディアコード #HSC |
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対象となる方 | 資格 ・電話対応や接客業など、人と接するお仕事の経験 ・PCを利用した事務作業、メール対応経験がある方 ［Excel］VLOOKUP・XLOOKUP関数、ピボットテーブル ［Word・PowerPoint］基本操作 ＊ITパスポートをお持ちの方は、すぐ活かせます♪ |
勤務地 | 日本リック株式会社 〒171-0022東京都豊島区 勤務地備考 東京都豊島区 |
アクセス | アクセス 東京メトロ有楽町線 池袋39番口徒歩約7分、東京メトロ丸ノ内線 池袋43番口徒歩約7分、ＪＲ山手線 池袋東口徒歩約9分 JR・東京メトロ各線「池袋駅」より、徒歩6分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 時間：9:00～17:30（実働7時間30分） 休憩：60分 残業：月10時間程度 期間：即日～長期継続予定 |
給与 | 時給1,700円 給与 時給 1700円 交通費：交通費支給 実費支給（当社規定による） 【給与例】 給与例 月収例：255,000円／時給1,700円・実働7時間30分・月20日勤務の場合 |
休日休暇 | 休日 週休2日（土日祝休み） |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 【服装】オフィスカジュアル 【職場の雰囲気】 デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 知識、経験不要 |
その他 | その他 即日勤務OK、履歴書不要 【ブランド名】 日本リック 【事業内容】 労働者派遣事業・有料職業紹介事業・紹介予定派遣事業・アウトソーシング事業 |