募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ ＼契約内容の変更から請求書発行まで、暮らしの手続きをサポート／11/24入社・なんば駅徒歩1分 インターネットサービスをご利用中のお客様からの、請求・契約手続きに関するお問い合わせ窓口です。 契約内容の変更手続きや料金に関するご案内、請求書発行などを行います。 受電対応が中心ですが、解約を申し込まれたお客様への手続き説明など、発信業務も担当していただきます。 【具体的には】 ・既存のお客様からの契約内容変更手続き ・料金に関するお問い合わせ対応 ・請求書発行に関するお問い合わせ対応 ・解約を申し込まれたお客様への解約手続きの説明 ・顧客データ、通話内容の入力 業務の割合は、電話対応が約7～8割（受電7～8割・架電2～3割）、事務処理が約3割です。 【対応事例】 ・既存のお客様からの契約内容変更に関するお問い合わせ ・月々の利用料金や請求内容についての確認 ・請求書の発行に関するお問い合わせ ・解約を申し込まれたお客様への解約手続きのご説明 【研修】 入社後は約2か月間の研修を実施！ 業務内容を分かりやすく説明しながら進めるので、しっかり知識を身につけてから研修後のシフトへ移行できます◎ 研修期間中は土日祝休みです。 【オススメポイント】 ・研修期間はたっぷり2か月、研修中は土日祝休み ・JR難波駅・地下鉄なんば駅から徒歩1分、地下から通勤できて雨の日も安心 ・電話対応＋入力業務の両方に携われる ・残業は月8時間程度 ・仕事帰りのお買い物にも便利 |
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対象となる方 | 求めている人材 ★経験・資格不問！ ▼こんな方におすすめ ・研修でしっかり知識を身につけてから始めたい方 ・電話対応と入力業務の両方に携わりたい方 ・駅近で通勤しやすい職場を探している方 |
勤務地 | 株式会社DELTA オフィスサポート事業部 大阪営業所 556-0017大阪府大阪市浪速区湊町 勤務地 〒5560017大阪府大阪市浪速区湊町 |
アクセス | 交通・アクセス 「JR難波駅」徒歩1分・地下鉄四つ橋線「なんば駅」徒歩1分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 【勤務時間】 ■研修期間中（約2か月） 8:50～17:30 ■研修終了後（シフト制） ①8:50～17:30 ②10:30～19:10 ※残業目安：月8時間程度（繁忙期は毎月22日～月末） 【勤務日】 ■研修期間中：土日祝休み ■研修終了後：月～日（祝日含む）のシフト制・週5日勤務 ※月2日分まで休み希望の提出OK 【入社日】 11/24（火） 【研修】 入社後、約2か月間の研修あり |
給与 | 時給1,500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 時給1,500円（交通費込み） ※交通費は時給に含まれます ★日払いOK |
休日休暇 | 休日休暇 ◆研修期間中：土日祝休み ◆研修終了後：シフト制（週5日勤務） ◆月2日分まで休み希望の提出OK |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆研修あり（約2か月） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 20代～40代まで幅広い年代のスタッフが活躍中です。 なんばエリアの駅近オフィスで、地下から通勤できるので雨の日も濡れずに通えます♪ |
採用予定人数 | 1名 |