募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ＼暮らしに役立つ知識が身に付く／ ✅未経験OK！マニュアル完備で安心 ✅お困りごとを“繋ぐ”シンプル対応◎ ✅英語対応あり！スキルが活かせる ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ 大手グループ企業に関わる 住民向けサポート窓口で、 問い合わせ対応を行うお仕事です♪ 【具体的な対応内容】 生活やお住まいに関する 問い合わせの一次受付をお任せ！ ■生活に関するご相談対応 ■スマホ決済の使い方のご案内 ■入居手続きなどの簡単なご案内 ■内容に応じて担当窓口へ引き継ぎ ＜対応の約3～4割は英語を使用！＞ 住民の方とのやりとりや、 担当窓口への引き継ぎなどで 英語スキルを活かせる環境です◎ まずはシンプルな受付対応からスタート！ 内容を確認して、 担当部署へつなぐのがメインなので 難しい判断は必要ありません◎ すべてマニュアル・FAQに沿った 対応なので、未経験の方も 安心してスタートできますよ✨ ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ |
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対象となる方 | 求めている人材 ✨20代～50代活躍中 ✨ブランク復帰OK ✨主婦(夫)・フリーター歓迎 【 必須条件 】 ・研修全日程に参加できる方 ・基本的なPC操作ができる方 └コピー＆貼り付け、ファイル移動、 タイピング100文字/分程度 ・月4日以上、土日勤務が可能な方 ・状況に応じて柔軟に対応できる方 【 歓迎条件 】 ・コールセンターでの勤務経験がある方 ・英語を使った対応経験がある方 ・PCに関するお問い合わせも多いため、 ブラウザ操作やキャッシュの理解など、 基本的なITリテラシーをお持ちの方 ＜英語対応について＞ 業務の約3割で英語対応あり。 日常会話レベルでOKです◎ └海外旅行時に 現地の方と会話できる程度 |
勤務地 | 株式会社Chain Affection 横浜市西区みなとみらい/KNGCC1074 220-0012神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目 勤務地 〒2200012神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目 |
アクセス | 交通・アクセス みなとみらい線「みなとみらい駅」徒歩2分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 ①9:00～18:00(研修時のみ) ②7:45～16:45 ③11:25～20:15 ✅実働8時間、休憩1時間 ✅月曜～日曜・祝日のうち 週5日勤務 ✅月4日以上の土日勤務必須 ※研修期間中は平日週5日勤務 |
給与 | 時給1,700円～2,000円 給与詳細 基本給：時給 1700円 〜 2000円 英語対応可能な方：時給2000円 ■交通費規定支給 |
休日休暇 | 休日休暇 ■シフト制 週5日勤務で生活リズム安定♪ メリハリをつけた働き方ができます◎ |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備 ■交通費規定支給 ■服装：自由 ■髪色：茶髪OK ＜食堂あり＞ ミニ丼260円／カレー550円 定食700円／ミニサラダ110円…など ※11時～15時 ＜休憩室あり＞ 冷蔵庫／ポット／電子レンジ マッサージチェア／ソファ 昼寝スペース ･･････････････････ 【研修あり】 座学(約3週間)→ロープレ(約3週間) →OJTの流れで、 基礎からしっかり学べます。 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 駅直通徒歩5分で通勤ラクラク♪ 雨の日も安心のオフィスです。 ビル内には食堂があり 近隣には飲食店や24時間営業の コンビニも充実◎ 休憩室にはマッサージチェアや ソファ、昼寝スペースを完備し、 お弁当の持ち込みもOK。 働きやすい環境が整っています！ |
