募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: ＼未経験でも安心！サポート充実の電話受付・事務のお仕事♪／ 当社は、ブランド品・貴金属・時計・骨董品など、さまざまなお品物の出張買取サービスを行っている会社です！ お客様のご自宅にスタッフがお伺いし、不要になったお品物の査定・買取を行っています。 今回募集するのは、そんな当社の電話受付・事務スタッフです！ 主なお仕事は、お客様からのお問い合わせ対応や訪問予約の受付、簡単なパソコン入力など。 その他にも、データ整理や書類の確認といった簡単な事務作業をお願いします。 「電話のお仕事をしたことがない…」 「ブランド品や貴金属の知識がない…」 「難しい質問をされたらどうしよう…」 そんな方もご安心ください！ 電話対応用の台本があり、仕事の進め方も一から丁寧にお教えします！ また、お客様から難しい質問をされた場合は、電話をそのままサポートスタッフに引き継ぐことができます！ 専門的な説明や難しい対応を一人で行う必要はありません。 困ったときは周りのスタッフがしっかりサポートするので、未経験の方も安心してスタートできます♪ 【具体的なお仕事内容】 ① お客様からの電話を受ける 出張買取サービスに関するお問い合わせや、訪問予約のお電話に対応します。 こちらから新規のお客様へ営業電話をかけるお仕事ではありません！ ② 台本に沿ってお客様に質問する 電話対応用のスクリプト（台本）を用意しています。 お客様のご希望や訪問日時など、必要な内容を順番にお聞きします。 ③ 聞いた内容をパソコンに入力する お客様のお名前・ご住所・ご希望の訪問日時などを専用のシステムに入力します。 難しいパソコン操作は必要ありません！ ④ 予約内容を担当スタッフに引き継ぐ 必要な情報を入力したら、訪問を担当するスタッフに引き継ぎます。 ⑤ その他の簡単な事務作業 電話対応以外にも、データの整理や書類の確認、簡単な入力作業など、一般的な事務業務をお願いします。 こちらも一から丁寧にお教えしますので、事務職が初めての方でも安心です♪ 【実際にはどんな電話がかかってくるの？】 よくあるお問い合わせは、こんな内容です！ お客様：「こんな物でも買い取ってもらえるの？」 お客様：「いつ頃、買取に来てもらえますか？」 お客様：「出張買取ってお金がかかるの？」 このようなお問い合わせに対応しながら、必要に応じて訪問予約を受け付けていただきます。 よくある質問への対応方法は、一つひとつ丁寧にお教えします！ 電話スクリプトも用意しているので、最初からすべて覚える必要はありません♪ 【難しい電話はサポートスタッフにお任せでOK！】 ＼ここが当社の安心ポイント！／ 「お客様から難しい質問をされたらどうしよう…」 そんな心配も必要ありません！ 例えば、 「この商品はいくらくらいで買い取れるの？」 「こういう場合はどうしたらいいの？」 といった、すぐには答えられない質問をされることもあります。 そんなときは、電話をそのままサポートスタッフに引き継いでいただければ大丈夫です！ 難しい質問への回答や専門的な説明は、サポートスタッフが代わりに対応します。 自分で調べたり、無理に回答したりする必要はありません！ 「詳しいスタッフに代わりますね！」でOK♪ 電話対応の途中でも引き継げるので、一人で抱え込む必要はありません。 |
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対象となる方 | 求める人材: 【雇用形態】 アルバイト 【応募資格・求める人材】 ＼未経験・事務職デビュー大歓迎！／ 特別な資格や専門知識は必要ありません！ パソコンで簡単な文字入力ができればOKです。 こんな方におすすめ！ * 未経験から事務のお仕事を始めたい方 * 人と話すことが好きな方 * コツコツとした作業が好きな方 * 電話受付やデータ入力に興味がある方 * マニュアルやサポートがある環境で働きたい方 * 長期で安定して働きたい方 * 久しぶりのお仕事復帰を考えている方 経験やスキルよりも、人柄や仕事に取り組む姿勢を大切にしています！ |
勤務地 | 株式会社Reve 愛知県名古屋市北区金田町6丁目19番地 |
アクセス | アクセス: 【勤務地・アクセス】 株式会社Reve 〒462-0033 愛知県名古屋市北区金田町6丁目19番地 アクセス 名古屋市営バス「金田町五丁目」停より徒歩約4分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 勤務時間：9:00～17:00 * 実働7時間 * 休憩60分 * 週5日勤務 * 休日：シフト制（週休2日） 決まった時間帯で働けるので、生活リズムを整えながら安定して勤務できます！ |
給与 | 時給1,250円～2,000円 |
休日休暇 | 休暇・休日: 勤務時間：9:00～17:00 * 実働7時間 * 休憩60分 * 週5日勤務 * 休日：シフト制（週休2日） 決まった時間帯で働けるので、生活リズムを整えながら安定して勤務できます！ |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険 【福利厚生】 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 * 交通費支給なし * 試用期間なし * 電話対応マニュアル完備 * 研修・サポート体制あり * 受動喫煙防止措置：屋内禁煙 |
採用予定人数 | 2名 |
その他 | その他: 【応募方法】 ⭐ WEBからカンタン応募！⭐ Indeedの「応募画面に進む」から、必要事項を入力してご応募ください。 ご応募いただいた後は、採用担当者よりメールまたはお電話にてご連絡いたします。 お電話でのご応募・お問い合わせも歓迎です！ 採用担当：090-3869-9031 「Indeedの求人を見た」とお伝えいただくとスムーズです。 雇用形態: アルバイト･パート 給与: 1,250円 - 2,000円 時給 |