株式会社nestay

仕事情報

仕事内容

仕事内容:
～お客様が、素敵な宿泊ができるように～

当社は東京都と大阪に民泊、旅館・ホテルを約40施設展開してます。

インバウンドのお客様の増加により、当社の施設をご利用いただくお客様が増えてきております。

今年は、新たな施設も続々オープン予定です。

現在、予約対応業務をしていただけるスタッフの人数が足りない状況となっており、今回新しいメンバーを募集いたします♪

お客様が快適に宿泊できる施設を私たちと一緒に作っていきましょう！！

ご応募お待ちしております。

■業務内容

①問合せ対応

※主に予約サイトからのメッセージでのやり取りが中心となりますが、電話やメールを使った対応もございます。

②予約管理

※宿泊名簿の提出状況のチェック、チェックイン・アウト対応、予約カレンダーの調整、入金管理、レビュー返信など

③清掃サポート

※清掃スタッフからの問合せサポート、清掃の手配、清掃手配後のチェックなど

④リネン業務サポート（入出庫管理、リネン業者管理、発注管理など）

⑤登録作業

※宿泊管理システム、予約サイトへの登録作業

⑥その他、予約・運営のオペレーション業務に付随する業務