募集情報
職種/仕事内容 | 【仕事内容】 通販サイトなどで「後払い決済」をご利用されたお客様からの、請求やお支払いに関するお問い合わせ対応をお願いします♪ 「請求書をなくしてしまった」 「支払ったのに請求が届くのはなぜ？」 「後払いが利用できない」など、 お客様のお困りごとを確認し、状況に合わせてご案内するお仕事です。 入職後はまず電話対応からスタート！ 業務に慣れてきたら、メール対応にも段階的にチャレンジしていただきます◎ 【主なお仕事内容】 ・後払い決済に関するお問い合わせ対応 ・請求内容や入金状況の確認 ・請求書の再発行受付 ・二重入金に関するお問い合わせ対応 ・後払い決済が利用できない場合のご案内 ・お支払いに関する各種確認、案内 ・お問い合わせ内容の入力、記録 ・メールでのお問い合わせ対応（習得後） 【お問い合わせ例】 「間違って2回入金してしまった」 「請求書をなくしたので再発行してほしい」 「支払ったのに請求が続いている」 「後払い決済が利用できない」 「利用した覚えがないのに請求書が届いた」 お客様のお話をしっかり伺い、状況を確認しながら丁寧にご案内していただきます♪ 【勤務について】 ・基本は平日勤務！ ・入職から半年後を目安に、月1回程度の土曜・祝日勤務あり ・土曜、祝日はメール対応のみ ・メール対応スキル習得後、状況に応じて土曜・祝日の在宅勤務の可能性あり 【こんな方におすすめ】 ◎未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ◎電話対応や接客経験を活かしたい方 ◎人の困りごとをサポートすることが好きな方 ◎丁寧に確認しながら対応することが得意な方 ◎PCの基本操作や文字入力ができる方 ◎電話対応だけでなくメール対応にも挑戦したい方 ◎長期で安定して働きたい方 ＼おすすめポイント／ ✨️30代～50代の主婦さん活躍中！ ✨️未経験から始めたスタッフも活躍中♪ ✨️基本は平日勤務で予定も立てやすい◎ ✨️電話対応から段階的にスキルアップ！ ✨️土曜・祝日はメール対応のみ♪ ✨️条件により在宅勤務の可能性あり！ 【求人ID-BOKN01】 |
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対象となる方 | 【応募資格】 ・PCの基本操作とタイピングができる方 ・コールセンター経験のある方歓迎！ 【メリット】 #社会保険完備 #主婦・主夫歓迎 #長期 #新卒歓迎 #フリーター歓迎 #車通勤OK #転勤なし #未経験者歓迎 #経験者歓迎 #リモート面接OK #有資格者歓迎 #研修あり #在宅OK #ブランクOK #PCスキル #U・Iターン歓迎 #週4日以上OK #40代も応募可 #第二新卒歓迎 #履歴書不要 #勤務開始時期調整 |
勤務地 | AMUSE株式会社 沖縄県豊見城市豊崎 【勤務地備考】 道の駅豊崎バス停 徒歩3分 車通勤可 |
勤務時間 | シフト制 【勤務時間】 月～土、祝日のうち週4～5⽇ ①9:00～18:00（休憩60分） ②9:00～17:30（休憩60分） ③9:00～17:00（休憩60分） |
給与 | 時給1,400円～1,750円 【給与】 時給 1,400円〜1,750円 時給1400円（交通費含む） 残業代別途 研修中も同時給 車通勤可・駐車場有 |
休日休暇 | 【休日休暇】 週休2～3日 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 【加入保険】 社会保険(労災保険、雇用保険、健康保険、厚生年金) ※勤務条件により異なる 【福利厚生】 ・保険関連完備 ・有給休暇 |
職場環境・雰囲気 | 【受動喫煙対策】 喫煙室設置 |
その他 | 【雇用形態】 派遣社員 【契約期間】 派遣社員のため契約条件による 【その他】 お電話での問い合わせ対応やご案内、対応履歴の入力、社内担当者への取次ぎといった業務をお任せします。コールセンタースタッフの募集です。 カスタマーサポートやヘルプデスク、テレフォンアポインターなどのご経験がある方は、ぜひご応募ください！ PCを使った簡単な入力作業がありますが、基本的な操作ができれば問題ありません。来客対応や受付業務のご経験のある方は即戦力として活躍いただけます。 営業事務や経理事務、総務事務などのご経験を活かせます。医療事務や調剤薬局事務、学校事務など異業種からの転職もご検討ください。 カフェやレストラン、アパレルショップ、ドラッグストアなどで接客・販売業務をされていた方のチャレンジも応援します。 人と話すことが好き、電話応対に抵抗がないという方であれば、未経験からでも安心して始めていただけるお仕事です。 当社では、20代・30代の若手層から、40代・50代の中高年・ミドル世代の方まで、幅広い年齢層のスタッフが活躍中です。 ハローワークなどでコールセンターのお仕事を探している方からのご連絡もお待ちしています。 |