募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー、チャット対応スタッフ 【メンバー紹介】 ■ 関（代表取締役） これまでに2社を創業し、当社が3社目です。 ■ 書川（オペレーション管理・事業開発） 前職：USJ スタッフトレーナー／スターバックス ブラックエプロン ■ 奥原 前職：看護師（オペ室・美容クリニック） 入社後の研修を担当します。 【事業内容】 オンライン診療クリニック「ウェブクリ」を運営しています。 ダイエット（GLP-1など）・美容内服・ED・メンタルなど、自由診療が中心です。 患者様は20〜50代の男女です。 ・予約不要で、すぐに診察 ・半月・1週間のお試しプラン ・当日発送・翌日お届け 診察から決済、お薬のお届けまで、すべてオンラインで完結します。 社員は全員20代です。 【仕事内容】 地道な仕事です。 ただ、会社はまだ立ち上げ期。会社が伸びるぶん、仕事のレベルも、任せる範囲も、給与も、年々上げていきます。 患者様・医師・物流チームの間に立ち、LINEでのやりとりをつなぐ役割です。 ■最初は、LINEでの患者様対応が中心です よくあるお問い合わせと対応： ・「薬はいつ届きますか？」→ 配送状況を確認してご案内 ・「次の定期便を少し遅らせたい」→ 変更の受付 ・「飲み方や副作用が心配」→ 医師へ引き継ぎ ・「カードが通らない」→ お支払い登録のサポート ・問診が未提出の方へのご連絡 ・継続中の方の経過フォローと、継続のご提案（ノルマなし） 返信文はAIが下書きを作成します。患者様が何に困っているかを読み取り、その方に合わせて直して送るのが仕事です。 医療的な判断はしません。必要なときは医師・担当者へ引き継ぎます。 マニュアルあり。研修は、元看護師の奥原が隣について行います。 美容・アパレル・飲食・ホテルなど、接客の経験はそのまま活かせます。PCは文字入力ができれば問題ありません。未経験の方も歓迎します。 ■仕事は、慣れに合わせてこちらから任せていきます LINE対応だけを続けると、どうしても単調になるためです。任せる範囲が増えたぶん、給与も上げていきます。 ［入社〜3ヶ月］ ・LINEでの患者様対応 ・判断が必要な内容を、医師・担当者へ引き継ぐ ［3ヶ月〜］ ・医師・看護師のスケジュール調整 ・発送・在庫の管理 ・よくある問い合わせのFAQ・マニュアルを直す ［その先］ ・問い合わせ自体が減るように、案内の仕方を見直す ・AIの下書きが、より正確になるように直す ・新しく入った人に教える 【1日の流れ】 10:00 出勤。物流チームからの引き継ぎ、当日の問い合わせ件数の確認 10:30 LINE対応開始 12:30 昼休憩（1時間） 13:30 LINE対応 15:00 物流チームへの引き継ぎ。売上の共有・アイデア出し・ミーティング（個人ノルマなし） 19:00 退勤（残業は1日平均40分程度） 【向いている方】 ・仕事は仕事として、きちんと取り組みたい方 ・休日をしっかり確保して働きたい方 ・自然体で働きたい方 【向いていない方】 ・歩合で収入を大きく伸ばしたい方 【選考の流れ】 応募 → 面接1回 → 3日以内に結果をご連絡します |
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対象となる方 | 求めている人材 【向いている方】 ・相手が何に困っているかを考えるのが得意な方 ・接客の経験を活かして、土日休みのオフィスワークに移りたい方 ・仕事は仕事として、きちんと取り組みたい方 ・休日を大切にしながら、できる仕事も少しずつ増やしていきたい方 ・自然体で働きたい方 【向いていない方】 ・ミスや失敗の原因を、周囲や環境にだけ求めてしまう方 ・歩合やインセンティブで、短期間に収入を伸ばしたい方 ※当社に歩合はありません。できる仕事が増えるごとに、給与を上げていきます。 |
勤務地 | 日本ブギウギメディカル株式会社 531-0071大阪府大阪市北区中津１丁目２－２１明大ビル４０５ 勤務地 〒5310071大阪府大阪市北区中津１丁目２－２１明大ビル４０５ |
アクセス | 交通・アクセス ・大阪メトロ御堂筋線「中津駅」 から徒歩3分 ・阪急各線「大阪梅田駅」から 徒歩10分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 |
給与 | 月給270,400円以上 給与詳細 基本給：月給 27万400円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与】 月給270,400円〜 ［内訳］ ・基本給：204,100円 ・固定残業代：66,300円（45時間分） ※固定残業代は、時間外労働の有無にかかわらず支給します。 ※45時間を超える時間外労働分については、別途割増賃金を支給します。 【賞与】 業績・評価に応じて賞与支給あり ※年1回・1ヶ月分程度を想定しています。 【通勤・住宅手当】 ・通勤交通費支給 ・住宅手当：月30,000円 ※いずれか一方の適用となります。詳細は社内規定によります。 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1350円 〜 1500円 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1350円 〜 1500円 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・家賃補助（3万） ・不定期の会社負担ランチ会・飲み会 ・あなたが学びたいこと、読書やその他教材など、会社にとって良い物であれば全額負担 ・不定期の旅行（社員は全員20代です！） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |
採用予定人数 | 2名 |