募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＼新高島駅徒歩1分＆横浜駅からも徒歩圏内！／ 2026年3月に稼働したばかりのキレイなオフィス勤務♪ 受信＆取次メインでノルマ・発信・クレームほぼなし 手厚いフォローがあるから、ブランクがある方も安心スタート◎ 「コールセンターってクレームが多そう…」 「ずっと電話が鳴りっぱなしで忙しそう…」 そんなイメージをお持ちの方も、どうぞご安心ください！ ✨ノルマ・営業・こちらからの発信は一切なし！ 各営業店宛てにかかってくるお電話を受け、 ご用件をお伺いして担当者へ取り次ぐ「一次受付」がメインです。 ✨1時間あたりの対応件数は「約5件ほど」 1件1件落ち着いて丁寧にご案内できるペースです。 ✨困ったら手上げですぐに管理者がフォロー 「分からない！」と思ったら手を挙げれば、 すぐに横からサポート・交代してもらえるので安心です。 ┌────────────────────┐ ✧˖° 具体的なお仕事内容 °˖✧ └────────────────────┘ 大手金融機関の各営業店にかかってくる 電話対応・取次業務をお願いいたします。 ＜主な業務内容＞ ✅ 支店代表電話の受電 ✅ 支店の担当者への電話取次ぎ ✅ ご用件に応じた専門窓口へのご案内 ✅ 専用システムへの簡単な対応履歴入力 （規定フォーマットあり） ＜主な問い合わせ例＞ ・「口座を開設したいのですが、必要な持ち物はありますか？」 ⇒ 開設手順や持ち物などのご案内 ・「口座を解約したいけれど、来店が難しくて…」 ⇒ 理由をお伺いし、支店担当者へ連携・対応依頼 など マニュアルや検索画面を見ながら対応できます◎ ┌────────────────────┐ ⭐ 働きやすさのポイント ⭐ └────────────────────┘ 【1】約2ヶ月間の手厚い研修体制！ オペレーター5名につき管理者1名の手厚いフォロー体制なので、 不安を一人で抱え込むことはありません。 【2】プライベートと両立しやすい好環境！ 16:20終業のシフトも選べるため、 夕方からの時間をご家庭や趣味に有効活用できます◎ 【3】服装・オフィスカジュアルOK！ ジーンズやスニーカーでの通勤もOK！ 業務に支障がなければネイルやピアスも可能なので、 自分らしくリラックスして働けます。 「HDI格付けベンチマーク」で7年連続三ツ星を獲得しているセンターなので、 丁寧な言葉遣いやビジネスマナーを基礎からしっかり身につけられます◎ コールセンター経験を活かしてステップアップしたい方はもちろん、 ブランクのある方、未経験の方も安心してお仕事を始めていただけます♪ ｡＊｡･｡＊｡･｡＊｡･｡＊｡･｡＊｡･｡＊｡･｡＊｡･｡＊ ╭━━━━━━━━━━━━━━╮ マインドリンクスについて ╰━━━━━━━━━━━━━━╯ 株式会社マインドリンクス MINDLINKS あなたのミチシルベに。 ★企業理念★ MISSION すべての人と企業を繋ぐ架け橋となります。 VISION すべての人が豊かな未来を実現できるように社会を動かします。 VALUE 一人ひとりが全力を尽くし最後まで結果に責任を持ちます。 ★代表ご挨拶★ 私は人材サービス業界に9年身を置いておりまして、 皆様のバックアップのおかげで 2024年5月7日に創業させていただきました。 今までのノウハウ、人脈を活かし、総合派遣人材サービス及び 正社員転職支援を行っております。 非公開求人の取り扱いもございますので、 お仕事のことはお気軽にご相談くださいませ(^^♪ 企業HP https://www.mindlinks.jp/ ｡＊｡･｡＊｡･｡＊｡･｡＊｡･｡＊｡･｡＊｡･｡＊｡･｡＊ |
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対象となる方 | 応募資格 ＜必須条件＞ ・PCの基本操作スキル （手元を見ながらタイピング可能・コピー＆ペースト等の操作） ◎学歴不問 ◎ブランクOK ◎未経験OK ＼ こんな方は大歓迎 ／ ・インバウンドコールセンターでのオペレーター経験 ・人と話すことやサポートすることが好きな方 ・新しく綺麗なオフィスで働きたい方 ・複数の業務ツールやPC画面を並行して使用した実務経験 ・長期で安定してしっかり稼ぎたい方 ・コールセンター経験、相談窓口対応、接客販売、教育指導など |
勤務地 | 株式会社マインドリンクス 神奈川県横浜市西区みなとみらい 勤務地 神奈川県 横浜市西区みなとみらい |
アクセス | 交通アクセス 最寄駅：新高島駅 みなとみらい線 新高島駅 徒歩1分 みなとみらい線 みなとみらい駅 徒歩7分 横浜駅 徒歩8分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 シフト制 下記のいずれかより選択ください ①8:50 〜 17:00（実働7時間10分／休憩60分） ②8:50 〜 16:20（実働6時間30分／休憩60分） 平日週4～5日勤務 ※月曜日は繁忙日のため原則出勤をお願いしています。 ※座学研修期間中（〜12/10）までは週5日の8:50〜17:00勤務 ✅残業ほぼなし ✅上記いずれかの時間固定勤務OK！ |
給与 | 時給1,650円～1,750円 給与 時給1,650円〜1,750円 ＜最初の2カ月間は時給1800円！＞ ※給与計算は嬉しい「1分単位」で支給✨ |
休日休暇 | 休日休暇 ・完全週休2日制 ・土日祝休み ・年末年始休暇 ・有給休暇あり（法定通り付与） ※希望休申請OK（月2日まで相談可能） |
試用期間 | 試用期間あり 期間: 約2ヶ月（OJT研修含む） 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ 11/16（オリエンテーション） 11/17 〜 12/10（座学研修・17日間） 12/11 〜 12/29（OJT研修・18日間） ※研修期間中の約1ヶ月は平日週5日／8:50〜17:00勤務 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇 ◆定期健康診断あり ◆社会保険完備 ◆交通費支給 ◆駅チカ勤務 ◆休憩室・食堂あり 服装：オフィスカジュアル（私服OK・ジーンズ・スニーカーOK） 髪型・髪色自由（極端に派手な色は不可） ネイル・ピアスOK（業務に支障がない範囲） ※髭・タトゥーは不可となります。 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 屋外喫煙所あり 男女比 1：3 20代～40代と幅広い年代が活躍中 20年以上長くお勤めの方もいらっしゃるほど、 定着率が高く穏やかな職場環境です◎ |
その他 | キャッチコピー 11月16日～就業開始✨入社2ヶ月間時給1,800円✨ OJT研修もあるから、安心スタート♪週4日～5日勤務 土日祝休みでプライベートも充実！ 雇用形態 派遣社員 掲載企業名 株式会社マインドリンクス ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客の経験がある方 貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポート・電話交換・テレオペレーターの勤務経験がある方 企業情報（備考） 企業名：株式会社マインドリンクス 事業内容：人材派遣（派04-300616） BPO事業 有料職業紹介（04-ユ- 300353） 採用HP https://q-mate.jp/mindlinks/index.html あなたのお仕事探しをサポートします |