募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ――――――――――――――――――― ＜日新火災のコールセンターでのお仕事＞ ――――――――――――――――――― 自動車保険や火災保険などに加入されている お客様からのお電話を受け、内容を確認して 担当者へ引き継ぐお仕事です。 お任せするのは一次受付が中心なので、 専門的な判断や難しい案内はありません◎ 【 お問合せ例 】 「台風で家が被害を受けたのですが、どうしたらいいですか？」 「ケガをしたので保険を使いたいです」 「車の事故について相談したいです」 など お客様のお話を伺い、決まった内容をPCへ入力していただきます。 📌対応件数は少なめ！ 最初は1時間に1件程度からスタート。 慣れてきても1時間に3件程度なので、落ち着いて対応できます。 📌未経験でも安心の研修あり！ 専任講師が基礎から丁寧にサポートします。 研修と実践を繰り返しながら少しずつ慣れて いけるので、保険の知識がない方も安心です♪ ＜おすすめポイント＞ 🌸週4日～勤務OK 🌸未経験・ブランク歓迎 🌸充実の研修＆サポート体制あり 🌸対応件数少なめで落ち着いて働ける 🌸残業ほぼなし！プライベートも充実 🌸子育てや家庭との両立も◎ 🌸幅広い年代のスタッフ活躍中 🌸長く続けているスタッフ多数！ ✨✨ 未経験・ブランク歓迎！ ✨✨ 保険の知識は不要◎ 専門的な判断や難しいご案内はありません♪ 未経験からスタートしたスタッフも多数活躍中です！ ✨✨ 安心してスタートできる環境！ ✨✨ 専任講師による丁寧な研修をご用意◎ 研修と実践を繰り返しながら少しずつ業務を覚えて いけるので、コールセンター未経験の方や ブランクのある方も安心です！ 分からないことはすぐに質問できる環境です♪ ✨✨ 働きやすい職場環境 ✨✨ ✅週4日～勤務OK！ ✅残業ほぼなし♪プライベートとの両立も◎ ✅各階に無料の飲料水サーバー完備 （水・お茶・ほうじ茶） ✅休憩スペース複数あり！ しっかりリフレッシュできます♪ ✅建物内にパン・お菓子・飲料の自販機あり◎ ✅近くにコンビニもありランチにも便利！ ―――――――――――――――――――― ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 ★【TMJ 採用】で検索！ ★Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou ★ noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ―――――――――――――――――――― ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、 業務請負となるため、発注企業の業務を お任せする形となります。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ✅高卒以上の方 ✅なんらかのお客様対応の経験がある方 (接客業もOK) ✅PCの基本操作が可能な方 (アプリケーションの起動・終了、ウィンドウ操作など) ⭐損害保険関連のお仕事や コールセンターで就業経験がある方歓迎！ |
勤務地 | 株式会社TMJ 330-0000埼玉県さいたま市浦和区上木崎2-7-5 日新火災テレフォンサービスセンター 勤務地 〒3300000埼玉県さいたま市浦和区上木崎2-7-5 日新火災テレフォンサービスセンター |
アクセス | 交通・アクセス 京浜東北線 与野駅 徒歩7分/各線 さいたま新都心駅 徒歩10分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 月～日・祝のうち週4～5日勤務 (週休2～3日) ＜勤務時間＞ ⏰シフトパターン ① 8:00～17:00(休憩60分) ② 8:00～13:00(休憩0分) ③ 12:00～21:00(休憩60分) ※上記時間以外でも、 8:00～22:00の間で4時間～相談可能◎ ⭐時間を固定せず、フレキシブルに シフトイン可能な方は大歓迎！ ※残業ほぼ無し |
給与 | 時給1,350円～1,550円 給与詳細 基本給：時給 1350円 〜 1550円 ＋交通費 ※往復切符代と定期代の比較支給 (非課税上限15万円/月まで) 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜入社日＞ 11/2(月) ＜研修＞ 【座学】入社から2週間予定 【OJT】座学研修終了後1ヶ月予定 ※シフトに準じて実施 ※デビュー基準を満たした時点で 実務研修終了となり、独り立ちとなります ※研修中も同時給 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト休 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜入社日＞ 11/2(月) ＜研修＞ 【座学】入社から2週間予定 【OJT】座学研修終了後1ヶ月予定 ※シフトに準じて実施 ※デビュー基準を満たした時点で 実務研修終了となり、独り立ちとなります ※研修中も同時給 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆昇給制度 ◆昇格制度 ◆有給休暇制度 ◆社会保険完備 ◆定期健康診断 ※基準を満たした方のみ ◆ネイル・ピアスOK ◆オフィスカジュアル (デニム、スニーカー、TシャツOK) ★自転車通勤可(駐輪場あり) ※条件あり ◆慶弔見舞金(結婚祝金、出産祝金、 弔慰金、傷病見舞金、災害見舞金) ◆セコムグループのサービス ◆クライアント・取引先のサービス ◆TMJオンライン英会話 ◆NOMURA WORK-LIFE PLUS (ノムラワークライフプラス) ◆企業主導型保育事業 (企業提携の保育園を利用可能です) ※受動喫煙対策については、応募後に 企業へお問い合わせください。 |