募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊未経験でも時給1500円スタート！ ＊予定を立てやすい土日祝休み！ ＊残業少なめ＆定時18:00！ ＊通勤に便利なあべのハルカス勤務！ 【電力会社のコールセンター】 皆様の生活に密着した、電気の契約についての お問い合わせ対応です。 お客様からのお問い合わせに対して、 マニュアルを見ながらご対応いただきます。 【具体例】 ・「引っ越し予定だけど手続きはどうしたら良いの？」 ・「料金について聞きたい」 ・「事務所を開業するので電気を使用したい」 ・「マンションのオーナーが変更になったので、 共用部の電気の契約名義を変更したい」 お客様の住所や契約内容をお伺いし、 それに応じた処理をしていただきます。 ·対応件数:約4件程度/h ·対応時間:約5～10分/件 1件1件の対応はシンプル◎丁寧にご対応をお願いします! 《対応の流れ》 お客様からの着信 ↓要望・物件情報聴取と専用Excelにメモ ↓専用システムにて物件検索と特定 ↓物件状況確認 ↓スクリプトに沿って受付け/必要事項案内・確認 ↓終話 ↓専用システムにて受付情報入力 ↓必要に応じて他部署や他担当への連携情報入力 研修はしっかり3ヶ月！ 手厚いフォロー体制で安心してお仕事を始めていただけます◎ 研修担当は2名いて、1名は講師、1名は研修での 皆さんの様子を見て補助・フォローします。 デビュー判定までは複数人のトレーナーのしっかりした指導 があるので安心です！ また、OJT～入社半年後ぐらいまでは専任の新人担当スーパーバイザーを配置！ 新人の方ならではの疑問や悩みを一緒に解決していきます♪ 知ってそうで意外と知らないことも多い、電気の仕組みや、 電力会社のルールもあるため、根気よく学んでいただく忍耐力 も必要ですが、「へ～。こんなふうになってるんだ！」などと 知らなかった基本的な電気の「あれこれ」が身につきます！ 詳しくは面接にてご説明いたします。 まずはご応募ください！ 〜〜ここがポイント〜〜 ◆未経験でも時給1500円スタート！ ◆土日祝休みだから家族との時間をしっかり確保できる！ ◆駅直結、雨にもぬれず通勤ラクラク！ ◆18:00定時なので、退勤後、お友達や家族との時間も たっぷり取れます！ ◆600円でお釣りがくる食堂あり！ 【入社・研修】 ◆入社日： 11/17(火) ◆研修： ◆研修時給：1500円 ◆研修期間：３ヶ月程度 ◆研修中のシフト 8:50～17:50（休憩60分）、初日のみ9:45～17:15（休憩60分） ※月～金/週5日(土日祝休み) ＜研修スケジュール例＞ ■座学研修：11/17(火)～12/16(水)予定 基礎研修・システム操作方法・業務内容を学んでいただきます。 ■OJT研修：12/17(木)～2/5 ※進捗により前後する場合あり OJTトレーナーのフォローの元、実際のお客様対応の経験を積んで頂きます |
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対象となる方 | 求めている人材 ・パソコンで文字入力が出来る方(手元を見ながらでOK) ・パソコンの基本操作が出来る方 (マウス・キーボード操作ができる。エクセルの定型文を コピー＆ペーストで画面の対応履歴に貼りつけることができる、 ネットサーフィン) ・モニターに複数のシステムを同時に開いて業務を行う為、 その作業に抵抗の無い方 ・既定の勤務日数と勤務時間で長期の就業ができる方 ・周りとコミュニケーションを取りながらお仕事できる方 ※未経験者歓迎！ ※過去に登録業務等のご経験がある方歓迎！ |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 545-6090大阪府大阪市阿倍野区 勤務地 〒5456090大阪府大阪市阿倍野区 |
アクセス | 交通・アクセス 大阪環状線「天王寺駅」徒歩5分・谷町線「天王寺駅」徒歩5分・上町線「天王寺駅前駅」徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 8:50～18:00の実働8時間(休憩70分) ※残業時間：月平均5時間程度 ※新人さんは入社後しばらくは19:00頃まで残業となる可能性があります。 |
給与 | 時給1,500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 交通費規定支給(上限:3万円/月) まずは、入社後の時給は1500円。 研修が完了し、電気を止める、点ける、 両方のスキルを習得すれば時給は1570円になります。 ※交通費なしの場合は+50円 ・その後も3ヶ月ごとに時給見直し制度あり！ 皆さんの頑張りをしっかり評価するため、 時給を細かく見直します。 ※成績ノルマ等は一切ありません！ ＊残業代1分単位で支給 ＊最短入社後4ヶ月後から評価開始 (今回の場合：2027/2・3・4月の実績を踏まえ、8月支給の給与に反映) ※時給1350円～1660円 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 試用・研修期間：３ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ◆研修中のシフト 8:50～17:50（休憩60分）、初日のみ9:45～17:15（休憩60分） ※月～金/週5日(土日祝休み) ＜研修スケジュール例＞ ■座学研修：11/17(火)～12/16(水)予定 基礎研修・システム操作方法・業務内容を学んでいただきます。 ■OJT研修：12/17(木)～2/5 ※進捗により前後する場合あり ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 月収例：24万円 (時給1500円×8時間×月20日勤務の場合) |
休日休暇 | 休日休暇 ■月～金/週5日勤務 ※年末年始休暇あり(例年12/29～1/3) ※毎年3月は繁忙期の為、一部土日祝出勤有 ・希望休の申請OK(2回まで/月) ・シフト確定：前月25日頃 ◆土日祝休み・固定シフトで予定が立てやすい！ |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：３ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ◆研修中のシフト 8:50～17:50（休憩60分）、初日のみ9:45～17:15（休憩60分） ※月～金/週5日(土日祝休み) ＜研修スケジュール例＞ ■座学研修：11/17(火)～12/16(水)予定 基礎研修・システム操作方法・業務内容を学んでいただきます。 ■OJT研修：12/17(木)～2/5 ※進捗により前後する場合あり ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 交通費規定支給(上限:3万円/月) 社会保険完備 有給休暇 産休・育休制度 無料健康診断 時間外手当(1分単位で支給) オフィス禁煙(喫煙スペースあり) 休憩室あり、社員食堂あり あべのハルカス・近鉄百貨店関連特典有(不定期) ※ 待遇はすべて規定/条件有 ＜ドレスコード＞ 服装自由 ・Tシャツ、デニム、スニーカーOK ・カジュアルOK！ネイル・ピアスOK！ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 |
採用予定人数 | 12名 |
